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    淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)什么意思?怎么免運(yùn)費(fèi)?

    2022-03-06|10:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:644

    在上架產(chǎn)品的時(shí)候,需要設(shè)置好變色的運(yùn)費(fèi),有一些賣家朋友會(huì)購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),還有一些也需要買家支付運(yùn)費(fèi),導(dǎo)航出現(xiàn)一些意外情況的時(shí)候,平臺(tái)會(huì)強(qiáng)制賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),那么淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)什么意思呢?

    賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)是指從賣家處發(fā)貨到買家處的大陸地區(qū)首次發(fā)貨運(yùn)費(fèi),由賣家承擔(dān),不需要買家支付。買家只需要支付所挑選商品的費(fèi)用即可。

    1、淘寶買家在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題時(shí)一定要提前和賣家協(xié)定退貨的事宜,很多商品是用戶自己不會(huì)操作,從而導(dǎo)致的效果不佳,經(jīng)過客服的指導(dǎo)之后,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的效果有所改觀的話,就不需要再退貨了!

    如果效果實(shí)在不行的話,買家就需要申請(qǐng)退貨退款,在買家申請(qǐng)退款時(shí),賣家就會(huì)告訴買家退貨的地址,并且會(huì)告知運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方。

    淘寶賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)什么意思

    2、如果是淘寶的賣家自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話,那就說明商品攜帶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是能報(bào)銷十元的,而且消費(fèi)者一定要在收貨七天之內(nèi)使用。所以買家在遇到產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題時(shí),一定要毫不猶豫的點(diǎn)擊退貨退款,這樣自己不需要承擔(dān)退貨的費(fèi)用。

    3、有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品就會(huì)自動(dòng)生成保單,可以在支付寶查看保單的情況。

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無法獲得理賠哦。

    1. 在確認(rèn)收貨前,也就是交易尚未成功的時(shí)候,發(fā)起退貨退款的申請(qǐng)。否則無法獲得理賠哦。

    2. 賣家同意您的退款申請(qǐng)后,需要填寫正確的退貨物流單號(hào),若沒有填寫單號(hào)或單號(hào)填寫錯(cuò)誤都將無法獲得理賠。

    3. 退款顯示“退款成功”后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審理,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金額保險(xiǎn)公司一般會(huì)根據(jù)發(fā)貨地址和收貨地址的距離進(jìn)行計(jì)算。確認(rèn)理賠后賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶,您無需進(jìn)行任何操作。

    另外注意:

    1、若買家實(shí)際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了“未收到貨”或“無需退貨”的情況,則無法給予理賠;

    2、賣家在發(fā)貨時(shí)選擇“無需物流”,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發(fā)生退貨,保險(xiǎn)公司將無法給予理賠;

    3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險(xiǎn)公司無法給予賠付;

    如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么退貨的費(fèi)用就需要由買家來承擔(dān),或者是買家需要和淘寶的賣家進(jìn)行溝通協(xié)議,確定由哪一方承擔(dān)退貨的費(fèi)用。如果是本身產(chǎn)品存在問題的話,通常情況下一般都是淘寶賣家來承擔(dān)退貨費(fèi)用的。

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