淘寶虛擬單店單品月入5K,深度復(fù)盤
2022-11-13|14:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:84
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簡單來說,淘寶無貨源就是我們在淘寶平臺開店,從網(wǎng)上找那些銷量比較高的,需求量大的產(chǎn)品,然后根據(jù)客戶的消費水平,給他重新定價,然后直接放到我們自己的店鋪里去,加的價格就是我們能賺到的錢。
01、前言
大家好,我是王沐風(fēng)。2020年受疫情影響,過完年在家待了兩個多月,剛開始的半個月還好,后面實在閑不住了,又沒啥收入,于是就想在網(wǎng)上找點項目來做。正巧當(dāng)時看到一個大佬在做淘寶虛擬的培訓(xùn)課,當(dāng)時自己這方面的經(jīng)驗很少,抱著半信半疑的心態(tài)參加了。
大佬講得挺好,聽課的時候感覺自己操作起來應(yīng)該一點難度都沒有,但是下來實操時就懵逼了,如何選品,如何S單,如何作圖,完全沒有思路。把大佬的視頻課程連著看了3遍,依舊沒啥思路,主要是不知道做什么產(chǎn)品,就在差點想要放棄的時候,我居然選出了一個可以操作的品。
02、正文
一、第一個品的復(fù)盤
當(dāng)時我和幾個朋友合伙開了一家公司,主要業(yè)務(wù)是做數(shù)據(jù)標(biāo)注和采集,我負(fù)責(zé)了一些具體的業(yè)務(wù),偶爾需要給團隊做線上培訓(xùn),為了方便理解,就會用到思維導(dǎo)圖軟件,我常用的思維導(dǎo)圖軟件是Xmind,這個軟件使用是免費的,但是如果需要導(dǎo)出文件就要收費了,而且還不便宜。
于是我就跑去淘寶搜索了這軟件,各項數(shù)據(jù)都符合大佬講的:1、前兩頁天貓店很少,不到5家;2、月銷量最高的500+,平均在幾十+;3、均價在5-20左右。當(dāng)時大佬還講到用生意參謀去查一些數(shù)據(jù),那時候自己純純的小白,就沒用到,就靠著上面幾個數(shù)據(jù)開始干起來了。
跟著大佬說的S單節(jié)奏,找了幾個朋友補了幾單基礎(chǔ)銷量,沒想到第4天就開始出單了,因為第一次S單,自己也沒有相關(guān)的資源,都是找的朋友,我這人又特別不喜歡麻煩別人,所以寶貝出單后也就沒補了,前后就補了7、8單這個樣子。確實是運氣比較好,自從開始自然出單以后,每天就開始陸陸續(xù)續(xù)有單子,20年的整個3月份就出了600多單,當(dāng)時我定價6.8元,賺了4000多塊,那段時間非常興奮,很有成就感。
-2020年3月5日開店交的保證金-
-2020年3月賣了600多單-
因為Xmind是一款全平臺的思維導(dǎo)圖軟件,有電腦端、手機端,電腦端還分Win系統(tǒng)和Mac系統(tǒng),大部分店鋪都是把這幾個單獨分類出售的,我當(dāng)時嫌麻煩,也不太想做售前咨詢,所以就直接整體打包出售了,又怕競爭不過同行,售價也比同行低了2-3塊錢,大部分店鋪單品類定價9.9元左右,我直接所有全套打包6.8元,可能也是因為這個無意之舉的小策略,才讓我后面爆單的吧。
-2020年4月賣了2000多單-
同時也花了一些時間研究競店,發(fā)現(xiàn)賣的好的競店都有一個特點:評價特別多,少的幾十條,多的幾百條。一開始我以為都是S的,研究之后發(fā)現(xiàn),原來他們都是做了好評贈送,于是依葫蘆畫瓢,我也模仿著他們做了一個好評贈送的引導(dǎo),沒想到效果確實好,沒幾天我的評價量就上到了大幾十。這個好評贈送也是有一定的小技巧的,引導(dǎo)贈送的東西一定要跟寶貝密切關(guān)聯(lián),這樣客戶才會主動去好評獲取,比如我賣的這個思維導(dǎo)圖軟件,好評贈送的產(chǎn)品就是思維導(dǎo)圖模板,可以直接在軟件中使用,很多用戶不想自己設(shè)計導(dǎo)圖,直接套模板,所以就會去好評獲取。
