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    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么越來越貴了?多久生效?

    2022-06-02|10:09|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:229

    在淘寶上面開店,賣家肯定也需要考慮到服務(wù),如果能夠給消費(fèi)者們提供更好的服務(wù),那么對(duì)賣家來說,自然也是能夠獲得更多的流量和轉(zhuǎn)化,而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是其中的一種,但是也有人反饋說淘寶上面的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴了,這是怎么回事呢?



    其中有一個(gè)原因就是逆向選擇,在購(gòu)買商品時(shí),消費(fèi)者其實(shí)對(duì)這件商品是否需要退貨有了一定的心理預(yù)期,消費(fèi)者認(rèn)為退貨的風(fēng)險(xiǎn)很大,就會(huì)傾向于去買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。比如看中了一件衣服,可能并不是那么適合自己,但還是抱著試一試的態(tài)度買下來了。

    再比如,消費(fèi)者可能會(huì)擇同時(shí)購(gòu)買同種類的多件商品,并為他們都投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),到貨之后再挑選最滿意的留下,其他退回。

    所以有很多保險(xiǎn)公司必賠的情況,這對(duì)保司來說就太虧了。而當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為退貨風(fēng)險(xiǎn)較小的時(shí)候,就不會(huì)去買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),比如購(gòu)買一些價(jià)值較小的商品時(shí),或者是有充足信心的商品時(shí),肯定不愿意多花錢去買一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

    這些逆向選擇,導(dǎo)致了固定5毛錢的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),自推出之后,賠付率高居不下,保險(xiǎn)公司虧損過于嚴(yán)重。

    在經(jīng)歷很多摸索之后,淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)終于找到了合理的解決方案,通過大數(shù)據(jù)分析,量身定做每份保單,保險(xiǎn)公司通過和購(gòu)物平臺(tái)合作,將全面的用戶數(shù)據(jù),經(jīng)大數(shù)據(jù)處理形成精準(zhǔn)的差異化定價(jià)模型,即每個(gè)個(gè)體的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)價(jià)格因其買家、賣家在購(gòu)物平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)等因素形成差異。從而實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)的定價(jià)的最大合理化。這也是為什么如今運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)越來越貴的原因。

    多久生效?

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保單都在賣家發(fā)貨后生效,當(dāng)購(gòu)買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),賣家還未發(fā)貨商品時(shí)就發(fā)起了退款,保單還未生效,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)也會(huì)一并退回;如果顯示商家已發(fā)貨,那么這份保單已經(jīng)生效了,這時(shí)候發(fā)起退款,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)就不會(huì)退回了。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最長(zhǎng)的保障為90天,不過大部分都是7天,15天。用戶發(fā)起退換貨理賠后,在賣家收到商品確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)審核,并完成理賠。

    現(xiàn)在很多平臺(tái)退貨更方便,比如淘寶上退貨,消費(fèi)者發(fā)起退貨,淘寶賣家同意退貨退款申請(qǐng),就可以直接在菜鳥裹裹上發(fā)起退貨的訂單,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以直接抵扣一部分或者全部運(yùn)費(fèi),不需要自己再額外申請(qǐng)理賠。

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