在拼多多平臺上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺制定的相關(guān)規(guī)則，其中包括產(chǎn)品上架，產(chǎn)品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因為庫存存不足導(dǎo)致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會怎么樣?

拼多多缺貨訂單會怎么處理?

答：對于缺貨訂單，拼多多平臺有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應(yīng)的消費者，同時有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下：

申請缺貨后，什么時候能審核完?

答：提交缺貨申請后，將會在2-3個工作日內(nèi)完成審核，請您關(guān)注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

答：消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單;②對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫存。

我的缺貨資金限制什么時候可以解除?

答：當全部缺貨訂單完成真實發(fā)貨后，物流真實簽收或退款成功，亦或完成消費者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號，并在訂單中備注正確單號，耐心等待平臺核實，平臺在核實到該單號的物流狀態(tài)已真實簽收后會視情況解除限制，具體以平臺核實結(jié)果為準。

注意事項

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應(yīng)的法律責任。

2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災(zāi)害和會議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的，請及時到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請缺貨成功，此單無需再進行發(fā)貨。

沒有庫存了，商家最好主動聯(lián)系平臺或消費者，訂單無法進行，基本對于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動期間，庫存更要充裕的準備。

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拼多多缺貨賠償多少錢？有哪些規(guī)則？

拼多多平臺是很多小伙伴們比較喜歡的，因為拼多多的商品價格單價都比其他平臺的要低一些，在拼多多很多小伙伴們也會遇到缺貨的情況，拼多多缺貨賠償多少錢?

拼多多缺貨賠償多少錢?

1.支付標準

如果活動訂單缺貨，拼多多有權(quán)從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金(包括貨款、保證金等。，下同)，并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單對應(yīng)的消費者。同時，其有權(quán)關(guān)閉交易并向消費者退款。提升償標準如下:

2.缺貨情況

為了保證活動效果和消費者的購物體驗，活動訂單在發(fā)貨時限到期后3天內(nèi)缺貨:

在拼多多按照上述扣除消費者賠償前，如果商家積極履行了配送義務(wù)，并主動與消費者溝通達成諒解，對于已經(jīng)配送且消費者無投訴的斷貨訂單，拼多多可以根據(jù)商家違法情況、實際配送情況、消費者整體投訴情況等因素，決定是否免除部分或全部斷貨訂單的賠償責任。

根據(jù)上述拼多多扣除消費者賠償金的情況，如果有消費者向拼多多平臺投訴，拼多多有權(quán)按照投訴訂單商品單價× 5%(最低限10元，最高限100元)的賠償標準，從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金，并以無門檻的現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費者，同時有權(quán)關(guān)閉交易并向消費者退款。

根據(jù)以上拼多多扣除消費者賠償金的情況，如果有消費者向拼多多平臺投訴，拼多多有權(quán)根據(jù)消費者投訴情況，按照投訴訂單商品單價× 15%(最低限10元，最高限300元)的賠償標準，從商家賬戶余額中扣除消費者賠償金，并無門檻以現(xiàn)金券形式發(fā)放給投訴訂單對應(yīng)的消費者。

繳費標準有小數(shù)的，取整數(shù)部分。比如商品單價429元，429元x10%=42.9元，支付標準為42元。

拼多多缺貨賠償?shù)姆桨妇徒o大家介紹到這里了，一般各位小伙伴們?nèi)绻必浟酥螅鸵皶r地將商品下架，不然的話就會有很多處罰，而且對于店鋪權(quán)重流量都有影響。

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