關(guān)于貨源這一塊,我是購買了幾家同行的產(chǎn)品,再次整理之后出售。在其中我發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的地方:很多同行整理的資料和流程太復(fù)雜了,客戶購買之后,看到繁雜的資料,非常容易蒙圈,這可能會導(dǎo)致出現(xiàn)非常多的售后問題。為了避免麻煩,我把所有資料,流程重新進行了一次梳理,盡量站在客戶的角度去考慮一些流程細節(jié),讓客戶能簡潔直觀的看懂操作流程。所以即使后面每天都有60-70單的情況下,也就幾個需要售后的客戶。
在圖片制作方面,大佬在課程中也說過,主圖必須要原創(chuàng),詳情圖盡量原創(chuàng)。于是我就用在線平臺做了5張主圖,然后詳情圖選了一個詳情圖做的不錯的同行直接搬運的。對于我來說,做第一張主圖其實是最麻煩的,雖然之前沒做過,但憑著自己的購物經(jīng)驗也知道,第一張主圖是非常重要的,畢竟用戶搜索出來第一眼看到圖片就會決定是否有下單的欲望,或者是否滿足他的需求了。當(dāng)時花了很多精力,把銷量比較好的同行的主圖內(nèi)容都分析了一遍,然后模仿著做了一張。
在這個過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些可以優(yōu)化的點,大部分同行的第1張主圖都做的挺好,但是第2-5張主圖做的就相當(dāng)潦草,還有相當(dāng)一部分同行的第2-5張主圖直接就4個字:自動發(fā)貨。所以我參考了一些優(yōu)秀的同行,很認(rèn)真的做了第2-5張主圖,我想這也許是后面我寶貝轉(zhuǎn)化率還不錯的一個原因。
-寶貝的第1張主圖-
自己完全沒想到,當(dāng)時就是在家里閑著無聊做的副業(yè),想著一個月有1-2000元自己就非常滿足了,沒想到居然能給自己帶來這么大的收益。
現(xiàn)在回想起來,這個品能取得這么好的收益,也可能跟當(dāng)時的大環(huán)境有關(guān),畢竟純線上工作,可能相當(dāng)一部分人群都是需要用到思維導(dǎo)圖軟件的。這也能解釋當(dāng)時我搜索這個軟件時,月銷量最高的也不過500+,而我做的第二個月月銷量就做到了2000+,線上辦公已經(jīng)逐步常態(tài)化了。這也給了我一個選品方向:如何針對特定的人群去選品。
后面一些原因我沒再操作這個寶貝了:一、隨著大環(huán)境好轉(zhuǎn),行業(yè)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn),我自己的本職工作開始忙起來了,閑余的時間有限。二、因為很多人是在電腦上使用這個軟件,每個人的電腦環(huán)境不太一樣,偶爾我也需要遠程處理一些售后問題,這個非常浪費時間和精力。我印象最深的是有一次我去朋友家吃飯,當(dāng)晚喝的挺多,幾個朋友都醉了,我其實也醉的不行,但是因為下午答應(yīng)客戶晚上給他遠程處理售后,只能硬撐著處理售后。三、2020年5月份的時候我收到一條不知道是不是Xmind官方給我發(fā)的信息,說我侵權(quán),讓我下架產(chǎn)品。自知理虧,我果斷下架了。于是這段美妙的經(jīng)歷就暫時告一段落。
-2020年5月只賣了400多單-
