淘寶是個大型網(wǎng)購平臺，可供買賣雙方在平臺上進(jìn)行交易，既然是買賣交易，淘寶平臺肯定就會為了公平起見，保障雙方的權(quán)益的。所以當(dāng)賣家遇到一些買家或是同行的惡意行為，就可以向淘寶平臺進(jìn)行投訴的。那么淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?賣家的投訴權(quán)益有哪些?

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?

1、統(tǒng)計數(shù)的查看方式

商家可以在淘寶惡意行為投訴中心里，想要查看投訴記錄的數(shù)據(jù)，需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁找到“累計保護(hù)數(shù)據(jù)”區(qū)域，并且在這個區(qū)域右側(cè)，有一個“展開詳情”的按鈕，只要點擊這個按鈕就可以查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

2、詳細(xì)數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容

當(dāng)點擊“展開詳情”按鈕后，就會顯示出具體詳細(xì)數(shù)據(jù)了，然后在淘寶惡意行為投訴中心里，就可以對這些詳細(xì)數(shù)據(jù)有一個默認(rèn)狀態(tài)，這個默認(rèn)狀態(tài)里邊，還會顯示投訴對象，投訴會員名，被投訴人，投訴場景，權(quán)益類型以及投訴結(jié)果這幾個方面的信息。

淘寶商家有哪些投訴權(quán)益?

1、極速處理權(quán)益注意事項

如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下，點擊想展開詳情后，也就能夠顯示已獲得的保護(hù)點。

2、多筆訂單的注意事項

如果是投訴對象，有多筆的訂單，那么在投訴對象顯示的候，就只會顯示第1筆訂單號，這個訂單號的后面會有“等”字，投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細(xì)每一筆訂單的相關(guān)審核結(jié)果，就需要點擊“查看詳情”。

3、Case獲得保護(hù)點有多個的注意事項

假如果case獲得了多個保護(hù)點的，那么投訴結(jié)果里邊也就只能夠看到第1個保護(hù)點，后面同樣是一個“等”字，如果想要查看所有保護(hù)點信息，需要點擊“查看詳情”。

4、注意有不成立的場景

異常拍下和異常退款的場景，是在第1次投訴時不能夠成立的。

以上就是關(guān)于淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看以及投訴權(quán)益有哪些的相關(guān)介紹了，相信大家看完介紹就知道怎么查看自己的投訴結(jié)果了。當(dāng)遇到買家的惡意行為，商家也要積極投訴，及時的維護(hù)自己的權(quán)益。

淘寶惡意行為投訴中心入口在哪？如何投訴？

在淘寶上有很多同行會對店鋪進(jìn)行惡意的訂單行為，比如惡意下單后不付款，占用店鋪的庫存，或者是下單之后等發(fā)貨了再進(jìn)行退款等等，而淘寶店鋪是可以對這種惡意行為投訴的，下面說說投訴的入口在哪里吧。

惡意行為投訴中心入口在哪?

https://tousu.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.3d4c60c7xMIPM0#/

如果已經(jīng)遇到淘寶惡意差評，則要及時投訴，淘寶對于惡意評價受理范圍：

1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用淘寶中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價。

2、買家脅迫：專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當(dāng)利益給出的評價。

3、同行：與同行交易后給出的中、差評。

4、第三方詐騙：第三方詐騙所產(chǎn)生的評價。

5、泄露信息辱罵或廣告：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現(xiàn)辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)將刪除評語或解釋中中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內(nèi)容，但是評價不做刪除。

在平時，也要及時的調(diào)整自己的商品信息，不要給惡意買家可趁之擊，例如：

1、建議及時調(diào)整商品庫存，避免買家投訴。

2、贈品作為促銷(低價)商品，應(yīng)該放置到商品發(fā)布類目：“其他-贈品“類目下，郵費放置在“其他-郵費”類目下，贈品及郵費類目下沒有評價功能，可避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

3、不能以單件商品的形式，去設(shè)置購買多件才可以享受的價格，同時請設(shè)置合理的郵費，避免產(chǎn)生糾紛。

比如：商品單價設(shè)置為0.1元，但在描述中寫明購滿30件才享受這個價格，不足則需按原價(10元)購買。

淘寶對于惡意的行為是有相應(yīng)的處罰的，所以商家想要舉報這些惡意行為，首先就是做好證據(jù)的收集，然后在相應(yīng)的入口進(jìn)行投訴，這樣肯定是可以得到妥善處理的，惡意行為的賬號也會被處罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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