各位淘寶賣家應(yīng)該都知道淘寶物流服務(wù)也是淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要指標(biāo)，如果想要提升店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，那也要想辦法去提升物流服務(wù)，那么應(yīng)該怎么做呢?

1. 包裝精致，包裝用心，當(dāng)我們的客戶收到我們的產(chǎn)品的時(shí)候，如果我們把他們的產(chǎn)品包裝的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重。

那么客戶第一瞬間就感受到我們的用心，你畢竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上會(huì)損壞，或者說有任何的磕碰。所以這是必須要注意的地方。

2. 選擇比較大的快遞公司品牌合作，有的賣家為了省快遞的費(fèi)用，就會(huì)選擇特別小，沒有實(shí)力或者根本就沒有名氣的快遞公司合作，這樣做是完全得不償失的;

因?yàn)槲覀兊目蛻糍I了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是非常急的，如果你選擇小的品牌去合作的話，那么他們的物流時(shí)效很難能保證，而且服務(wù)態(tài)度也不好。

所以說我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你可以放心，而且時(shí)效你也可以放心。

3. 如果我們的快遞在配送的過程中出現(xiàn)了破損，或者說出現(xiàn)了客戶不滿意的地方,我們一定要及時(shí)的道歉，并且理解客戶的心情;

千萬不要說這是物流導(dǎo)致的我們沒有辦法控制,或者說推卸責(zé)任的說法,你們一定要理解和認(rèn)同客戶的心情,然后這些賠償客戶的一些損失，最后我們?cè)俸妥约旱目爝f公司去理論去獲取賠償,這才是最正確的解決方法。

過低有影響嗎?

如果過低，可能導(dǎo)致產(chǎn)品排名靠后，而且很多活動(dòng)都要求動(dòng)態(tài)評(píng)分達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值。

對(duì)賣家來說：評(píng)價(jià)更客觀了，區(qū)分了對(duì)賣家和對(duì)物流公司的評(píng)分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦。

淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五。

延遲發(fā)貨，為除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。

淘寶物流異常提醒怎么回事？如何查看？

現(xiàn)在淘寶非常的方便，最多的問題就是想要知道自己的淘寶物流在什么地方，并且就怕出現(xiàn)異常的情況，那么異常提醒是怎么回事呢?我們要如何去查看物流信息呢，有需要的朋友來看看吧!

出現(xiàn)物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。如果我們購(gòu)買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就提示物流異常。這說明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢?cè)?。如果不能正常發(fā)貨可申請(qǐng)退款。

產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)異常，因?yàn)樘鞖獾纫恍┢渌驅(qū)е挛锲凡荒馨磿r(shí)送達(dá)，可自己撥打物流公司客服查詢?cè)?，也可以找賣家，讓賣家直接與物流公司溝通。

1.如果提示物流異常，我們首先要檢查一下我們填寫的快遞單號(hào)是否正確，這個(gè)檢查一下。我們填寫的快遞公司是否正確，這也是導(dǎo)致異常的原因。

2.還有一種情況，就是我們?cè)诎l(fā)貨的時(shí)候選擇快遞公司的時(shí)候，有的一些人比較懶，他選擇的快遞公司是其他，那么這個(gè)選項(xiàng)也會(huì)導(dǎo)致物流或者包裹異常。

3.我們選擇的快遞公司是小公司，他們的物流追蹤系統(tǒng)本身就不完善，一些不知名的小的快遞公司也會(huì)導(dǎo)致物流異常，建議大家選擇淘寶上比較正規(guī)的，有名的一些快遞公司，比如說順豐，中通，申通，韻達(dá)，天天快遞等等。這些物流公司都是比較正規(guī)的，他們的物流包裹追蹤也是比較完善的。

4.還有一種情況，就是說你發(fā)出去的快遞但是快遞小哥沒有及時(shí)的給你掃描入庫(kù)，雖然快遞被快遞小哥拿走了，但是他沒有及時(shí)的上報(bào)到公司，然后超出了一定的期限和時(shí)間，就會(huì)提示物流異常

5.物流快遞分發(fā)長(zhǎng)時(shí)間不更新。如果物流提示你發(fā)往某個(gè)地區(qū)，但是物流公司的物流信息好幾天沒有去更新。這樣也會(huì)導(dǎo)致包裹異常?；蛘哒f你的目的地是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，中間派送的時(shí)間比較長(zhǎng)，也會(huì)導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間不更新，會(huì)提示包裹異常。

6.快遞小哥沒有快速的送你的包裹，比如說你的快遞已經(jīng)到了，目的地已經(jīng)分發(fā)到快遞員的手上了，但是快遞員沒有及時(shí)的把你的貨送到客戶的手里，那么這個(gè)也是提示異常。

7.還有一種情況，就是說你的客戶聯(lián)系方式，或者說地址填寫錯(cuò)誤，聯(lián)系不到本人，沒有辦法接收，這個(gè)也是非常常見的，導(dǎo)致包裹異常的原因。以上就是針對(duì)淘寶提示物流異常什么情況?這個(gè)問題的詳細(xì)解答。

還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著物品已經(jīng)到達(dá)目的地，但是沒有給派送。可能是送貨地址與實(shí)際收貨地址不符，聯(lián)系不到收貨人等原因，這時(shí)候我們根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，直接送到目的地就可以了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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