天貓國(guó)際惡意騷擾情形有哪些？是什么意思？

天貓國(guó)際新增惡意騷擾實(shí)施細(xì)則，目的是為了提升各位消費(fèi)者的交易體驗(yàn)，該細(xì)則關(guān)乎到各位賣(mài)家和買(mǎi)家，所以現(xiàn)在大家都來(lái)了解天貓國(guó)際惡意騷擾的情形吧。

平臺(tái)規(guī)范的惡意騷擾分為以下幾種場(chǎng)景：

1、辱罵：指帶有辱罵含義的口頭禪、動(dòng)物指代詞匯、詛咒詞匯等不文明用語(yǔ);

2、威脅：指讓對(duì)方產(chǎn)生恐慌或者不安全感的任何語(yǔ)言或者行為，威脅的對(duì)象包括但不限于用戶(hù)的隱私、名譽(yù)、住址、財(cái)產(chǎn)及人身安全等;

3、騷擾：指基于非服務(wù)目的，在不合理的時(shí)間或者通過(guò)不合適的手段等進(jìn)行聯(lián)系，或者在消費(fèi)者已明確表示不需要、不希望再聯(lián)系時(shí)繼續(xù)聯(lián)系，引發(fā)消費(fèi)者投訴;

4、郵寄等：包括但不限于向用戶(hù)郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品等行為，或者其他嚴(yán)重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，或者造成嚴(yán)重惡劣影響的行為。

注明："他人"具體包括但不限于與該用戶(hù)產(chǎn)生交易的用戶(hù)及其工作單位，或用戶(hù)的關(guān)聯(lián)人士及其工作單位，或其他淘寶用戶(hù)等。

惡意騷擾是什么意思?

是指商家對(duì)他人實(shí)施辱罵、詛咒、威脅等語(yǔ)言攻擊或采取惡劣手段對(duì)他人實(shí)施騷擾等，妨害他人合法權(quán)益的行為。

1、情節(jié)一般的：每次處罰1000元違約金。

2、情節(jié)嚴(yán)重的：每次處罰1000元違約金，店鋪監(jiān)管3天;對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害的給予清退店鋪的處理。

天貓國(guó)際出了這項(xiàng)細(xì)則，對(duì)買(mǎi)家是非常友好的，而賣(mài)家在平時(shí)接待客戶(hù)的過(guò)程中，一定要注意自己的言語(yǔ)，不可以惡語(yǔ)相向，賣(mài)家們千萬(wàn)不要踩雷哦。

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