現(xiàn)在在淘寶開(kāi)店應(yīng)該都知道淘寶平臺(tái)是不允許大家去做提升銷(xiāo)量的，但是仍舊有很多的商家會(huì)冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)去提升銷(xiāo)量，平臺(tái)對(duì)于提升銷(xiāo)量行為的稽查也是比較嚴(yán)格的，淘寶判定提升銷(xiāo)量如何申訴呢?

一、淘寶判定提升銷(xiāo)量如何申訴?

1、首先進(jìn)入“淘寶賣(mài)家中心”，在導(dǎo)航菜單里找到“淘寶體檢中心”。

2、然后在違規(guī)記錄中查看違規(guī)信息，因?yàn)槲业囊呀?jīng)申訴過(guò)了，所以現(xiàn)在就顯示為0。

3、進(jìn)入違規(guī)記錄的界面，就可以看到這些違規(guī)的信息列表。

4、點(diǎn)擊“查看詳情”，會(huì)列出所有違規(guī)的訂單記錄。

5、然后對(duì)每個(gè)訂單都提交申訴的內(nèi)容，然后詳細(xì)說(shuō)明這幾個(gè)訂單的情況，為什么會(huì)這樣，還需提交證據(jù)。主要包括快遞物流憑證及聊天記錄。

6、這時(shí)聊天記錄也就很重要了，會(huì)直接影響小二的判斷。

7、申訴成功后，此違規(guī)記錄就會(huì)被刪除了。

值得注意的是，扣分后就不可以再申訴咯，系統(tǒng)就會(huì)在扣分前給予商家足夠的申訴時(shí)間，逾期沒(méi)有申訴的，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)對(duì)商家進(jìn)行處罰了。

申訴預(yù)計(jì)會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢的，商家也可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺申訴結(jié)果的通知。如果沒(méi)有收到處理結(jié)果的，就表示申訴處理還沒(méi)有完成的。

二、還能補(bǔ)救嗎?

大家可以在體檢中心，找到急需處理的交易扣分，點(diǎn)開(kāi)查看原因就會(huì)有詳情展示出來(lái)了，再提交申訴，便可以進(jìn)行申訴。

注意：如果沒(méi)有我要申訴而是申訴過(guò)期，表示已過(guò)申訴期無(wú)法再進(jìn)行申訴。已申訴訂單舉證變成編輯，可以選擇編輯提交憑證。獲取舉證號(hào)點(diǎn)擊獲取方式，物流底單多張上傳請(qǐng)點(diǎn)擊上傳進(jìn)行添加，最多可上傳5張，按要求提供。提交后耐心等待結(jié)果。

如果在淘寶被判定為提升銷(xiāo)量的話(huà)，大家一定要準(zhǔn)備好證據(jù)，然后進(jìn)行申訴，具體說(shuō)說(shuō)流程，大家按照以上方式來(lái)就可以了，但證據(jù)一定要保留好，因?yàn)闆](méi)有證據(jù)，大家是肯定沒(méi)有辦法申訴成功的喲!

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?看完了淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)的內(nèi)容之后，就會(huì)知道淘寶違規(guī)怎么申訴了，小編來(lái)聊一聊淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?在新的投訴處理流程中，分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是買(mǎi)家申請(qǐng)投訴-買(mǎi)家賣(mài)家協(xié)商處理-淘寶介入處理-投訴完結(jié)，在協(xié)商的環(huán)節(jié)中，賣(mài)家須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，而買(mǎi)家也要在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否得到妥善處理，在淘寶介入處理后，雙方均有72小時(shí)的舉證期，賣(mài)家有24小時(shí)的預(yù)處理期，淘寶方面會(huì)有4個(gè)工作日的處理期。

舉例來(lái)說(shuō)，某買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了賣(mài)家的商品，交易金額為100元，含5元的運(yùn)費(fèi)。賣(mài)家做了發(fā)貨合約的設(shè)置，也就是承諾給買(mǎi)家72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，結(jié)果賣(mài)家未按照約定時(shí)間發(fā)貨，于是買(mǎi)方在第4天申請(qǐng)了退款，隨后交易關(guān)閉。買(mǎi)家發(fā)起“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?

首先，賣(mài)家可在買(mǎi)家發(fā)起投訴的24小時(shí)內(nèi)，根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行主動(dòng)賠付，按照此流程，投訴完結(jié)對(duì)賣(mài)家不扣分。

如果賣(mài)家不承認(rèn)買(mǎi)家的投訴理由，即賣(mài)家自判無(wú)責(zé)，則可拒絕處理后進(jìn)入舉證期，買(mǎi)賣(mài)雙方根據(jù)舉證內(nèi)容來(lái)提供憑證。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?接下來(lái)，若舉證期買(mǎi)賣(mài)雙方未協(xié)商一致，賣(mài)家則可以根據(jù)買(mǎi)家提供的憑證再次作出處理。

淘寶違規(guī)申訴指導(dǎo)操作流程是什么?淘寶違規(guī)怎么申訴?最后，如果在賣(mài)家24小時(shí)的預(yù)處理期仍未達(dá)成一致，淘寶將介入流程的處理，淘寶小二會(huì)根據(jù)提供的憑證結(jié)合交易的情況對(duì)投訴給出處理結(jié)果。賣(mài)家可以在投訴詳情頁(yè)查看處理結(jié)果。

在更改過(guò)的流程中，增加了處理流程中的環(huán)節(jié)，改變了以往買(mǎi)家發(fā)起淘寶投訴后買(mǎi)賣(mài)雙方都不知道應(yīng)該提供神馬憑證或可以在哪里方面做出努力嘗試，淘寶便直接介入處理了，新增環(huán)節(jié)出發(fā)點(diǎn)是為了雙方可就問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)商，而與以往只能線(xiàn)下溝通缺乏安全和可靠性，賣(mài)家可主動(dòng)自檢違規(guī)行為去做賠付完結(jié)投訴，避免扣分，也可以根據(jù)實(shí)際情況提供憑證，還可以與買(mǎi)家協(xié)商解決。處理的時(shí)間和處理機(jī)會(huì)都大大增加。

需要提醒賣(mài)家注意的是，賣(mài)家在處理期和舉證期都會(huì)有消息通知、未舉證的超時(shí)結(jié)果說(shuō)明、舉證期倒數(shù)24小時(shí)的短信提醒，建議賣(mài)家在收到投訴后，根據(jù)頁(yè)面的提示和幫助信息來(lái)處理投訴，避免后續(xù)淘寶介入產(chǎn)生的扣分和賠付。

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