直通車作為淘寶的一款官方推廣工具，自然推廣效果也是不錯的，其中玩法也很多的。為了讓流量更加精準，一些商家可能回去進行地域的投放。那么直通車地域設置多少好?咋調整地域溢價?

直通車地域設置多少好?

首先我們需要打開直通車，選擇工具——流量解析——輸入需要查詢的關鍵詞——數據透視——地域透視?？梢栽谶x擇合適地域的時候一定要多結合不同時間的點擊轉化率、展現指數和點擊指數。

對于不同時間點，點擊率第一位的城市也是不一樣的，單天或者一周的數據都有偶然性，所以就需要我們對各個時間節(jié)點的數據進行判斷，結合不同時間節(jié)點的展現指數和點擊率來綜合判斷地域數據是否準確哦。

咋調整地域溢價?

要知道時間比例的溢價是不同時間段的所有出價都可以調整，就是你的出價是3元，那你如果把上午8點到11點半的價格選擇溢價比例是80%，那實際出價就是3元乘以80%等于2.4元。要是下午1點半到5點半你的時間溢價比例是130%的話，那這個時間段內，你的實際出價就是3元乘以130%，實際出價就是3.9元。這個就是直通車的時間溢價原理。

建議大家我們關鍵詞選好之后，你拿一張紙進行實際的統計，統計一下，上午下午晚上每個時間段內我們的出價大概是多少，而且還要連續(xù)10天這樣，把每天的各個時間段內出價的金額進行統計出來，也就是要知道我們推廣的關鍵詞，每天上午下午晚上的平均出價是多少，把這些數據先統計出來。

在統計出來之后，我們可以先以我們上午或者下午或者晚上的價格，先來定關鍵詞的出價。例如我統計出來我的這個關鍵詞下午出價，大概是要3元才有展現。那你要是以3元出價的話，那說明這個價格就是適合下午的實際出價的。

但是往往上午出價和晚上的出價都比下午要低的。所以你統計的數據就有用了。大概上午或者完整溢價比例多少跟你統計出來的價格是一樣的就行了。所以不管你以上午還是下午的出價，只要我們的溢價的價格，跟我們需要的價格一樣就行了。

所以直通車的時間段溢價好處，就是省的我們自己每個時間段來調整我們的出價。還是比較方便的，就是前期我們把數據統計出來就好了。

在修改溢價前，我們要先了解怎樣設置合理的溢價，因為如果溢價沒有設置好，可能會因為價格過高而增加成本，也可能因為價格過低而沒有排名，所以，溢價的設置其實是非常復雜的一門課程。

淘寶流失率怎么計算公式？如何降低？

淘寶商家開店是肯定要關注店鋪的銷量數據，如果銷量低了，肯定是有影響因素的，比如說訂單流失率，如果這些數據高了，肯定是店鋪哪個地方出現了問題了。那么淘寶流失率怎么計算公式?如何降低?

淘寶流失率怎么計算公式?

流失率的定義是指顯示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占該頁面總訪問次數的比例。流失率是有很多指標，比如訪客流失率，或者詢單流失率，可能的因素也比較多，比如你的流量精準度，頁面視覺設計，客服服務模塊水準，價格，內功優(yōu)化等都是相關因素。

大家也可以通過流失率的計算公式得出具體影響因素。淘寶競爭指數計算公式為：競爭指數=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數×100%，其中：品牌成長指數=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%。所以商家們只要按照這個公式去計算就可以了。

淘寶流失率如何降低?

1.嚴把產品質量關。造成損失的最關鍵因素是顧客的需求得不到有效滿足。其中高品質的產品和服務是客戶的第一需 求。因此，要實施全面質量營銷，在產品質量、服務質量、顧客滿意度、利潤等方面形成密切關系。

此外在產品均化的市場環(huán)境中，為了防止被挖掘，我們需要向客戶提供比競爭對手更多的價值。 我們可以通過改進產品、服務、人員和形象來改進產品的總價值，二是通過改進服務和促銷手段， 減少客戶購買產品的時間、物理和能耗，從而降低貨幣和非貨幣成本。

2.善于聽取客戶建議，積極處理客戶投訴?？蛻艉臀覀冎g的關系是平等的。在雙方都盈利的同時，要尊重客戶，認真的對待每個客戶提出的各種建議。客戶的建議是我們創(chuàng)新的源泉。通過傾聽，我們可以獲得有效的信息，進行相應的創(chuàng)新，促進 門店更好的發(fā)展，為客戶創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

在售后服務的過程中，我們經常會遇到各種各樣的投訴，此時我們無法避免，更不用說逃避責任的 心態(tài)去處理了。

當遇到顧客的抱怨時，不管結果如何，我們首先讓客戶覺得我們是在積極地解決 問題，而不是讓問題更加嚴重。因此，當客戶投訴是合理的，在我們接受的范圍內，我們可以接受;但是，如果客戶的投訴是不合理的，我們也應該爭論和堅決抵制。

3.客戶建立長期的關聯 首先，我們需要建立老客戶檔案，這是我們長期客戶維護的基石。

老客戶檔案也可以包括姓名、性 別、年齡、生日、職業(yè)、家庭狀況、個性、愛好、聯系方式、購買產品類型、產品功能、外觀等的統計指標，當然老客戶檔案也需要數據化、準確化、系統化。為了完善每個老客戶檔案，還需要對客戶進行定期全面的體檢。

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