淘金云客服是正規(guī)合法的平臺嗎？淘金云客服一個月能賺多少錢

相信大家都知道，電商平臺中是售前售后服務(wù)是很重要的，所以也就衍生了客服該崗位，對于市面上各式各樣、五花八門的客服平臺來說，人們對于淘金云可能比較熟悉，但是也有很多人質(zhì)疑其正規(guī)性，那么淘金云客服是正規(guī)合法的平臺嗎？

實際上它便是籌辦客服外包的企業(yè)，能夠給大量的店家出示客服，還更強(qiáng)解決了很多人學(xué)生就業(yè)的機(jī)遇。

淘金云客服，是一家客服外包平臺，里面包括各大知名企業(yè)、電商幕思城電商店發(fā)布的外包兼職客服，可以在家辦公。包括語音客服、在線客服兩種客服類，語音客服的報酬更高一些。另外，也有文本標(biāo)注、圖片標(biāo)注、語音標(biāo)注、視頻標(biāo)注等數(shù)據(jù)標(biāo)注類項目。

現(xiàn)淘金云已開發(fā)含客服APP、客服微信公眾號、客服工作臺的客服端;也有含商家網(wǎng)站、商家操作臺的商家端;完善的管理端，主要指客服主管管理維護(hù)系統(tǒng)、系統(tǒng)管理后臺。人工質(zhì)檢系統(tǒng)，數(shù)據(jù)模型質(zhì)檢系統(tǒng);人工智能系統(tǒng)，呼叫和在線服務(wù)，以及人工智能知識庫，未來可實現(xiàn)云客服模式的全覆蓋。

淘金云客服一個月能賺多少錢？

現(xiàn)在，在淘金云也是很簡單容易的，不收取任何費用，沒有客服經(jīng)驗也可以做，只需要準(zhǔn)備一臺電腦和耳機(jī)，注冊后即提供免費的技能培訓(xùn)，手把手帶教做客服，對于沒有經(jīng)驗的新人來說，只需要掌握一定的客服知識和話術(shù)，就可以嘗試在家做客服了。

長期做下來的，一個月能賺3000-4000不等，當(dāng)然能力越高賺的會更多。

淘金云客服怎么報名？

1、可以在微博上找到淘寶云客服之家，作為淘寶云客服官方微博，里面有報名的公告鏈接。

2、而且官方一旦開始招募兼職人員，就會在微博中發(fā)出消息，而且會在置頂?shù)奈恢?，所以只要點擊報名的鏈接即可。

3、點擊報名鏈接以后，會彈出申請成為云客服的頁面，然后點擊立即報名。在登陸好自己淘寶賬號的情況下，點擊繼續(xù)下一步。

4、要填寫四個步驟信息，分別是基本信息，教育經(jīng)歷，證書上傳，工作的經(jīng)歷，全部填完就可以完成了。

5、提交報名成功后就等待審核結(jié)果吧，一般來說都會淘寶賬號會綁定郵箱，所以官方會給郵箱發(fā)郵件，通知用戶報名成功了。

淘金云客服的主要工作內(nèi)容

①在線售前客戶服務(wù)：在線回復(fù)客戶問題和答案，指導(dǎo)客戶下單、處理客戶訂單，提高客戶單價和轉(zhuǎn)化率。

②在線售后客戶服務(wù)：主要任務(wù)是處理退貨和換貨，解答物流問題，解答在用產(chǎn)品，提高客戶保留率。

③對外語音客服：主要任務(wù)是電話營銷、數(shù)據(jù)清理、電話回訪、電話邀請函等業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)解答。

④ 接聽電話客戶服務(wù)：主要任務(wù)是服務(wù)客戶服務(wù)，包括咨詢服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、售后服務(wù)、問題處理、熱線預(yù)約、投訴處理。

對于寶媽來說，可能需要照顧家庭，所以沒有辦法出門賺錢，可以說有心無力，但是在此狀況下，可以選擇比較靠譜、知名度比較高的平臺、尋找一份兼職，而異地客服無疑是最佳的選擇，如果感興趣，那么可以參考以上的步驟以此報名。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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