雙十一大促遭遇惡意攻擊怎么辦？哪些商家保護(hù)工具可以預(yù)防惡意攻擊？

雙十一臨近，各種關(guān)于雙十一的舉措也紛繁“出臺(tái)”。

最近，就有規(guī)則小二給我們共享關(guān)于雙11期間商家碰到歹意進(jìn)犯怎么應(yīng)對(duì)?

以及哪些商家維護(hù)東西能夠提早防備歹意進(jìn)犯，確保大促前后店肆的正常工作。

第一個(gè)途徑，無論是淘寶或是天貓商家，如有遭受歹意進(jìn)犯，都可到guimi.tmall.com渠道進(jìn)行投訴，包含歹意的點(diǎn)評(píng)、歹意行為、惡拍進(jìn)犯皆可投訴。

第二個(gè)途徑，便是現(xiàn)在一個(gè)非?；鸬纳躺袒ブ鐓^(qū)，叫問商友，網(wǎng)址為infob.taobao.com，商家們能夠在問商友里發(fā)貼求助，這兒沉淀給了一千多個(gè)種子商家用戶和幾百個(gè)小二，他們會(huì)在上面為我們實(shí)時(shí)最快速的處理問題，雙11當(dāng)天也會(huì)有小二在問商友中為我們直播雙11最新情況，為我們來處理雙11遇到的問題。

除了被歹意進(jìn)犯的投訴途徑，渠道上也有一些商家維護(hù)東西，商家在大促前能充分運(yùn)用這些東西，就能夠提早避免丟失。

今日介紹幾個(gè)常用的東西。

1.防盜圖東西在雙11前夕，商家關(guān)于盜圖的困擾尤為嚴(yán)峻，想上新品又怕圖片被盜該怎么辦?

我為我們供給兩個(gè)圖片維護(hù)產(chǎn)品，一是實(shí)拍維護(hù)，登陸 tupian.taobao.com，把拍好的圖片上傳到網(wǎng)站敞開維護(hù)，網(wǎng)站會(huì)全天24小時(shí)為你掃描全網(wǎng)是否有人盜圖，實(shí)拍維護(hù)產(chǎn)品基于圖片首發(fā)，只要在阿里渠道第一個(gè)發(fā)布這個(gè)圖片的人才能夠申請(qǐng)實(shí)拍維護(hù)，且實(shí)拍維護(hù)有類目約束。

二是圖片護(hù)盾，圖片護(hù)盾是全類目皆可運(yùn)用，當(dāng)你發(fā)布一個(gè)新寶物的時(shí)分，上傳主圖時(shí)體系會(huì)提示你運(yùn)用圖片護(hù)盾，如若盜圖者運(yùn)用你圖片護(hù)盾的圖片，會(huì)直接被體系處理，運(yùn)用圖片護(hù)盾是不需要發(fā)起投訴。

在雙11發(fā)布新品前，商家能夠先學(xué)習(xí)運(yùn)用這兩個(gè)產(chǎn)品避免圖片被盜。

3.電話&地址預(yù)警東西這個(gè)東西能夠在碰到重復(fù)訂單和歹意退款的時(shí)分彈出預(yù)警音訊推送給商家，主張各位掌柜能夠?qū)崟r(shí)重視guimi.taobao.com，及時(shí)檢查是否有預(yù)警音訊，及時(shí)處理，以免后續(xù)帶來一系列的丟失。

4.廣告點(diǎn)評(píng)急速處理商家在遇到廣告點(diǎn)評(píng)時(shí)，只要選中廣告點(diǎn)評(píng)，到點(diǎn)評(píng)辦理頁面點(diǎn)擊屏蔽，30分鐘內(nèi)這個(gè)廣告點(diǎn)評(píng)就會(huì)被處理，這個(gè)項(xiàng)目在9月中旬上線，先會(huì)讓一部分商家敞開權(quán)限，后續(xù)才是全網(wǎng)敞開，那如果在活動(dòng)中遇到廣告點(diǎn)評(píng)怎么辦?

無論有多少廣告點(diǎn)評(píng)，30分鐘內(nèi)都能夠得到及時(shí)的處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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