抖音先用后付功能有哪些保障?使用流程是什么?
2022-12-09|19:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:298
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抖音的先用后付指商家開通該項服務(wù)后,開通先用后付服務(wù)的消費者用戶可以在購買200元以下商品(200元以上商品、酒水類、虛擬類、二手類、珠寶類等商品不支持先用后付服務(wù),具體可支持商品類型,以平臺公告為準(zhǔn)),選擇“0元下單,確認收貨后付款”的一種購買方式。
一、先用后付保障
1、先用后付的資金保障:
1)對于商家而言,結(jié)算周期到達時,消費者應(yīng)付貨款將正常結(jié)算給商家;
2)對于用戶而言,用戶在確認收貨前,無資金的付出,用戶更有安全感,更愿意下單購買商品。
2、用戶發(fā)生了售后怎么辦?
1)商品銷售的售后處理規(guī)則一致;
用戶不支付價款怎么辦?
1)平臺會協(xié)助商家通知用戶付款。
2)用戶逾期未付款,平臺會采取相應(yīng)措施,保障商家貨款結(jié)算。
二、先用后付的用戶和商家使用流程
1、消費者流程:更輕松、更快捷、更安全
2、范圍:已開通抖音支付的用戶,滿足先用后付服務(wù)條件,支持先用后付
3、步驟:與抖音支付、支付寶/微信支付流程步驟一致,且在抖音App內(nèi)完成
4、首次簽約
從商品到下單:5步完成。
1)商詳-拉訂單;
2)選擇選用后付;
3)確認協(xié)議;
4)確認開通;
5)開通成功/下單成功。
已簽約 從商品到下單:3步完成
1)商詳
2)已選擇選用后付
3)下單成功
5、商家簽約流程一步簽約,正常結(jié)算。
方法1:初次未開通,可以再次通過支付方式設(shè)置中,申請載次開通;
在店鋪-支付方式設(shè)置-聚合賬戶下完成簽約。
方法2:初次開通
在簽約聚合賬戶時,確認先用后付協(xié)議,完成簽約;
先用后付服務(wù)開通協(xié)議可在店鋪設(shè)置-合同協(xié)議中查看
6、結(jié)算流程:
無需擔(dān)心用戶違約,平臺會保障商家貨款的結(jié)算;
除去類目的技術(shù)服務(wù)費外,優(yōu)惠期后就先用后付服務(wù)將單獨收取商家每筆訂單價款1%的技術(shù)服務(wù)費。具體收費以平臺公告為準(zhǔn);
商家可以選擇關(guān)閉:咨詢客服,1~3個工作日生效關(guān)閉先用后付。
三、注意事項
1、商家應(yīng)該合理評估單獨收取的1%的技術(shù)服務(wù)費。
抖音先用后付
示例:若商家經(jīng)營食品類目,該類目電商側(cè)收取2%的類目技術(shù)服務(wù)費,若訂單是先用后付訂單,將單獨再收取1%的手續(xù)費;
2、如何取消先用后付
咨詢抖店客服,每天18點之前確認取消的,1~3個工作日內(nèi)生效【關(guān)閉先用后付】。
3、收取1%的服務(wù)費,這部分錢可以給商家開票嗎?
如果收取,則提供開發(fā)票。發(fā)票申請入口在資產(chǎn)-發(fā)票中心-平臺開票中。
以上為本次關(guān)于抖音先用后付功能指南的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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