一單1萬(wàn)和1單¥99的私域業(yè)務(wù)畢竟是兩種人生
2022-11-25|16:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:88
2022-11-25|16:06|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:88
周五,給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做半年度例行復(fù)盤(pán),聊聊公司的運(yùn)營(yíng)情況,聊出一個(gè)很有意義的問(wèn)題。
只要你是用私域的手段做業(yè)務(wù),都會(huì)感同身受!
解決第一個(gè)事很簡(jiǎn)單,把納入重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的群,搞多一些,搞好一些。
解決第二個(gè)事也很簡(jiǎn)單,因?yàn)榱炎冞@事注定是傷害用戶關(guān)系的事,我們換新的運(yùn)營(yíng)思路,已經(jīng)解決。
最扯淡的就是第三個(gè)問(wèn)題,這是個(gè)不能解決的問(wèn)題呀:流量和產(chǎn)品力,這倆貨本身就是矛盾的存在!
流量型生意or產(chǎn)品力生意
私域業(yè)務(wù)里,大體就是三種生意模型:流量型生意、產(chǎn)品力型生意、兩者之間的!
流量型生意
標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為主,懟流量就行,然后銷售額完全和流量成正比。
比如大多數(shù)快消品,這種產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)很高,但人群基數(shù)大,做流量覆蓋就行了。
流量是核心,運(yùn)營(yíng)不運(yùn)營(yíng)其實(shí)都那樣,我來(lái)你群里買(mǎi)個(gè)蔬菜、水果,吃個(gè)漢堡、喝杯咖啡,你還能把用戶運(yùn)營(yíng)出一朵花來(lái)嗎?
不至于也不現(xiàn)實(shí)!
這種私域運(yùn)營(yíng)的要義就是,搞流量、搞觸達(dá)頻率!
所以,不要看什么瑞幸咖啡、漢堡店的社群也就只會(huì)群發(fā),架不住人家百萬(wàn)、千萬(wàn)級(jí)別的用戶量呀!
這種生意對(duì)產(chǎn)品的要求就是,簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格不要太高,如果再整倆爆品,那就perfect!
產(chǎn)品力型生意
還有一種私域運(yùn)營(yíng),是要費(fèi)老鼻子勁的。搞活動(dòng)、搞促活、搞銷售,還搞啥IP,整的是相當(dāng)復(fù)雜!
這也是沒(méi)有辦法的事,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種私域業(yè)務(wù),他們的產(chǎn)品大都是價(jià)格不低的,還有就是這種產(chǎn)品都需要多次教育用戶的,這就讓用戶購(gòu)買(mǎi)的決策非常謹(jǐn)慎!
這個(gè)就是產(chǎn)品力型生意,這種生意想大規(guī)模去做,幾乎不可能。關(guān)鍵核心不在用戶量,在產(chǎn)品。
能把這種私域業(yè)務(wù)做好的,那肯定是高手,不僅僅是運(yùn)營(yíng)高手,也是產(chǎn)品高手!
你想一想,一個(gè)50000元的護(hù)膚套餐,能大規(guī)模嗎?
再便宜點(diǎn),一個(gè)3000元的抖音運(yùn)營(yíng)課程,能大規(guī)模嗎?
說(shuō)能的,那肯定有被割韭菜的潛質(zhì)!
99元的課程賣(mài)錄播課,沒(méi)人說(shuō)你是割韭菜,這種可以大規(guī)模做,錄播產(chǎn)品,沒(méi)邊際成本。
但是,當(dāng)價(jià)格干到3000元,你就得去重交付了,這個(gè)你大規(guī)模不起來(lái)呀,成本在那邊!
這種生意咋做?流量就不重要了嗎?接著聊!
所有運(yùn)營(yíng)都被產(chǎn)品扼住喉嚨
產(chǎn)品是1,運(yùn)營(yíng)是10或-10
所有的運(yùn)營(yíng)都被產(chǎn)品扼住喉嚨,也都會(huì)被產(chǎn)品插上翅膀!
