天貓退貨運費險只賠付首重是嗎？理賠條件和流程是啥？

為了方便消費者在天貓商城購物后去退貨，天貓上很多店鋪都會開通運費險服務(wù)的。在買家收到快遞后，如果覺得不滿意，就可以去申請退款，而商品有運費險服務(wù)的就可以省去很多運費了。那么天貓退貨運費險只賠付首重是嗎?理賠條件和流程是啥?

天貓退貨運費險只賠付首重是嗎?

是的，運費險是賣家在購買物品進行退換貨品時，平臺將向相應(yīng)服務(wù)周期內(nèi)付款且符合條件的訂單贈送退貨包運費服務(wù)。運費險賠付金額一般是在5-25元左右，如果超重了運費險范圍內(nèi)的需要自己或者商家額外承擔超出部分費用。

需要留意當發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付。要退換貨物的買家最好不要超過72小時。

天貓退貨運費險理賠條件和流程是啥?

一、運費險理賠條件:

1、買家在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發(fā)起退貨退款的申請;

2、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

二、運費險理賠流程:

1、在交易尚未成功前，買家發(fā)起退貨退款申請;

2、賣家同意退款后，買家寄出商品，填寫正確的退貨物流單號;

3、賣家收貨完成退款，顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)審核;

4、審核通過后，理賠款項將自動打入買家支付寶賬戶余額。

在申請運費險理賠后，大家可以在淘寶的訂單中查看運費險理賠狀態(tài)。退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內(nèi)進行審理，確認理賠后，賠付金額將直接退回你的淘寶賬戶所綁定的支付寶賬戶余額。

文章來源：79電商網(wǎng)

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