說起天貓無憂購，很多人都會有疑問，天貓無憂購的東西到底怎么樣?是不是真的?有沒有山寨?那么現(xiàn)在我們一起來了解一下，天貓無憂購里賣的是正品嗎?天貓無憂購有哪些特點?

“天貓無憂購”是天貓2016年整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應鏈&服務(wù)能力后，強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。

具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者可進入天貓商品詳情頁，便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。

以眼下主打的極速退款和上門服務(wù)為例，買家申請7天無理由退貨，系統(tǒng)會自動響應通過;如果你是T2級別以上的天貓會員，天貓就會先墊付退貨款給買家。如果需要上門安裝服務(wù)，可以召喚天貓上的“喵師傅”。

現(xiàn)在看到的無憂購更像是一個養(yǎng)成系的產(chǎn)品，未來還會打包進更多的想象力。將無憂購拆解為“三橫九縱”：三橫包括質(zhì)保、送裝無憂、極速退貨退款三個維度，而九縱則是要深入到每一個縱向的行業(yè)，電器、手機數(shù)碼、家裝、母嬰、生鮮等等。

“每一個縱向我們會考慮到哪些是消費者最感興趣的，對他們是最有價值的，不管別的競爭對手有沒有做，投入有多大，我們也會逐步去推?！?/p>

天貓無憂購有哪些特點?

1)引入特色“保險 ” 解決行業(yè)售后痛點

為解決特定行業(yè)典型售后問題，“天貓無憂購”聯(lián)手商家、保險公司、服務(wù)商，推出多個特色“保險”方案。用商業(yè)手段解決行業(yè)問題，為消費者利益“投?！?。

“1年免費換碎屏”、“美妝60天過敏包退”、“紙尿褲寶寶60天紅屁屁包退”……通過分析行業(yè)數(shù)據(jù)，“天貓無憂購”連同商家和保險公司推出了一系列獨具特色的消費者權(quán)益保障方案。

2)服務(wù)廣泛

天貓無憂購家裝專享送貨入戶和預約安裝服務(wù)，電器專享預約配送、預約安裝和送貨入戶服務(wù)。

3)擔保交易

其流程為：注冊會員——挑選店鋪——確認店鋪——預約交易——申請資金擔?！炗喓贤⒔唤泳W(wǎng)店——確認收貨交易完成。

4)嚴格、真實的把控店鋪信息

天貓店鋪信息100%真實，易鋪無憂嚴格把控店鋪信息，讓用戶直接提問全面了解店鋪，并且所有提問及時回復。

5)價格透明

直接溝通，杜絕“吃差價”。即買家交納預約金即可交易!先驗證店鋪信息，再預約交易，信息真實，溝通及時。

通過上文，我們對天貓無憂購有了個大概的了解，我們也可以從文中看出，天貓對天貓無憂購有著相當嚴格的把控，所以消費者可以放心在天貓無憂購上買東西了!

天貓奢品官方直營是正品嗎？可以放心購買嗎？

每個女孩都有一個奢侈品夢，不管它離我們有多遙遠，也不管它需要多少金錢為代價，總是想著在合適的時間，將它變?yōu)楝F(xiàn)實。而天貓奢品官方直營店讓我們的夢想更加觸手可及。不過天貓奢品官方直營的產(chǎn)品是不是正品呢?

探討天貓奢品直營是否為真貨之前，我們首先需要明確一件事情，那就是天貓奢品的存在并不是純碎為了幫助奢侈品牌擴大市場銷售量，天貓奢品之所以會上線，其主要目的是為了在奢侈品牌和消費者之間搭建一座溝通的橋梁。

因為奢侈品牌和天貓國際一樣，總是給人一種高高在上的感覺，因此天貓奢品希望能夠拉近奢侈品與普通消費者之間的關(guān)系，繼而達到樹立口碑的目的。值得一提的是，奢侈品牌入駐天貓奢品并不需要支付特別高的費用，只需要像普通旗艦店一樣支付傭金即可。

當然，僅憑這一點不能完全說天貓奢品直營賣的確實是真貨，但當我們對天貓奢品直營的貨物來源有所了解之后，相信大家便不再會質(zhì)疑天貓奢侈所售貨物的真假了。據(jù)了解，天貓奢品直營的貨物由專業(yè)的買手團隊所購買，購買渠道主要有兩個，一是時裝周，二是歐洲品牌市場，因此天貓奢品直營所售的奢侈品確實是真貨，可以放心購買。

此外，天貓奢品直營與奢侈品線下門店一樣，都對客戶服務(wù)相當重視，一旦我們通過天貓奢品直營下單，那就可以享受到包郵、包稅、發(fā)貨快等待遇，而且一旦出現(xiàn)晚到問題，天貓奢品直營還會賠償損失。

然而，有的消費者朋友卻有不一樣的聲音，來看看對方的反饋吧：

雙十一買的天貓奢品官方直營的bally鞋子，物流顯示卻是由魅力惠發(fā)貨的。

追問下，客服說這兩個是一個公司運營的，倉庫在一起，物品是分開的。

呵呵，反正我不信。蘇州物流園那么多品牌倉庫，人家寄件人該是誰就是誰。只能說這兩家貨品也是共享的。官方商品大眾接受度當然更高，這就不難解釋為什么魅力惠沒人買，換個官方title就好賣很多。不明白里面套路的我差點上當。趕緊退貨～

從總體方面來說，天貓奢品直營一般是正品，因為其貨源渠道是很正規(guī)的。不過，凡事都有例外，直營店也并不能保證百分百沒有假貨。還是那句話，消費者購買要多看細節(jié)，多對比。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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