天貓描述不符怎么賠償？如何做好描述？

我們?cè)谔熵埰脚_(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，一定要去看店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么樣，這個(gè)評(píng)分的一個(gè)重要組成部分就是描述了。如果天貓描述不符的話(huà)，如何申請(qǐng)賠償呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

天貓描述不符怎么賠償?

大家如果發(fā)現(xiàn)了描述不符，可以在訂單詳情里找到客服或是是點(diǎn)擊退款寫(xiě)明原因或者是直接聯(lián)系小蜜進(jìn)行投訴。

1、退了貨再投訴，可以投訴不符，購(gòu)買(mǎi)時(shí)的頁(yè)面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁(yè)面描述不符的證明才行，否則基本會(huì)敗訴，淘寶小二會(huì)采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

2、如果收到的商品跟描述不一致，支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由直接承擔(dān)。如果交易中買(mǎi)賣(mài)雙方?jīng)]有描述約定清楚，比如約定均碼，但未約定具體尺寸。已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，則需要店主承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與發(fā)貨相同貨運(yùn)的退貨運(yùn)費(fèi)。

3、未達(dá)成協(xié)定的，客服在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，此時(shí)交易將做退貨退款處理，發(fā)貨費(fèi)由自己承擔(dān)，退的運(yùn)費(fèi)由店主擔(dān)。

4、如果出售的商品為閑置商品，描述不符的問(wèn)題請(qǐng)查看閑置商品的爭(zhēng)議處理，描述不符問(wèn)題的舉證：如果買(mǎi)家表示收到的跟描述不一致且通過(guò)照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

5、如果顧客表示收到品不同，并且此問(wèn)題通過(guò)肉眼無(wú)法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證，以便淘寶合適處理。

如何做好描述?

1、用于專(zhuān)業(yè)如果你的產(chǎn)品在同類(lèi)中描述顯得專(zhuān)業(yè)，顯示出是行業(yè)的專(zhuān)家，讓人可以相信你，也會(huì)有助于你提高成交率。

2、圖片的作用是非常重要的，所以?xún)?yōu)秀的圖片描述，對(duì)于寶貝來(lái)說(shuō)無(wú)疑是必須的，單純的文字介紹不足以讓買(mǎi)家相信這件寶貝，加入圖片更跟直觀(guān)的看到細(xì)節(jié)的問(wèn)題，所以，必須用圖片描述來(lái)增加寶貝對(duì)客戶(hù)的吸引力。

各位商家們，如果描述不符的話(huà)，可能會(huì)對(duì)你的店鋪造成影響，因?yàn)橐恍┫M(fèi)者可能會(huì)進(jìn)行投訴。各位天貓商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，上傳的產(chǎn)品也必須要符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

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