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    淘寶聯(lián)盟商家欠款還款詳情頁優(yōu)化通知

    2022-11-17|10:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:109

    為了幫助商家更好的理解和處理欠款還款,伴隨著商家后臺整體升級,商家欠款詳情頁也同步做了相關(guān)優(yōu)化。上線時間:2022年8月3日(注意:僅對已升級到新版后臺的商家可見)上線內(nèi)容介紹如下:

    1、頁面文案梳理整合方便理解

    對重點文案做了規(guī)整并優(yōu)化頁面清潔度。

    2、歷史欠款與日常欠款拆分還款

    近期系統(tǒng)升級后,發(fā)生時間較早的欠款,已無法與日常欠款一起充值還款,請您根據(jù)下方“歷史欠款”的文案提示操作還款。如需查看歷史欠款訂單明細,可點擊右側(cè)“歷史欠款訂單下載”。

    3、FAQ

    ①日常欠款和歷史欠款的區(qū)別?

    兩者都是訂單確認收貨時傭金扣款不成功,歷史欠款為店鋪較早時間產(chǎn)生的欠款,近期系統(tǒng)升級后,已無法與日常欠款一起充值還款,故通過獨立文案提示您,請您根據(jù)頁面提示操作還款。

    ②為什么淘寶客推廣會產(chǎn)生欠款?

    淘寶客推廣成功的訂單在訂單確認收貨時會扣除傭金,如果支付寶狀態(tài)不正常/支付寶余額不足等原因會導致扣款不成功,就會產(chǎn)生欠款。 常見扣款不成功的原因如下:

    當商家支付寶狀態(tài)不正常(比如支付寶被凍結(jié)/ 淘寶客代扣協(xié)議失效), 支付寶余額不足(比如有淘寶貸款或者提前收款,淘寶訂單交易賬期等原因?qū)е沦~戶余額是0),

    會出現(xiàn)扣款不成功的情況,會產(chǎn)生欠款。

    ③賬戶余額充足為什么系統(tǒng)不自動補扣?

    系統(tǒng)會不定期對賬戶執(zhí)行扣款,若未扣款前會系統(tǒng)會顯示系統(tǒng)扣款中,您也可以選擇頁面手動充值還款,今天還款成功,第二天賬戶就會恢復正常。

    ④欠款被處罰,還款后多久可以恢復推廣?

    還款成功后,賬戶第二天恢復正常推廣。

    ⑤為什么我的后臺沒有看到升級的內(nèi)容?

    本次欠款還款頁面優(yōu)化內(nèi)容,僅針對已經(jīng)升遷到新版后臺的商家可見,建議您耐心等待賬戶升級新版,升級后即可看到最新的內(nèi)容啦!

    文章來源:79電商網(wǎng)

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