過了一年,時間來到2021年3月份,這一年我嘗試過很多項目,APP拉新、公眾號截流、外賣CPS、電影票代購、視頻號等等,但是都沒有比較亮眼的成績。因為沒有掌握合適的選品方法,所以淘寶虛擬也沒有合適的品可以做,倒是用淘寶為外賣CPS和電影票代購做過流量導(dǎo)入。
2021年過完年之后,我仔細回憶了這一年我操作過并拿到結(jié)果的副業(yè)項目,發(fā)現(xiàn)唯有淘寶虛擬讓我拿到了不錯的結(jié)果。當(dāng)時正好聽到一句話,大概意思是:人要學(xué)會專注聚焦在自己有結(jié)果的事情上。于是在3月份我給自己定了一個基調(diào):好好選品,專注淘寶虛擬。
二、虛假繁榮的一個品
經(jīng)過思維導(dǎo)圖軟件一役,我對淘寶虛擬的一些基本運營還是有了一點點經(jīng)驗,但是在選品上依舊有很大的短板,于是我又把大佬的視頻看了幾遍,終于又選到一個品:錄屏軟件。同時這是個無版權(quán)風(fēng)險的軟件,各項數(shù)據(jù)看著也特別牛逼,前幾名都是1-2000的月銷。當(dāng)時又看了一些大佬的文章,了解了坑產(chǎn)等等一些新詞,于是準(zhǔn)備把月銷量直接S到200+,這種情況找朋友肯定不行了,于是就在網(wǎng)上到處找S單資源,最終在知乎上找到一個資源合集,里面收集了很多S單平臺,我挨個輸入網(wǎng)址進去看了下,找了2個看著比較靠譜的平臺開始S。
-補的第一單-
補了大概1周左右,有20單左右的基礎(chǔ)銷量,但是遲遲不見自然單,雖然有些許焦灼,但是依舊不離不棄的補著單,終于又過了小半個月,我的銷量有大幾十單了,但中間陸陸續(xù)續(xù)就出了2、3個自然單,這時候我有點坐不住了,畢竟S單也是有成本的,1單10元左右的傭金,于是暫停了。
在操作錄屏軟件這段時間,陸陸續(xù)續(xù)也有很多S單資源通過淘寶找我,我感覺不靠譜就沒搭理過,但是在暫停補單之后,我也在思考是不是S單資源問題,于是抱著試一試的心態(tài)加了2個好友,其中一個給我介紹了淘客補單方法,通過他們運作可以1天之內(nèi)把一個0銷量鏈接,做到幾百幾千甚至上萬的銷量,然后給我介紹的其中一個案例正好就是“錄屏軟件”,難怪我一直不出單,原來我看到的所謂的銷量,不過是虛假繁榮,這件事告訴我以后選品一定要多方對比數(shù)據(jù),也是從這個時候開始,我開始使用生意參謀分析數(shù)據(jù)了。
這種淘客方法,后面我咨詢一些大佬告訴我:除了讓數(shù)據(jù)看著好看點,幾乎沒有作用,而且存在一定風(fēng)險,所以我從來沒有使用過這個方法。同時我更加認(rèn)為通過淘寶找我的S單資源的不可靠,也從來沒使用過這些資源。
三、第三個品的復(fù)盤
期間我又選中了一個品,一款國外的攝影軟件:VSCO。這次不是賣軟件,而是賣軟件會員。這軟件有一個功能,只要你注冊賬號并開通會員,這個會員賬號就可以共享給多人使用。
通過生意參謀分析這個品的時候,市場就500多個商品,但是每天的搜索人數(shù)就有1000多,轉(zhuǎn)化率高達50%以上,商城點擊占比0,數(shù)據(jù)看著非常漂亮。
-2022年7月5日的數(shù)據(jù)-
這個品也確實沒有讓我失望,在我上架補單的第2天就開始出單了,但是單量比較少,分析可能是銷量太低的原因,當(dāng)時前幾名的月銷都在1000+以上,甚至有幾家月銷好幾千。
通過目前的數(shù)據(jù)和實際的出單情況來看,我判斷這個品很可能是一個爆品,就想快速的占領(lǐng)市場。最快的方法就是通過直通車或者S單把銷量提上去,直通車我不會,就只能S單了。
