小紅書體驗星級什么意思?與服務(wù)分有什么關(guān)系?
2022-11-17|10:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:97
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小紅書是一個生活方式平臺和消費決策入口,在小紅書上是可以購買商品的,在購買商品的過程中,消費者是會查看店鋪體驗星級的,看看店鋪的綜合水平怎么樣,下面小編為大家解答一下,小紅書體驗星級什么意思?體驗星級與商家服務(wù)分有什么關(guān)系?
一、小紅書體驗星級什么意思?
小紅書體驗星級是商家服務(wù)分的外顯的形式,通過星星的方式,在商品的詳情頁以及店鋪的詳情頁中進(jìn)行展示,消費者在瀏覽店鋪或者商品的時候,可以看到體驗星級。
小紅書體驗星級可以反映店鋪綜合服務(wù)能力,可以體現(xiàn)商家服務(wù)水平,小紅書體驗星級越高的商家,可以得到平臺更多的支持,消費者在購買商品的時候,也會更放心。
二、小紅書體驗星級與服務(wù)分有什么關(guān)系?
小紅書體驗星級在每天的中午12點前,會進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,小紅書體驗星級與商家服務(wù)分的關(guān)系如下:
1、當(dāng)商家服務(wù)分大于等于3分,小于3.5分時,小紅書體驗星級會是三顆星;
2、當(dāng)商家服務(wù)分大于等于3.5分,小于4分時,小紅書體驗星級會是三顆半星;
3、當(dāng)商家服務(wù)分大于等于4分,小于4.5分時,小紅書體驗星級會是四顆星;
4、當(dāng)商家服務(wù)分大于等于4.5分,小于4.8分時,小紅書體驗星級會是四顆半星;
5、當(dāng)商家服務(wù)分大于等于4.8分,小于等于5分時,小紅書體驗星級會是五顆星。
以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于“小紅書體驗星級什么意思?與服務(wù)分有什么關(guān)系?”的知識,希望這篇文章能夠很好地幫助到各位小伙伴。
文章來源:79電商網(wǎng)
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