小紅書(shū)惡意點(diǎn)評(píng)處理？惡意點(diǎn)評(píng)有哪些類(lèi)型？

消費(fèi)者在小紅書(shū)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品后，是可以進(jìn)行評(píng)價(jià)的，如果商家在商品的評(píng)價(jià)中，發(fā)現(xiàn)了惡意點(diǎn)評(píng)該怎么處理呢？下面小編就來(lái)為大家解答一下這個(gè)問(wèn)題。

一、小紅書(shū)惡意點(diǎn)評(píng)處理？

小紅書(shū)商家如果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者存在惡意點(diǎn)評(píng)行為，是可以進(jìn)行申訴的，需要在消費(fèi)者作出點(diǎn)評(píng)的30天內(nèi)進(jìn)行申訴，如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，那么小紅書(shū)平臺(tái)是不會(huì)進(jìn)行處理的。

商家可以登錄ark后臺(tái)，在后臺(tái)中找到申訴功能，選擇對(duì)應(yīng)的申訴理由，提交相應(yīng)的申訴材料即可，每條評(píng)論只有一次申訴的機(jī)會(huì)，小紅書(shū)平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家提供的材料進(jìn)行審核，如果平臺(tái)判定為惡意點(diǎn)評(píng)，那么會(huì)進(jìn)行屏蔽或者刪除處理。

二、惡意點(diǎn)評(píng)有哪些類(lèi)型？

惡意點(diǎn)評(píng)的類(lèi)型有以下幾種：

1、同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后，給出的負(fù)面點(diǎn)評(píng)；

2、在評(píng)價(jià)中泄露他人的隱私信息；

3、在評(píng)論中出現(xiàn)辱罵的詞匯或者污言穢語(yǔ)；

4、評(píng)論中帶有商品的轉(zhuǎn)賣(mài)信息；

5、評(píng)論中帶有手機(jī)號(hào)、微信號(hào)等推銷(xiāo)信息；

6、評(píng)論中帶有違反國(guó)家法律法規(guī)，或者平臺(tái)規(guī)則的信息；

7、利用中差評(píng)謀取額外的錢(qián)財(cái)，買(mǎi)賣(mài)雙方在溝通的時(shí)候，消費(fèi)者主動(dòng)利用中差評(píng)要挾商家，要求商家提供返現(xiàn)、優(yōu)惠券等不當(dāng)利益。

以上就是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于“小紅書(shū)惡意點(diǎn)評(píng)處理？惡意點(diǎn)評(píng)有哪些類(lèi)型？”的知識(shí)，希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。

文章來(lái)源：79電商網(wǎng)

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