淘寶評(píng)價(jià)在哪里改?評(píng)價(jià)可以修改嗎?
2022-03-01|10:19|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:406
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現(xiàn)在有很多買家在買了東西收獲后都不會(huì)立馬去評(píng)價(jià),有的甚至是隨便評(píng)價(jià)一下,等后面商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題的時(shí)候就想去改變淘寶評(píng)價(jià),但是不知道在哪里進(jìn)行修改,其實(shí)評(píng)價(jià)是無法修改的,那么如何補(bǔ)救呢?
1、如果買家給了商品好評(píng),那么是不能修改和取消淘寶評(píng)價(jià)的。但是在評(píng)價(jià)生效的30天以內(nèi),淘寶買家有一次淘寶追加評(píng)論的機(jī)會(huì),買家可以對(duì)商品訂單進(jìn)行追加評(píng)論。追加評(píng)論的機(jī)會(huì)只有一次,并且追加評(píng)論之后是無法更改的,同時(shí)淘寶賣家也有一次回復(fù)的機(jī)會(huì)。
2、買家可以對(duì)賣家做出的差評(píng)和中評(píng)修改或刪除的,點(diǎn)擊“我的淘寶”,找到“我的評(píng)價(jià)”,點(diǎn)擊進(jìn)去之后,找到你要改評(píng)價(jià)的那款產(chǎn)品,做出修改就可以了,如果超過30天將不能再修改和刪除評(píng)價(jià)。
3、如果賣家收到的評(píng)價(jià)是差評(píng),那么可以讓買家同意來進(jìn)行修改,最好可以給出一些比較吸引人的條件,就比如說給好評(píng)返現(xiàn)一定的金額,或者是贈(zèng)送一些優(yōu)惠券之類的方式,這樣能夠讓買家把評(píng)價(jià)修改過來。
4、淘寶評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類,每種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分,具體為:“好評(píng)”加一分,“中評(píng)”不加分,“差評(píng)”扣一分。不管是賣家還是買家都是有相互評(píng)價(jià)機(jī)制的,買家有權(quán)限對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià),但是賣家也是有權(quán)限對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)的。
5、買家一定要真實(shí)的評(píng)價(jià)商品,這也是保證自己淘寶賬號(hào)信譽(yù)能夠穩(wěn)定提升。千萬不要惡意評(píng)價(jià),不然很容易導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被系統(tǒng)查到并判定黑號(hào),所以買家在評(píng)價(jià)的時(shí)候一定要多注意一些。
淘寶評(píng)價(jià)雖然無法修改,但是評(píng)價(jià)之后只要你沒有追評(píng),那么就可以追評(píng)里面認(rèn)真的寫商品最真實(shí)的評(píng)價(jià)了,不過這里建議大家還是好好把握好自己的評(píng)價(jià)機(jī)會(huì),不用隨便評(píng)價(jià),更不要因?yàn)樯碳业暮迷u(píng)返現(xiàn)而去給好評(píng)。
大家都知道,在淘寶購物后,賣家和買家是可以相互給評(píng)論的。但是有的淘寶大賣家每天有許多的事情需要處理,就沒有時(shí)間去一個(gè)個(gè)的對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)了,這時(shí)候可以借助一些輔助工具了。今天給店長(zhǎng)分享的是這款淘寶評(píng)價(jià)助手了,那么淘寶評(píng)價(jià)助手在哪里?有哪些功能?
淘寶評(píng)價(jià)助手需要我們自己在瀏覽器下載的,目前不支持手機(jī)版的,只支pc端的賣家。
它是一款非常不錯(cuò)的淘寶評(píng)價(jià)的輔助軟件,能夠幫助賣家朋友自動(dòng)對(duì)買家來進(jìn)行評(píng)價(jià),很大程度上減去了店長(zhǎng)們的很多的時(shí)間,是一款非常不錯(cuò)的輔助工具,有需要的朋友可以去下載使用。
1.登錄進(jìn)入評(píng)價(jià)的軟件獲取帳號(hào)信息后,就可以進(jìn)行設(shè)置了
(1)到期時(shí)間就會(huì)自動(dòng)評(píng)價(jià),全局好評(píng)和差評(píng)。
(2)如果與買家有糾紛的,也可以針對(duì)該訂單預(yù)置差評(píng)的內(nèi)容。
在‘雙方?jīng)]評(píng)價(jià)的訂單’里會(huì)選擇評(píng)價(jià)是以好評(píng)來進(jìn)行評(píng)價(jià);
在‘買家已評(píng)價(jià)的訂單’里也可以選擇評(píng)價(jià)時(shí),是以差評(píng)形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.如果是左鍵雙擊進(jìn)行評(píng)價(jià)的,一次就只能評(píng)價(jià)1條記錄。評(píng)價(jià)完成后將就會(huì)出評(píng)價(jià)后的界面,商家可以根據(jù)買家給你的評(píng)價(jià)點(diǎn)自己的評(píng)價(jià)來進(jìn)行修改。
3.如果是選擇多條記錄的,點(diǎn)鼠標(biāo)右點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的,一次可以就可以評(píng)價(jià)多條記錄。
4.在讀取評(píng)價(jià)時(shí)間時(shí),也有可能會(huì)彈出驗(yàn)證碼,只有輸入驗(yàn)證碼后才能繼續(xù)進(jìn)行。
功能介紹如下:
如果讓程序自動(dòng)評(píng)價(jià)的,程序就會(huì)在到達(dá)你設(shè)定的時(shí)間里自動(dòng)評(píng)價(jià)了。在開啟自動(dòng)評(píng)價(jià)的同時(shí)也可以手動(dòng)的評(píng)價(jià),如果使用手動(dòng)操作的,請(qǐng)選中要評(píng)價(jià)的訂單,按下鼠標(biāo)右鍵,選擇你需要的操作即可了;
旺旺黑名單,也就是說你在銷售商品時(shí)覺得可能會(huì)給你中差評(píng)的買家,你就可以把他的旺旺號(hào)加入到黑名單。這種買家最好不要去手動(dòng)的評(píng)價(jià),以免他會(huì)給你中差評(píng),讓程序自動(dòng)評(píng)價(jià)了。
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