閑魚快遞丟失怎么辦?閑魚快遞丟失誰負(fù)責(zé)
2022-11-27|10:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:553
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對(duì)于快件丟失在我們生活中是非常常見的,大家都知道咸魚是二手交易市場(chǎng),我們可以在上面發(fā)布自己的商品,消費(fèi)者下單,我們就可以聯(lián)系公司發(fā)貨,但是避免不了快遞丟失的情況。那么閑魚快遞丟失怎么辦?閑魚快遞丟失誰負(fù)責(zé)呢。我們下面就來看一下吧。
閑魚快遞丟失怎么辦?閑魚寄快遞丟失了,這個(gè)明顯是快遞公司的責(zé)任。閑魚賣家可以直接找快遞公司理賠,如果寄的東西不貴,那么快遞公司會(huì)全額賠償。如果東西比較貴的話,就得雙方協(xié)商一下,找到合理的賠償額度。遇到這種情況,買家是不需要擔(dān)心,因?yàn)樽约簺]有收到商品,可以聯(lián)系賣家處理的。
貨流程是什么?
1、在閑魚找到買家付款的訂單,復(fù)制買家的收貨地址、電話與名字。
2、聯(lián)系本地區(qū)的快遞公司,正常下單發(fā)貨就可以了。需要注意的是,收貨人的姓名電話地址一定要核對(duì)正確,千萬不要錯(cuò)!
3、等到快遞寄出后,閑魚上找到需要發(fā)貨的訂單,然后點(diǎn)擊發(fā)貨,選擇“已郵寄填單”,把從快遞公司提供過來的單號(hào)填寫上,最后確認(rèn)提交就可以了。
注:發(fā)貨時(shí)如果遇到快遞單號(hào)已經(jīng)使用,或快遞單號(hào)不符合規(guī)則,這個(gè)時(shí)候快遞公司選擇其他就行了。
4、在閑魚上面和買家確定一下“已發(fā)貨”,提醒買家一定要驗(yàn)收,以免造成不必要的售后問題。
5、如果遇到閑魚平臺(tái)不更新物流的信息,或者遇到買家咨詢,那直接把快遞單號(hào)復(fù)制發(fā)送給買家就可以了。
一、如果是賣家自己設(shè)置的包郵,那么這個(gè)寄東西的郵費(fèi)肯定是賣家自己出的。
二、如果是不包郵的商品,那么就需要買家承擔(dān)郵費(fèi),可以跟買家商量改下商品價(jià)格,將郵費(fèi)算到商品價(jià)格里面;也可以選擇到付,買家收到貨后直接付郵費(fèi)給快遞。
三、如果是買家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的話,那么商品退回的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
四、如果買家依據(jù)簽收要求拒絕簽收商品或者退回商品的話,交易是做退款處理的,郵費(fèi)則由賣家承擔(dān)。
閑魚快遞怎么發(fā)貨
1、在閑魚找到買家的訂單,復(fù)制買家的收貨地址、電話、名字。
2、去商家(就是自己的貨源,這里以某多多為例)找到閑魚出單所對(duì)應(yīng)的商品,正常下單就可以了。
注意下單的時(shí)候,收貨人姓名電話地址一定要填寫閑魚買家的姓名電話地址,一定不要錯(cuò)。
3、待商家(貨源)發(fā)貨后,復(fù)制商家的物流快遞單號(hào)到閑魚。
4、找到要發(fā)貨的訂單(一定要快遞單號(hào),不要填成訂單編號(hào)),點(diǎn)擊發(fā)貨,選擇“已郵寄填單”,把從商家復(fù)制過來的單號(hào)填寫上,最后確認(rèn)提交就可以了。
注:發(fā)貨時(shí)如果遇到快遞單號(hào)已使用,或者是快遞單號(hào)不符合規(guī)則,這個(gè)時(shí)候快遞公司選擇其他就可以了。
5、最后在閑魚上和買家確定一下“已發(fā)貨”就可以了,提醒買家一定要驗(yàn)收,以免造成不必要的售后。
閑魚快遞費(fèi)怎么收費(fèi)?
閑魚快遞費(fèi)收取主要有三種情況,具體如下所示:
1、運(yùn)費(fèi)由賣家自行墊付,發(fā)布商品的時(shí)候選擇包郵。
2、運(yùn)費(fèi)由買家自行承擔(dān),發(fā)布商品時(shí)文案中要注明不包郵,需要外加郵費(fèi)XX元。還有一種情況就是買家付費(fèi)時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買賣雙方的距離計(jì)算出郵費(fèi),加上賣家商品的賣價(jià),由買家進(jìn)行支付。但閑魚上的智能計(jì)算運(yùn)費(fèi)也有缺陷,有時(shí)候會(huì)算多有時(shí)候會(huì)算少,建議不包郵的話,直接在商品的文案里出寫明需外加郵費(fèi)XX元。
3、運(yùn)費(fèi)買家和賣家共同承擔(dān),需要雙方協(xié)商承擔(dān)比例的運(yùn)費(fèi)。
如果快遞件丟失,屬于快遞公司的責(zé)任,快遞公司一般都會(huì)全部賠償?shù)?,所以大家還是不要擔(dān)心的,生活中出現(xiàn)意外也是在所難免的。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了,希望能對(duì)你們有所幫助,內(nèi)容僅限參考和閱讀。
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