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    京東發(fā)布兒童及未成年人違規(guī)商品管控規(guī)范,一起來看規(guī)則詳情

    2022-11-10|23:26|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:260

    京東平臺為了避免商家朋友發(fā)布和銷售不合規(guī)的兒童及未成年人商品,匯總了3類違規(guī)場景的相關規(guī)則與平臺管控措施,呼吁廣大商家務必嚴格遵守《未成年人保護法》和平臺規(guī)則,共同保障未成年人的合法權益,一起來看規(guī)則詳情。


    一、內容安全類違規(guī)及管控措施


    1、禁止售賣含“兒童”等字樣的宗教類商品

    宗教類商品使用禁止“兒童”、“學生”、“未成年人”等關鍵詞。

    重點商品:傳播宗教內容的兒童讀物、漫畫、唱經機、玩具等。


    2、禁止制作、發(fā)布有關未成年軟色情“擦邊球”商品信息。

    兒童內褲及泳衣使用真人展示,需采用正常姿勢,上身需著上衣,照片需承用全身照或半身照,兩者均可;

    禁止發(fā)布兒童裸露皮膚較多的照片,禁止做出蜜桃臀姿勢以及跪、臥、趴等可能產生低俗導向的姿勢。


    3、平臺嚴格管控電子煙產品,相關產品全平臺下架,禁止出售。

    禁止售賣煙草型煙彈及各種類型的電子煙,包括但不限于加熱不燃燒型、煙油型電子煙及霧化型電子煙等及其配件。


    4、禁止售賣水彈槍

    禁止售賣水彈槍以及水彈槍配件(包括水彈、彈夾、加彈器、水彈瓶等)


    二、兒童及未成年化妝品違規(guī)類及管控措施


    1、商品展示不合規(guī)

    1)資質要求:需提供化妝品生產許可證編號及普通化妝品備親、特殊化妝品注冊批件;

    2)兒童化妝品類商品禁止創(chuàng)建在與化妝品無任何相關的類目下(如玩具品類);

    3)申報為兒童化妝品的,名稱或包裝中應明示適用于兒童;產品標簽(含產品說明書)中應標注“應在成人監(jiān)護下使用”等警示用語;

    4)幾童裝扮玩具,商品頁面不得出現(xiàn)未成年人使用該商品化妝的圖片或視頻,以及可用于未成年人化妝的描述信息,同時詳情頁需注釋“非兒童化妝品”。


    2、商品宣傳不合規(guī)

    1)禁止無相關成分檢測證明前提下宣傳商品“安全無毒”、“天然成分”、“不含防腐劑”、“不含激素”、“不含香精”等虛假信息誤導購買行為;

    2)禁止宣傳醫(yī)療術語、明示或暗示醫(yī)療作用和效果的詞語,如處方、藥用、治療、抗敏、除菌、祛疤、生發(fā)、瘦身及各類皮膚病名稱、各種疾病名稱等。


    三、商品質量類違規(guī)管控措施


    1、水晶泥類玩具商品

    平臺將定期對前臺商品進行巡查抽檢,對未上傳報告、或者上傳錯誤報告的商品進行下架處理;對抽檢不合格將根據商品質量不合格情形進行對應扣分、下架等處理。


    2、玩具類紅線抽檢

    平臺將增加玩具類商品月度抽檢比例,將下架不合規(guī)產品,管控違規(guī)商家。


    3、學生用品類及其他兒童用品類商品紅線抽檢

    京東平臺將加大力度,持續(xù)對學生用品類及其他兒童用品類商品做專項抽檢,下架不合規(guī)產品,管控違規(guī)商家。


    四、針對以上違規(guī)行為,平臺管控措施如下:


    京東平臺根據商家違規(guī)程度對商家進行扣分,按照違規(guī)程度不同將對商家進行限制提報營銷活動、限制創(chuàng)建商品、全店商品下架、支付違約金甚至清退等管控。


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    五、各類違規(guī)場景管控措施明細如下:


    1、針對內容安全類違規(guī)的管控措施:

    1)兒童宗教商品、電子煙、水彈槍:嚴重違規(guī)行為,每次扣25分;情節(jié)嚴重的,每次扣100分;

    2)兒童軟色情違規(guī):嚴重違規(guī)行為,每次扣4分;情節(jié)嚴重的,每次扣25分;情節(jié)特別嚴重的,每次扣100分;


    2、針對兒童化妝品違規(guī)的管控措施:

    1)商品展示不合規(guī):視情節(jié)輕重程度予以警告、下架違規(guī)商品、下架全店商品及屏蔽店鋪等。

    2)商品宣傳不合規(guī):視情節(jié)輕重程度予以扣分,下架違規(guī)商品和屏蔽店鋪等。


    3、針對商品質量違規(guī)的管控措施:

    對于發(fā)現(xiàn)的質量不合格商品予以違規(guī)商品下架處理,并有權對供應商依據“商品質量不合格處理標準“進行違規(guī)扣分處理,并予以管控。


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    以上京東規(guī)則,京東開店的商家要知悉,避免違規(guī)!


    京東規(guī)則 違規(guī)治理

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