淘寶發(fā)布混淆信息怎么解決？怎么操作的

如今說(shuō)到不管大家想要的入駐哪一個(gè)電商平臺(tái)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，都需要了解清楚平臺(tái)的各種規(guī)則，有一些賣(mài)家朋友遇到了發(fā)布的情況，淘寶發(fā)布混淆信息怎么解決？怎么操作的？下面來(lái)看看吧。

淘寶發(fā)布混淆信息怎么解決？

處罰規(guī)則

根據(jù)淘寶網(wǎng)一般違規(guī)規(guī)則第六十九條發(fā)布混淆信息：

1、會(huì)員發(fā)布混淆信息的，每次扣2分;

2、會(huì)員發(fā)布混淆信息情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分;

3、會(huì)員發(fā)布混淆信息情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。

解決辦法

自然年度內(nèi)，發(fā)布混淆信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請(qǐng)收到通知后盡快對(duì)全店商品自檢自查并進(jìn)行整改。首日之后沒(méi)有整改或再次違規(guī)的，將按照情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)應(yīng)扣分。

除以上處罰之外，淘寶網(wǎng)還會(huì)視情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制發(fā)布商品、限制網(wǎng)站登錄、交易賬期延長(zhǎng)、店鋪監(jiān)管等管控措施。所以有想打擦邊球，借品牌的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行店鋪宣傳的賣(mài)家要特別注意啦。

“容易造成消費(fèi)者混淆”如何排查認(rèn)定？

答：淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或大眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論，來(lái)確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

情節(jié)嚴(yán)重的情景有哪些？

答：包括但不限于：

(1)會(huì)員大量或多次發(fā)布混淆信息的;

(2)會(huì)員發(fā)布混淆信息且造成惡劣影響的，如產(chǎn)生大量消費(fèi)者資損或舉報(bào)等。

我的品牌不在你們的名單中，是否說(shuō)明商標(biāo)沒(méi)有混淆情節(jié)，不用整改？

此次名單只是根據(jù)目前的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)確定的，后期，淘寶網(wǎng)將根據(jù)消費(fèi)者投訴退款和舉報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并結(jié)合大眾評(píng)審的相關(guān)評(píng)估，來(lái)判斷品牌是否存在消費(fèi)者混淆的情形。所以，后期并不排除有其它品牌會(huì)落入淘寶網(wǎng)的品牌名單里面。建議商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力培養(yǎng)自有品牌，不要使用易與現(xiàn)有知名品牌造成混淆的品牌詞。

原文總結(jié)：上述文章全面介紹了【淘寶發(fā)布混淆信息怎么解決？怎么操作的】所以關(guān)于品牌的填寫(xiě)一定要慎重，哪怕商品由于屬性問(wèn)題會(huì)少一些流量，也要杜絕售假風(fēng)險(xiǎn)。總之，要注意避免商品屬性信息與廠家一致，不可隨意更改。今天就分享到這里啦，如果您想學(xué)習(xí)更多淘寶發(fā)布混淆信息請(qǐng)您到細(xì)分導(dǎo)航欄目查看。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

升級(jí)后的《飛豬旅行集市管理規(guī)范》詳情

淘寶智能客服怎么找？淘寶阿里萬(wàn)象入口在哪？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。