但是這個品的市場平均定價太低了,不到5塊錢,因此我也不敢定的太貴,定了3.8元,這么算下來,補單成本太高了,要出3單才能回本。于是我開始到處找便宜的S單資源,我大學(xué)同學(xué)給我介紹了一個資源,只需要4元/單,然后我就開始了瘋狂補單,一天20-30單的補,不到1周就有100多銷量了。
就在我沾沾自喜,準(zhǔn)備坐等爆單的時候,兩條違規(guī)處罰從天而降,直接就給鏈接降權(quán)了。
-第1條-
-第2條-
但是這個品的確是個不錯的品,可能只是補的太猛了,于是我趕緊又新起了一個鏈接。新鏈接在我精心的呵護下,很快就做起來了,每天的銷量也有大幾十單,偶爾還有100多單。
-穩(wěn)定后的銷量-
運營了一段時間后,我發(fā)現(xiàn)了一個可以優(yōu)化的點:通過研究同行的評論區(qū),我發(fā)現(xiàn)很多商家的會員賬號容易掉線,給客戶的體驗不好。
于是這時候我開了一個新的店鋪,起了一個新鏈接,定價9.9元,主要就針對那些對價格不敏感,追求品質(zhì)和體驗感的人群。為此我還重新設(shè)計了所有的圖片,包括詳情圖。其實兩個鏈接我賣的東西是完全一樣的,只是新店鋪的鏈接,我重新注冊了賬號買了會員,因為本身定價比較高,購買的客戶就比較有限,相對來說就更穩(wěn)定一點。如果實在不小心掉線了,真誠的給客戶說明情況即可。在實踐中我發(fā)現(xiàn),一般這種追求品質(zhì)的客戶,其實更容易溝通一點。
但是好景不長,很多店鋪開始開起了直通車,導(dǎo)致每天的流量下滑嚴(yán)重,本來能慢慢穩(wěn)定增長的銷量,也開始逐級往下掉。沒辦法,自己在網(wǎng)上搜索了一點直通車的基礎(chǔ)知識,硬著頭皮把第一個店鋪的直通車也開起來了。但是作為純小白,在這場大戰(zhàn)中完敗。
最終讓我放棄這個品的原因,卻不是直通車大戰(zhàn)。以當(dāng)時寶貝的情況,我即使不開直通車,每個月也基本能有一些穩(wěn)定的收入??赡苤蓖ㄜ嚧髴?zhàn)也影響了相當(dāng)一部分人的銷量,所以開始出現(xiàn)了一些很惡心的同行,開始惡意修改會員賬號密碼,而且經(jīng)常是在半夜1、2點左右修改,這就導(dǎo)致早上一起床就是一大批客戶的質(zhì)詢,那段時間弄得特別煩人,大部分時間都在處理客戶的售后。
這時候市場上還出現(xiàn)了非常慘烈的價格戰(zhàn),一些寶貝定價1元或者2元,即使一個月賣上1-2000件也不過1-2000元的收入,但是那些對價格敏感的客戶卻趨之若鶩?;谶@些情況,我也有點力不從心,于是就沒再操作這個品了。
目前我還在操作淘寶虛擬這個項目,也有了一點點自己的玩法心得,總結(jié)分享出來,希望能與大家學(xué)習(xí)交流,共同成長。
四、復(fù)盤總結(jié)
第一,選品篇
目前我常用的選品方法有三種:1、詞根選品法;2、同行店鋪選品法;3、跨平臺選品法
(一)詞根選品法
即通過某一類產(chǎn)品的關(guān)鍵詞去選品,如軟件類的,我們就可以搜索詞根“軟件”,然后去選品,利用詞根選品法選品,建議使用生意參謀作為輔助更加便捷一點。我們可以利用生意參謀展示出來的一些關(guān)鍵指標(biāo)來判斷這個品是否滿足要求。
一般情況可以按照這個數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來篩選:
①搜索人氣大于1000;
②在線商品數(shù)小于1000;
③商城點擊占比小于20%
篩選出合適的品之后,需要再去淘寶上搜索看一下實際情況,然后再確定是否操作。
分享幾個簡單的詞根:軟件、教程、課程、攻略、文檔、合集、資料
