拼多多白嫖黨僅退款話術(shù)是什么?教程是什么?
2023-07-16|22:28|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:34
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很多用戶朋友們在拼多多上購買了商品后,可能會遇到不滿意或者有質(zhì)量問題的情況,想要申請僅退款,但是不知道怎么說服賣家同意。那么今天介紹一下拼多多白嫖黨僅退款話術(shù)是什么?
一、拼多多白嫖黨僅退款話術(shù)是什么?
1、以禮待人,先打招呼
例如,你可以說:“您好,我是您店鋪的買家,我在您這里買了XX商品,收到后發(fā)現(xiàn)有些問題,想和您溝通一下?!?/p>
2、說明問題,提供證據(jù)
例如,你可以說:“我收到商品后發(fā)現(xiàn)它和您描述的不一樣,顏色和尺寸都有出入,而且還有一些瑕疵和污漬,請看我發(fā)給您的照片?!?/p>
3、表達(dá)遺憾,提出僅退款
例如,你可以說:“我本來很期待您的商品,沒想到收到后這么失望。我覺得這個商品對我來說沒有任何價值,也沒有辦法再使用或者轉(zhuǎn)賣。所以,請您理解我的心情,同意我申請的僅退款吧?!?/p>
4、陳述利弊,爭取同意
例如,你可以說:“其實拼多多僅退款對您也有好處的,您不用承擔(dān)運費和包裝費用,也不用擔(dān)心我給您差評或者投訴您。相反,如果您不同意僅退款,我就只能把問題反饋給平臺或者消費者協(xié)會了,請您三思而后行。”
二、拼多多白嫖黨僅退款教程是什么?
1、用戶在拼多多上找到自己購買的訂單,點擊“申請售后”按鈕,選擇“僅退款”選項,填寫退款原因和金額,上傳相關(guān)證據(jù)圖片,提交申請。
2、賣家在收到用戶的退款申請后,有兩種處理方式:同意退款或者拒絕退款。如果賣家同意退款,那么用戶就可以直接收到退款金額;如果賣家拒絕退款,那么用戶就可以選擇“申請客服介入”或者“取消申請”。
3、如果用戶選擇“申請客服介入”,那么拼多多的客服人員會根據(jù)用戶和賣家提供的證據(jù)和信息,進行判斷和調(diào)解。如果客服認(rèn)為用戶有理,那么客服會強制賣家同意退款;如果客服認(rèn)為賣家有理,那么客服會駁回用戶的退款申請。
4、如果用戶選擇“取消申請”,那么用戶就放棄了自己的退款權(quán)利,訂單會繼續(xù)正常進行。
每個拼多多白嫖黨的情況都不一樣,具體還要根據(jù)實際情況來調(diào)整和變通。總的原則就是要以禮待人,說明問題,表達(dá)訴求,陳述利弊,催促回復(fù),爭取達(dá)成僅退款的目的。
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