很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榫〇|平臺(tái)的服務(wù)非常不錯(cuò)。尤其是快遞方面，發(fā)貨的速度都挺不錯(cuò)的。如果京東沒有按時(shí)到達(dá)的話，如何申請(qǐng)賠償呢?標(biāo)準(zhǔn)又是什么樣的呢?

京東快遞不按時(shí)送達(dá)賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

您選購(gòu)有“超時(shí)賠”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品時(shí)，如在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)以下情形，將給予30元/單補(bǔ)償：

1、未按照商品詳情頁中說明的服務(wù)時(shí)效上門服務(wù)。

2、因工作人員原因未能按照提前約定的上門時(shí)間提供服務(wù)或擅自更改上門時(shí)間未能與您達(dá)成一致。

3、符合商品詳情頁公示的服務(wù)范圍，快遞小哥、工程師拒絕上門服務(wù)。

超時(shí)多久可以賠償?

下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，賣家朋友應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

如果購(gòu)買的是建材大件類商品訂單，詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的賣家朋友會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?，也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

京東平臺(tái)對(duì)于所有延遲發(fā)貨的產(chǎn)品都會(huì)進(jìn)行賠償，不同的情況，進(jìn)行賠償?shù)慕痤~是不一樣的，對(duì)于用戶來說，可以第一時(shí)間去進(jìn)行申請(qǐng)，就可以盡快獲得賠償。

京東快遞如果沒有按時(shí)到達(dá)的，各位消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行投訴的，而且還可以要求相關(guān)的賠償，這些在京東平臺(tái)都是有相關(guān)規(guī)定的，希望以上整理的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

京東快遞怎么轉(zhuǎn)寄到其他地方？門店代寄怎么用？

京東商城不僅商品品質(zhì)卓越，快遞的速度也是很高效率的。有些消費(fèi)者在京東購(gòu)物后，可能會(huì)因?yàn)榈刂凡粶?zhǔn)確需要轉(zhuǎn)寄快遞，那么京東快遞怎么轉(zhuǎn)寄到其他地方?門店代寄怎么用?

京東快遞怎么轉(zhuǎn)寄到其他地方?

京東轉(zhuǎn)寄快遞只需要聯(lián)系一下物流平臺(tái)，或者聯(lián)系配送的快遞人員，讓他們將商品寄送到新的地址就可以了。京東快遞轉(zhuǎn)寄是指在發(fā)京東快遞后，更改收件地點(diǎn)的服務(wù)。

但是需要注意的是京東轉(zhuǎn)寄快遞一定要在簽收之前，聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)員，如果業(yè)務(wù)員的電話打不通，可以直接找平臺(tái)的物流客服處理。記錯(cuò)的地址千萬不能簽收，一旦簽收了，后期再改地址就是需要運(yùn)費(fèi)。

快遞在出庫(kù)中轉(zhuǎn)，沒到營(yíng)業(yè)點(diǎn)分發(fā)派送前，可以致電京東商場(chǎng)客服電話，要求本訂單商品，進(jìn)行轉(zhuǎn)寄服務(wù)的，也就是不派送，直接營(yíng)業(yè)點(diǎn)轉(zhuǎn)寄，只收快遞費(fèi)，本人可以不到場(chǎng)，直接寄到新的收貨地址。

門店代寄怎么用?

近日，京東快遞推出了門店代寄服務(wù)，消費(fèi)者有寄件需求時(shí)，除了可以等快遞員上門取件，也可送至就近的代寄點(diǎn)。目前這一服務(wù)已在國(guó)內(nèi)近百個(gè)城市推開，超過 5000 家門店推出了代寄服務(wù)。

用戶在京東快遞小程序下單時(shí)，寄件方式選擇“自送服務(wù)點(diǎn)”，可以看到就近的代寄門店，包括京東物流營(yíng)業(yè)部、便利店、超市、便民點(diǎn)等，消費(fèi)者將寄送的包裹送至門店，由京東快遞員統(tǒng)一取件、核驗(yàn)，送至站點(diǎn)發(fā)貨。

一直以來，京東快遞都廣受用戶好評(píng)，即使每次上京東買東西都有運(yùn)費(fèi)，可還是擋不住用戶的熱情，前幾日下雨，同事到公司鞋子都濕了，于是上京東買了雙鞋，沒想到不一會(huì)兒就到了，不禁感嘆京東的效率。

此前我們只感受到了京東的送貨速度 ，但一直苦于不能寄京東快遞，而現(xiàn)在，京東終于上線了寄送服務(wù)!用戶可以使用微信搜索“京東快遞”小程序，點(diǎn)擊登錄后，即可填寫相應(yīng)寄送地址，同時(shí)支持上門取件，自定義時(shí)間。

不過，目前支持寄送的城市僅有北京、上海、廣州，派送范圍為中國(guó)大陸地區(qū)，用戶寄快遞后，可自助在微信小程序中查詢訂單，具體運(yùn)費(fèi)規(guī)則為：標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)=物品重量或體積x時(shí)效產(chǎn)品基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)+包材費(fèi)用(可選)+保價(jià)費(fèi)用(可選)。

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