(二)同行店鋪選品法
這個方法也是我用的比較多的,即通過某一個商品,去查看在操作這個品的同行店鋪里面的其他商品,然后分析數(shù)據(jù)看是否自己也能操作。
比如,上面我分享的“VSCO”這個品,很多店鋪里面還有另外一個軟件“facetune”,也是一款攝影軟件,銷量同樣也不低,我們可以分析后,也拿過來操作。
(三)跨平臺選品法
這種方法相對來說比較靠緣分,需要多留意自己身邊的事情,發(fā)散思維。通過這種方法選出來的品,相對來說更容易成功一點,我有幾個品就是通過這種方法選出來的。
比如我之前操作的一個公文寫作項目,我們是利用平臺給客戶提供寫作素材,那我們是不是也可以考慮把平臺的素材打包下來,放到淘寶上銷售呢,而且這種寫作素材幾乎是沒有版權(quán)風(fēng)險的。
第二,貨源篇
做淘寶虛擬,貨源其實是最好解決的,因為同行就是我們最穩(wěn)定的進貨渠道。但是同行一般也只能提供給我們基礎(chǔ)貨源,如果想拉開與同行的差距,我們還需要對貨源升級。
就比如我上面講我操作Xmind的時候,我發(fā)現(xiàn)同行的資料非常雜亂,我又重新進行了一次整理,讓我的售后很輕松。
針對一些資料類的產(chǎn)品,我們還需要不定期更新,并且一定要把這些更新及時反饋到您的主圖,詳情圖上,因為線上的大部分顧客都習(xí)慣貨比三家,當(dāng)他看到你家的資料相對其他家好像更豐富一點,最終在你家下單的概率又增加了一成。
如何收集到更優(yōu)質(zhì)的資料,就需要充分利用好各個搜索引擎,百度搜索、微信搜索、知乎搜索、抖音搜索,不定期的把寶貝關(guān)鍵詞放在里面去搜索一下,看看是否有新的資料,就及時下載下來,并更新到資料包里。
第三,定價篇
(一)巧用尾數(shù)
根據(jù)我自己實操的經(jīng)驗,顧客往往更喜歡尾數(shù)為8或者9的商品,比如9.8元,9.9元,所以我所有產(chǎn)品的定價尾數(shù)不是8就是9。
(二)比同行低一點
特別是開始進入一個市場的時候,價格低一點更容易打開局面,但是這個價差不是隨便取的,我們也得分析實際行情,不然后面就會變成價格戰(zhàn),誰都不討好。
比如Xmind這個品,大部分同行定價都是8.8元,9.9元,我就定了6.8元,既維持了利潤,也能體現(xiàn)出我的價格優(yōu)勢。
(三)設(shè)置階梯價格
任何一個產(chǎn)品都會面臨不同的人群,比較常見的我們可以劃分為兩類:一類是對價格敏感的顧客,追求性價比;一類是對價格不太敏感的顧客,更注重購物體驗。所以針對兩類人群可以制定不同的定價策略。第一類就定價低一點,走量;第二類就定價高一點,但是服務(wù)要做好。
比如VSCO這個品,我就做了兩個店鋪兩個鏈接,做了兩個不同的定價。
第四,運營篇
淘寶運營這是一個很大的話題,作為一個淘寶小學(xué)生來談這個話題,實在羞愧難當(dāng)。我主要通過兩個方面:優(yōu)化方向、避坑提示,來分享一點點我淺薄的經(jīng)驗。
(一)優(yōu)化方向
1、圖片
不管是主圖還是詳情圖,一定是值得我們花費大力氣去仔細構(gòu)思制作的,尤其是主圖,既要突出寶貝的賣點特色,也要與同行寶貝做區(qū)分。前期建議可以直接模仿銷量前3的圖片,但是需要把里面的一些關(guān)鍵賣點做優(yōu)化和增加,比如別人有3個賣點,我們就做5個,實在做不出,就把一個賣點拆分為2個來使用。
我平時作圖用的是“創(chuàng)客貼”這個平臺,只要不用他的商業(yè)素材,基本都是免費的,非常良心。而且里面有很多主圖、詳情圖的模板,可以借鑒參考,我現(xiàn)在做的很多圖就是在里面根據(jù)平臺的模板,自己依葫蘆畫瓢制作的。