產(chǎn)品就是那個(gè)1,運(yùn)營(yíng)就是放大鏡,好的產(chǎn)品可以被放大到10倍,讓更多人知道、購(gòu)買(mǎi)!
但是差的產(chǎn)品,同樣會(huì)被放大,那就是-10。
產(chǎn)品力型的私域業(yè)務(wù)更是如此!
這種生意咋做,基本上以下三步:
先做好產(chǎn)品
產(chǎn)品既然是核心,那你不能做一坨屎出來(lái)給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要做個(gè)70-80分的產(chǎn)品,然后記住,持續(xù)迭代,一直迭代到90分以上的好產(chǎn)品。
那從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看,什么產(chǎn)品才是好產(chǎn)品?
這里就不過(guò)多解釋了,如果你是被產(chǎn)品扼住喉嚨但是還渾然不覺(jué)的運(yùn)營(yíng),你拿這三條去卡卡你家的產(chǎn)品,你會(huì)謝我的!
再匹配流量
產(chǎn)品好了,才是流量,這里不是種子流量,是一定規(guī)模的運(yùn)營(yíng)流量。
匹配就是精準(zhǔn)篩選的意思,運(yùn)營(yíng)要做的就是圍繞產(chǎn)品去生產(chǎn)物料、制作宣發(fā)計(jì)劃、承接轉(zhuǎn)化流量。
如果有銷售團(tuán)隊(duì),把轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)交給他們!
記住,一切活動(dòng)都圍繞產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì),這樣來(lái)的才是精準(zhǔn)流量!
大多數(shù)運(yùn)營(yíng),做到這一步就結(jié)束了,因?yàn)橐话愕漠a(chǎn)品也只能配合到這一步。
其實(shí),非常不夠。
再做用戶生命周期
你想做打一炮換一地的運(yùn)營(yíng)嘛?是做游牧民族追逐水草還是做農(nóng)耕民族世代耕耘?
那個(gè)水草就是用戶就是流量,不停獲取流量,不增長(zhǎng)就死的業(yè)務(wù),實(shí)在是太累人了,不是人干的活。
誰(shuí)不想,從一個(gè)用戶身上賺5-10年的錢(qián),而不是天天追著新用戶去轉(zhuǎn)化呢?
那你就做好用戶生命周期管理:
比如,你是做母嬰類目產(chǎn)品,那你起碼應(yīng)該知道一個(gè)寶媽可以給你貢獻(xiàn)多少年的業(yè)務(wù)。
然后,你就看你家產(chǎn)品覆蓋了多長(zhǎng)時(shí)間的寶媽生命周期,是-1到1歲,還是-1到3歲,還是-1到10歲。
這里我們?cè)倏匆幌露兑羯夏切└顚殝屓后w的知識(shí)博主們,3999的課,然后錄播,然后就沒(méi)有然后了。
所以,看似紅海的抖音知識(shí)博主,其實(shí)還是1.0階段。
如果真正去做這個(gè)生意,可以先少做一些量,把后續(xù)整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值、交付體驗(yàn)、結(jié)果承諾和用戶生命周期做好,產(chǎn)品打磨好。
好壞口碑都會(huì)發(fā)酵去傳播的,長(zhǎng)久陪伴這個(gè)群體的價(jià)值觀,早晚都會(huì)讓你乘風(fēng)翻盤(pán)的。
當(dāng)然,也有可能,人家就是想做一錘子買(mǎi)賣(mài)呢!
私域選擇誰(shuí):產(chǎn)品?流量?
在私域里,最不缺的就是流量,最不在意的也就是流量。
真正的私域生意,誰(shuí)不是做極高極高的高客單呀!
私域毫無(wú)疑問(wèn),會(huì)選擇產(chǎn)品!
這就是給所有做私域的運(yùn)營(yíng)人一個(gè)極其振奮人心的方向:不要關(guān)心用戶量,做勢(shì)能,做大勢(shì)能,做產(chǎn)品,做高客單產(chǎn)品。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
拼多多被關(guān)灰名單要多久?被黑了怎么恢復(fù)?
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是什么意思?有前景嗎?
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)容易嗎?怎么做好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!