在淘寶上很多人填寫收貨人信息和地址的時(shí)候都是用的真實(shí)姓名和真實(shí)具體的地址，其實(shí)在淘寶上也有一些人用的并不是自己的真實(shí)姓名，然后收貨地址也不是那么具體，那么淘寶收貨人可以不使用真名嗎?

淘寶收貨人可以不用真名嗎?

淘寶收件人必須使用真名。現(xiàn)在的快遞是實(shí)名制，所以收貨人的名字不能隨便填寫。根據(jù)《快遞暫行規(guī)定》第二十二條寄件人投遞快件，應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供：寄件人的姓名、地址及電話號碼、收件人的姓名、地址和電話號碼、寄遞物品的名稱、性質(zhì)和數(shù)量。

除了字母和快件由用戶簽署安全協(xié)議，企業(yè)從事快件業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)檢查發(fā)送者的身份和登記身份信息接收和發(fā)送快件的時(shí)候，但不得記錄用戶的身份信息以外的名稱(名稱)，快遞運(yùn)單上地址和聯(lián)系電話。寄件人拒絕提供身份信息或提供虛假信息的，快遞企業(yè)不予受理或郵寄。

淘寶收貨后可以退貨嗎?

淘寶買的東西確認(rèn)收貨了還可以退的;

淘寶買的東西確認(rèn)收貨后是不能在訂單上申請退貨的，確認(rèn)收貨后申請退款入口就被關(guān)閉了，可以選擇跟客服溝通選擇退換貨。

多久確認(rèn)收貨?

1、虛擬類的產(chǎn)品

一般類似于充值商品，完成付款后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨，如果是自動發(fā)貨商品，從“已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時(shí)后，系統(tǒng)會幫助自動確認(rèn)收貨。

2、實(shí)物產(chǎn)品

如果選擇的物流方式為快遞，從“已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;如果購買的是海外直郵商品，從“已發(fā)貨”狀態(tài)變更后的20天，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

也有例外的情況，當(dāng)淘寶買家沒有收到產(chǎn)品，也沒有到自動確認(rèn)的時(shí)間，在訂單頁面卻顯示的是已確認(rèn)收貨，淘寶店主這時(shí)候可以直接聯(lián)系賣家，如果沒有收到產(chǎn)品，讓賣家?guī)兔ρ娱L交易。如果淘寶店鋪不幫忙延長交易時(shí)間，或產(chǎn)品有問題，就可以及時(shí)退款或者找平臺投訴。

雖然有關(guān)規(guī)定淘寶收貨人必須是真實(shí)姓名，但是在實(shí)際的情況中還是有些人不會提供自己的真實(shí)名稱，只要自己填寫的電話號碼是正確的就行了，這樣快遞員就能準(zhǔn)確的聯(lián)系到對應(yīng)的收貨方了。

淘寶收貨前降價(jià)是否可以退差價(jià)？價(jià)保規(guī)則是啥？

淘寶上的一些店鋪會為了吸引消費(fèi)者而做一些活動，其中降價(jià)也算是促銷活動中常見而又效果的了。不過一些消費(fèi)者在購物的時(shí)候可能會遇到剛買完，還沒有收到貨商品就降價(jià)了。那么對于這種淘寶收貨前降價(jià)的情況是否可以退差價(jià)?價(jià)保規(guī)則是啥?

淘寶收貨前降價(jià)是否可以退差價(jià)?

這個(gè)不一定的，淘寶降價(jià)也不一定補(bǔ)差價(jià)，不過我們可以和商家協(xié)商一下，如果協(xié)商不成功的也可以退款重新購買的。

另外在交易未完成時(shí)，若客戶購買的時(shí)間與賣家商品做活動的時(shí)間相隔很遠(yuǎn)，客戶根據(jù)活動價(jià)格要求退差價(jià)，淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違反規(guī)則，賣家可以拒絕退差價(jià)。

不過實(shí)際上，客戶也可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情，以原價(jià)退回商品(最多支付運(yùn)費(fèi))，然后再以活動價(jià)格來重新購買。如果交易完成，維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉，客戶以活動價(jià)格要求退差價(jià)，賣家可以拒絕。

其實(shí)淘寶也是有保價(jià)政策的，如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后就立即降價(jià)了，大家可以按照平臺的價(jià)格保護(hù)規(guī)定，要求賣家退還差價(jià)。 先聯(lián)系賣家客服，說明情況，讓賣家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況，可以要求淘寶小二介入調(diào)查。 其次，您可以直接在訂單界面申請退款，表示退還差價(jià)，并及時(shí)聯(lián)系客戶處理。

價(jià)保規(guī)則是啥?

據(jù)我了解，15天價(jià)保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi))，根據(jù)價(jià)保的規(guī)定，購買此商品的消費(fèi)者可以向賣家申請補(bǔ)齊差價(jià)，系統(tǒng)會根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價(jià)保識標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請補(bǔ)差。

申請賠償流程就是，首先打開淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁面，找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點(diǎn)擊申請售后服務(wù)。

接著選擇保價(jià)，根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買家購買的商品符合補(bǔ)差價(jià)條件，那么商品差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。當(dāng)然了，需要注意的是，并非所有參于活動的商品都會有價(jià)保服務(wù)的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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