在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大多數(shù)購物的方式，很多消費(fèi)者在購物之后，點(diǎn)到之前購買過的產(chǎn)品里，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)賣家商品過期或者不存在這樣的現(xiàn)象，這到底是什么意思了?

淘寶里商品過期不存在的意思就是：

1、淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。

2、淘寶的店鋪因大量的舉報(bào)，投訴，及退款申請(qǐng)，或小二介入等被淘寶扣24分以上 ，會(huì)導(dǎo)致店鋪被查封及屏蔽，商品也會(huì)被下架不存在。

如何退款：

商品不存在不會(huì)影響到退款申請(qǐng)的。只要交易訂單在，沒有過退貨服務(wù)期即可。

售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期，但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、如果確實(shí)操作過付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請(qǐng)確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中，如關(guān)于錢款仍有問題請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶商品過期或者不存在到底是什么意思，有可能是商品沒有存貨下架，也有可能是因?yàn)檫`規(guī)被平臺(tái)處罰屏蔽或者查封的情況。

淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎？商家不退咋辦？

買家在淘寶上購物時(shí)，如果遇到不滿意的商品，時(shí)可以跟賣家協(xié)商退款的。但是有的買家會(huì)遇到商品過期不存在的情況，這可能是系統(tǒng)卡了，或者是商家下架了。那么淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎?商家不退咋辦?

淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎?

淘寶商品過期不存在了可以退款。 淘寶店有些商品已經(jīng)不存在或已經(jīng)沒有貨，而賣家沒有及時(shí)下架商品或刪除，這時(shí)買家對(duì)該商品進(jìn)行了購買并已經(jīng)付款，在這種情況下可以進(jìn)入已買寶貝頁面點(diǎn)擊退款，如果賣家同意退款，貨款馬上會(huì)打到買家的付款賬戶上，如果賣家不操作，時(shí)間到了支付寶會(huì)自動(dòng)把貨款退回。

買家付款后賣家不發(fā)貨怎么辦?

如果買家拍下商品后，賣家一直未操作發(fā)貨，可按以下幾種情況處理：

1. 買家還沒有進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“等待買家付款”：若買賣雙方協(xié)商需關(guān)閉交易，賣家在此交易狀態(tài)下可操作關(guān)閉。買家也可自行關(guān)閉交易。在交易創(chuàng)建后的3天，若買家一直未操作付款，系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)交易關(guān)閉。

2. 買家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”：買家可以即時(shí)申請(qǐng)退款，后續(xù)賣家同意退款協(xié)議即可。若賣家一直未處理退款，在買家申請(qǐng)退款的2天后，系統(tǒng)默認(rèn)退款給買家，退款成功后可以到支付寶賬戶中查詢相關(guān)款項(xiàng)。

3. 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣家存在付款以后未發(fā)貨行為，買家也可以在“已買到的寶貝”中“投訴賣家”，選擇“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”的投訴。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 ：第三十九條，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：

1. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

2. 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3. 向有關(guān)行政部門投訴;

4. 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5. 向人民法院提起訴訟。

通過以上對(duì)于淘寶商品過期不存在商品還能退款嗎以及買家付款后賣家不發(fā)貨的相關(guān)介紹，這種情形都是能退款的，如果商家拒絕退款的，大家就可以像淘寶官方投訴，也可以有關(guān)機(jī)關(guān)訴訟的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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