2、標(biāo)題
我取標(biāo)題一般分為兩步:
第一步,在生意參謀上搜索商品的核心詞,比如“VSCO軟件”,我就直接搜索“VSCO”,然后就會出現(xiàn)與之相關(guān)的詞語,比如VSCO蘋果,VSCO安卓,我會把搜索量前10個摘錄下來備用。
第二步,用電腦打開淘寶搜索核心關(guān)鍵詞,并按銷量排序,除開天貓店,把前5的標(biāo)題全部摘錄下來。然后根據(jù)第一步摘錄的詞做組合即可。
如果前期沒有生意參謀,直接第二步進行標(biāo)題混組也是可以的。
3、話術(shù)
話術(shù)是減少我們與顧客的溝通成本,提高溝通效率的超級有效的工具,建議針對不同商品都要制定常用的話術(shù),以及店鋪的通用話術(shù)。
以前我做VSCO的時候,一開始就是沒有制定出有效的話術(shù),導(dǎo)致我和顧客溝通起來非常累,特別是開始出現(xiàn)大量訂單后,大部分的時間都用在了客戶咨詢上,手機不離身,弄得非常疲憊。
其實當(dāng)我們運營一段時間之后就會發(fā)現(xiàn),顧客的常用問題無非就是那幾種,針對這些問題,我們提前準(zhǔn)備好應(yīng)對的話術(shù),效率能提高十倍不止。
(二)避坑提示
1、遠離盜版
淘寶虛擬市場很大,類目很豐富,只要你真心花時間去選,一定會選出來可以操作的品。但是切忌不要去操作一些盜版商品,隱藏風(fēng)險極高。
拿我自己舉例,我第一個品是Xmind,就是盜版,后面因為收到疑是官方警告,我下架了。時隔一年后,我在操作“錄屏軟件”時,當(dāng)時也重新把Xmind上架了,但是在對他進行補單的第二天,我就收到了違規(guī)處罰,被官方刪除商品,并扣了2分。
-這是深刻的教訓(xùn)-
淘寶對于盜版,懲罰力度相當(dāng)大,有【三振出局】的制度,如果售假3次,店鋪會永久封禁,并且會影響到相關(guān)的淘寶賬號和支付寶賬號,所以一定要遠離盜版。
2、合理S單
S單在法律層面上是違法行為,但是做淘寶避免不了S單,所以S單的時候一定要找靠譜的,第一可以降低你的風(fēng)險,第二你的精確意圖才能被有效的執(zhí)行。
同時也建議有計劃的進行S單,千萬別像我剛開始操作VSCO一樣,一上來就是幾十單的做,我們可以以周為周期,制定周計劃,循序漸進,這樣會更安全一點。比如第一周我計劃補18單,那就可以按照1.2.2.3.3.3.4,這個順序逐步推進。
3、注意違禁詞
我最近有一個寶貝因為違禁詞給我刪了2次鏈接,所以違禁詞也是我們經(jīng)常會遇到的一些坑。我們在制作寶貝主圖,詳情頁,話術(shù)以及客服的時候,一定要十分注意。
比如VSCO這個品,當(dāng)時很多人的主圖上都寫了“永久會員”幾個字,這就是在給自己埋雷:一,“永久”這個詞本身就屬于違禁詞了,如果被系統(tǒng)篩查出來,很容易被下架寶貝;二、這相當(dāng)于你給客戶做的承諾,但是正常人都知道,沒什么東西是永久的,如果你的銷量巨大,后面還不能提供相應(yīng)的持續(xù)服務(wù),一群人投訴你的店鋪,你想想這后果。
一般我在制作主圖,詳情頁的時候,都會把里面的文字復(fù)制出來,放到違禁詞網(wǎng)站去檢查兩遍,沒有問題再使用。
第一遍句易網(wǎng),第二遍是幕思城將軍令里面的違禁詞排查,這兩個網(wǎng)站百度都可以搜索到。
班門弄斧,如有不妥,懇請海涵!
希望和大家一起交流進步~
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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