我們在淘寶平臺購物了以后可以對商品進(jìn)行評價，對于商家來說，商品的評價非常的重要，而且還可以去進(jìn)行追評。那么淘寶追評是否可以刪除掉呢?后面的內(nèi)容中，我們一起來了解一下。

寶追評可以刪除嗎?

淘寶追加評論不可以刪除，也不支持修改，但可以設(shè)置為隱藏評價，隱藏后該評價不會出現(xiàn)在我的評價中，但會匿名出現(xiàn)在寶貝詳情頁。

怎樣獲得更多好評?

1、客服直接影響買家的評價。

我們要做好客服的培訓(xùn)，客服本身流動性過大，不專業(yè)、響應(yīng)慢，都容易引起客戶的不滿，給出差評，嚴(yán)重影響詢單轉(zhuǎn)化率。

首先，“小姐姐”、“親”、“小仙女”這些稱呼買家已經(jīng)聽到麻木了，稱呼要是當(dāng)下流行的，有特色的，給自己店鋪起粉絲名字，就是很好的一個切入點。

一是直接將顧客劃為共同與店鋪成長的一員，二是，顯得店鋪擁有一定規(guī)模和粉絲群體。

同時整理好店鋪常遇見的提問成文檔，能大大提升響應(yīng)時間。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。

對于客戶的售后問題，我們的客服也要及時跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時解決掉，不要拖延。

2、化被動為主動，提醒買家簽收。

買家往往是在收到快遞短信或者電話，才知道寶貝已經(jīng)到了收貨地址。這里有個小技巧，主動短信提醒顧客，寶貝正在配送中。

再添加上評價有禮(記得加上跳轉(zhuǎn)鏈接)或者店內(nèi)新品活動，不僅能夠大大提升有效評價，還能再度引流回到店鋪。

3、超出預(yù)期的小驚喜。

商家往往會將贈品寫在詳情頁上的，以此增加寶貝吸引力。驚喜說出來后，能帶來的喜悅感會打個折扣，收到時，并不感覺意外了。

所以有條件的話，隨包裹送出沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，成本價不用很高。據(jù)調(diào)查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太低。

4、包裹內(nèi)附真誠的感謝信或者精美的卡片。

包裹送到顧客的手上，或多或少會有一些破損，或者打開后顧客對寶貝不是很滿意，那么可以在寄送產(chǎn)品的時候，給買家順便寄一封感謝信。

根據(jù)了解得知，淘寶追評是可以刪除掉的哦，刪除掉了的話，想要再次評論也是可以的，所以很多的商家們會想辦法去獲得更多的好評。其實只要商品質(zhì)量不錯，好評還是挺多的哦，

淘寶追評可以修改嗎？追評規(guī)則是什么？

在淘寶店鋪買完東西以后，都可以對店鋪的服務(wù)、商品的質(zhì)量、物流的速度進(jìn)行評價，這些評價內(nèi)容會直接展現(xiàn)在商品的列表中。如果后續(xù)對商品還有意見的話，可以通過追評的功能進(jìn)行評價，那么淘寶追評可以修改嗎？

一、淘寶追評可以修改嗎？

淘寶追加評論一旦發(fā)表就立即生效，不管是商家還是用戶都不能進(jìn)行修改與刪除淘寶追加評價的具體操作如下：

1、打開淘寶客戶端，在主頁右下角的位置找到【我的淘寶】，點擊我的淘寶，進(jìn)入我的淘寶主頁，找到【我的評價】點擊進(jìn)入；

2、進(jìn)入我的評價頁面以后，可以點擊右上方的【全部訂單】；

3、找到想要追評的訂單，在訂單的右下方有【追加評論】的按鈕，點擊打開評論窗口；

4、寫好追評內(nèi)容后，點擊右上角的【發(fā)表追評】就會同步到評論列表里了。

二、追評規(guī)則是什么？

1、追加評論入口開放的時間：交易成功后180天內(nèi)；

2、追評入口開放的時間點是：買家完成第一次評價后；

3、只有一次追加評論的機會，而且只是追加評論，不涉及好中差評及店鋪動態(tài)的評分；

4、在用戶追評以后，賣家也會隨之多一次解釋的機會，追加評論后無法進(jìn)行修改或者刪除；

5、交易雙方無評價，就沒有追加評價的入口；

6、評價不完整，比如只有評價沒有動態(tài)評分，會被平臺視為無評價；

7、系統(tǒng)默認(rèn)的好評也是有追加評論入口的；

8、追加評論限制了500個中文字，發(fā)布以后就會即時生效。

淘寶追評一般都是有過真實使用經(jīng)驗以后才會發(fā)布，是消費者比較重視的內(nèi)容，所以商家一定要重視這部分的管理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。