有哪些是抖音直播帶貨過程中常見的坑?直播執(zhí)行避坑指南
2022-11-13|00:12|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:334
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抖音直播帶貨過程中常見的坑有哪些?今天小魚君為你們帶來一份直播執(zhí)行的避坑指南,教你們在直播前、中、后避坑!
第一,直播前可能會遇到的坑
-未仔細閱讀合同內容
很多主播在與商家合作時,都會簽訂保價協(xié)議,即商家需保證在一定時間內,該名主播在其直播間內給出的價格是全網最低的。但對于商家來說,需要注意的是,保價協(xié)議有多久,是否會和年中大促等促銷節(jié)點相撞。
除了保價條款,還應該注意合同中的GMV目標未達成的處理方式。一般來說,主播都會選擇補播,但商家需要與主播約定好多長時間內完成補播。
-未親自與主播溝通
一些主播因為日程緊張,會安排助理或商務和商家對接。但對于商家來說,務必與主播親自溝通選品、商品順序、商品賣點、PPT內容等。
只有親自溝通,才能將訴求更好地傳達。此外,商家最好可以安排助播。助播的好處在于,可以協(xié)助主播,講解產品利益點等。
-未提前去場地踩點
商家最好提前踩點,熟悉直播路線,以及確認直播場地是否有電源,網絡是否流暢等細節(jié)。任何一個細節(jié),都會對直播產生很大的影響。
第二,直播中可能會遇到的坑
-未根據(jù)產品設置專門的場景
不同品類需要不同的場景演示,比如家電廚具類商家可以布置廚房場景,服裝商家可以布置T臺場景等。好的直播布景,可以增加消費者潛在購買的可能性。
-未做好人員分工
因為主播和商家之間不夠熟悉,所以需要確定一個人當主心骨。此外,后臺價格更改、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)、銷售量高的產品和返場等,也需要有專門的人負責。
第三,直播后可能會遇到的坑
-品牌方未進行通盤復盤
除了主播本身的復盤,商家自己也要做復盤。復盤的內容不僅要包括直播銷售額、優(yōu)點以及改進點,選出銷售量最好的產品。更應該通過和不同主播的合作,來總結出一套可復用的方法論。
-直播后未進行短視頻拍攝
直播結束后,可以再拍攝兩條短視頻,進行二次營銷,延續(xù)活動熱度。
-不重視售后
根據(jù)提供的數(shù)據(jù),下單后退款大部分發(fā)生在24小時以內,收到貨后的退款主要在收到貨開始的72小時,會有來自粉絲群的線下售后。
基于此,建議商家,要設置四個團隊,包括售前接待(2-3班倒)、工單處理售后、呼叫中心、導單服務人員。好的售前接待,可以有效促單;好的售后接待,則可以提升消費者的滿意度。
先選對貨,做好多產品直播搭配,再通過人工篩選、找MCN機構、借助平臺的資源找到匹配的主播來帶貨,最后在執(zhí)行環(huán)節(jié)注意和主播做好溝通配合。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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