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生意參謀內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一本賬入口在哪？

2022-03-05|10:58|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀：342

9月2日，生意參謀全面上線了內(nèi)容看板，可以解答上述被商家們普遍關(guān)心的問(wèn)題。這個(gè)功能搭建了內(nèi)容理想三角——“內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長(zhǎng)”，通過(guò)三者的表現(xiàn)和相互關(guān)系，來(lái)幫助品牌和商家看清內(nèi)容運(yùn)營(yíng)對(duì)店鋪生意的價(jià)值。

因此，功能上線后，商家不再需要去各個(gè)內(nèi)容工具或投放工具中一一查找，打開(kāi)自己的生意參謀后臺(tái)，就都可以在“首頁(yè)-運(yùn)營(yíng)視窗-內(nèi)容”的板塊下找到這個(gè)三角形，全面呈現(xiàn)淘系內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的情況，是非常直觀的“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一本賬”。

1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一本帳：內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長(zhǎng)

隨著短視頻、直播等多樣化內(nèi)容的興起，整個(gè)淘系生態(tài)為商家提供了全屏頁(yè)、微詳情、訂閱、逛逛等公私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的多種可能性，內(nèi)容場(chǎng)景非常豐富。但是豐富的背后，也帶來(lái)場(chǎng)景的復(fù)雜和內(nèi)容分散，導(dǎo)致商家在如汪洋大海般的內(nèi)容產(chǎn)出中，很難評(píng)估內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的全局效果。

在今年4月份，阿里巴巴集團(tuán)首席市場(chǎng)官董本洪就提出了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的理想三角：內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長(zhǎng)。

此次上線的內(nèi)容看板，最大的亮點(diǎn)是將這個(gè)理想三角落到了產(chǎn)品功能上，讓商家可以直觀地看到自己的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)對(duì)店鋪生意產(chǎn)生了哪些價(jià)值。

內(nèi)容數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曉謐提到，它不僅可以呈現(xiàn)結(jié)果數(shù)據(jù)，還為商家提供了兩個(gè)維度的思考，幫助商家更立體的做業(yè)務(wù)決策——三角形的右邊，即從內(nèi)容種草到生意增長(zhǎng)，是一個(gè)即刻轉(zhuǎn)化的短鏈，考慮的是當(dāng)下的增長(zhǎng);左側(cè)的從內(nèi)容種草到人群沉淀，則是一個(gè)中長(zhǎng)期視角，商家通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不斷沉淀種草人群，及通過(guò)持續(xù)的人群運(yùn)營(yíng)以優(yōu)化人群結(jié)構(gòu)，最終影響生意增長(zhǎng)。

對(duì)于已經(jīng)在淘系做內(nèi)容的商家來(lái)說(shuō)，可以解決的問(wèn)題是，原來(lái)他并不知道做完內(nèi)容后，對(duì)品牌的提升和價(jià)值是多少，比如商家發(fā)了一百條視頻，但是他并不知道這一百條視頻給店鋪帶來(lái)了什么。而內(nèi)容看板就可以解決商家應(yīng)該怎樣對(duì)內(nèi)容以及所做內(nèi)容的價(jià)值做科學(xué)度量的問(wèn)題。

同時(shí)，對(duì)內(nèi)容還持觀望態(tài)度的商家來(lái)說(shuō)，內(nèi)容看板可以提供同行同層的參考，即使商家在自身內(nèi)容業(yè)務(wù)為零的情況下，也可以得到參考，以此判斷自己要不要入局、要不要投入宣傳，如果要投入的話，直播、視頻、圖文等他們應(yīng)該從哪個(gè)方面優(yōu)先投入。

2、智能診斷能力加持內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的終點(diǎn)是商家生意

通過(guò)數(shù)智能力，向商家提供個(gè)性化的智能診斷、分析及建議，是生意參謀今年大力建設(shè)的重點(diǎn)，“不必懂?dāng)?shù)，讓生意有數(shù)”，以進(jìn)一步降低產(chǎn)品的使用門(mén)檻，提升商家的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。

內(nèi)容相關(guān)的能力模塊也不例外，因此，在幫助商家了解自身內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的全貌之后，生意參謀還在不同的內(nèi)容場(chǎng)景模塊，如逛逛、訂閱、猜你喜歡、店鋪私域等，提供針對(duì)性的智能診斷和建議。

例如，可以通過(guò)診斷，告訴商家在全屏頁(yè)里適合放什么樣的商品、做什么視頻效果會(huì)更好。同時(shí)，也接入了阿里系的AI智能生成工具，幫助商家一鍵生成想要的內(nèi)容。

內(nèi)容數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人亞溪介紹，這樣的診斷設(shè)計(jì)回歸到了商家實(shí)際的眾多場(chǎng)景中，“商家根據(jù)內(nèi)容看板看到自身整體的內(nèi)容情況，看完后再根據(jù)各個(gè)渠道的分析情況，我們提供了一些場(chǎng)景化的解決方案，比如商家的逛逛做得不好，跟同行同層有差距的，他就可以去查看逛逛的具體分析，全屏頁(yè)做得不好，就去查看全屏頁(yè)的分析，直播做得不好就去查看直播的分析，最終調(diào)優(yōu)實(shí)現(xiàn)生意的增長(zhǎng)。”

目前，這種數(shù)智化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思路也正在與各行業(yè)進(jìn)行共建，這也是該功能在雙11前上線的用意，以便于在雙11前指導(dǎo)商家對(duì)他已經(jīng)做的內(nèi)容做一波梳理，進(jìn)而可以提前做內(nèi)容策略的調(diào)整。

在未來(lái)，以“內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長(zhǎng)”為核心的數(shù)智化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，一方面會(huì)聯(lián)動(dòng)生意參謀、品牌據(jù)銀行、策略中心等多個(gè)產(chǎn)品，另一方面也將加入達(dá)人、機(jī)構(gòu)等多種角色視角，進(jìn)一步提升商家內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的效率。