淘寶美妝類目運(yùn)營思路是怎樣的？如何吸引顧客？

世界上女人的錢最好賺，因?yàn)榕耸亲钜讻_動，最愛花錢的人，而美妝類目就是賺女人的錢，是最賺錢的一個類目。因此，淘寶上面做美妝的商家很多，下面，我們來分享一些運(yùn)營思路。

老客戶維護(hù)

關(guān)于老客戶怎么維護(hù)這個問題?相信很多人都遇到過，我在這里建議大家最好是用微信或者淘寶群把她們都圈起來單獨(dú)營銷，對于店鋪不同層級的粉絲我們可以有不同的營銷方式，對于忠誠度非常高的老客戶我們可以有單獨(dú)的優(yōu)惠，現(xiàn)在有很多的軟件可以定向人群推廣、粉絲專享價、積分兌換、會員生日福利等。

平時報名淘客活動也是在花錢，是否可以考慮拿部分經(jīng)費(fèi)來回饋老客戶，把老客戶圈起來，建個微信群或者QQ群，后面不定期發(fā)放優(yōu)惠活動，這個其實(shí)也是一種變相的淘客營銷方法，而且流量更精準(zhǔn)。

微信上新預(yù)熱(新品為主)

首先，淘寶美妝類目做得好粉絲一定也做得很好，這一點(diǎn)上，主要是微信占大部分因素。我關(guān)注的一些做得好的美妝店，比如優(yōu)菲貓，她的粉絲之所以做得好，是因?yàn)樗掖蟛糠值奈⑿?，店主都有親自參與其中，有到品牌方實(shí)驗(yàn)室或者官方門店拍視頻，與研發(fā)人員，或者工作人員合影。如果我作為消費(fèi)者這樣的內(nèi)容是我非常希望看到的，會產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感，會覺得東西一定是真的。有了信任感，轉(zhuǎn)化率自然就高了。范范家美妝店鋪是從去年開始做微信的，現(xiàn)在的微信都是她親自編輯發(fā)送的。

流程：新品鏈接先做出來，微信微淘預(yù)熱3-4天(同款產(chǎn)品，不同的預(yù)熱文案需要提前想好)，預(yù)上架期間每天都會有人收藏加購，到真正上架那天很自然就有一個不錯的爆發(fā)。

時刻關(guān)注品牌方新方向

代購類的美妝我一直當(dāng)作標(biāo)品在做，美妝市場有時不是我們想賣什么就賣什么的，而是供應(yīng)商有什么我就賣什么，我們是跟著供應(yīng)商的步伐在走，當(dāng)一個款式別人已經(jīng)幾千幾萬的銷量，你再去上架，想做起來是不是很難呢?當(dāng)一個新款出來，我們想要做爆這個款，就必須比別人快一步做起來，而不是追在別人后面。大家可以多培養(yǎng)幾個不同類目的爆款。

一個規(guī)模大的，成熟的店鋪一定是由多個人員配置，專業(yè)的人，做專業(yè)的事，一個人可以什么都會，但他不可能把所有的事情都做完。店鋪肯定是由寶貝撐起來的，店鋪這么多款，運(yùn)營的重心一定還是在某一些款上，需要天天盯著這些款，天天盯著競爭對手。因?yàn)樯圆涣羯?，競爭對手降個價，就可以輕松地拉開差距。一個爆款起來了，不僅要花精力維護(hù)好老爆款，還要配合掌柜開發(fā)新的爆款。

新媒體運(yùn)營(微信、微淘、微博等)內(nèi)容最好以掌柜第一人稱來寫，這樣與粉絲的信任感會更強(qiáng)。多發(fā)新品，少發(fā)老款，新品的文案要簡潔生動。我們店鋪目前26.4萬的粉絲，微信最起碼要圈三分之一的人進(jìn)來才好。

主播：一個好的直播肯定是需要提前做好直播腳本的，一定是對新品的介紹，新品!新品!新品!(重要的事情說三遍)，店鋪老款、老爆款不用介紹粉絲也會去看的，所以我們不需要著重再去介紹了，如果有人問可以帶著提一下，還有就是直播氛圍的營造，這個非常重要，包括主播的妝容、面部表情、語言等都是需要注意的，試想一下，看過那么多家美妝主播的直播，為什么有的吸引人讓你很想繼續(xù)看下去，有的看一眼就沒興趣再看下去了，這完全是看主播的魅力了，所以挑選好的主播非常重要。

付費(fèi)推廣：店鋪要想快速獲取流量，付費(fèi)推廣的效果是顯而易見的，美妝直通車主要是品牌詞，老板想主推的款都可以加進(jìn)去。效果好、投產(chǎn)不虧還有的賺的可以繼續(xù)增加預(yù)算，建議關(guān)鍵詞、定向、智能計劃都可以嘗試，分開做計劃。

雖然說美妝類目很賺錢，但是，做這個類目的商家很多，競爭是非常殘酷的，大家要先想好運(yùn)營思路，做好運(yùn)營方案。按照自己的思路去運(yùn)營，能夠讓店鋪慢慢強(qiáng)大起來。

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