淘寶被惡意拍下多個(gè)訂單怎么辦？如何申訴？

淘寶同行之間是肯定有競爭的，就怕有些競爭對手使陰招，找一些人來店鋪里惡意拍下訂單，然后又惡意申請退款。那么，淘寶被惡意拍下多個(gè)訂單怎么辦?

一、淘寶被惡意拍下多個(gè)訂單怎么辦?

1、在買家訂單填寫的收貨地址中，出現(xiàn)收貨人地址不存在以及地址不詳細(xì)或者電話號(hào)碼為空號(hào)等情況都屬于使用了錯(cuò)誤的收貨信息，但并不一定為惡意下單。商家可以在出現(xiàn)異常以后及時(shí)和買家取得聯(lián)系，可以通過旺旺或者電話等方式對訂單信息進(jìn)行確定，讓其進(jìn)行修改訂單中的信息。若長時(shí)間無法聯(lián)系或者在發(fā)貨的有效時(shí)間內(nèi)買家都沒有給予回復(fù)的情況可以在【惡意行為投訴中心】進(jìn)行投訴，其中海外買家填寫的海外地址不在受理范圍以內(nèi)。

2、若因?yàn)橘I家或者同行之前被商家進(jìn)行投訴導(dǎo)致的報(bào)復(fù)惡意下單的情況下，商家可以通過旺旺聊天記錄或者拍下訂單截圖憑證進(jìn)行投訴，為同行且同行拍下訂單的目的不是為了購買商品，可以將同行鑒定核實(shí)的方法在投訴中留言。

二、淘寶惡意拍下多個(gè)訂單如何申訴?

1、馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

2、聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的)，他會(huì)躲著你的，大訂單不聯(lián)系商家，隨便想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買家做的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。

如果買家回復(fù)，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對淘寶規(guī)則很熟悉，不會(huì)被他忽悠破財(cái)消災(zāi)(大多的騙子就是利用商城72小時(shí)未發(fā)貨為理由，申請“缺貨”“未按照約定時(shí)間發(fā)貨”等2中理由來騙取錢財(cái))，只要在72小時(shí)內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后，騙子基本上都會(huì)申請退貨走人了。

綜上所述，淘寶被惡意拍下多個(gè)訂單的話，首先要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。一般來說，對方就會(huì)申請退款的。不然就去惡意行為投訴中心進(jìn)行投訴。

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