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    抖音商品分享功能管理規(guī)則及保證金繳納

    2023-01-23|09:22|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:101

    抖音的商品分享功能以往只需要有10個(gè)視頻,粉絲數(shù)大于1000個(gè)就能夠免費(fèi)使用,但現(xiàn)在都有為了保證平臺(tái)商品分享環(huán)境,規(guī)范商家行為,將對(duì)在抖音及抖音火山版平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的用戶收取500元保證金,并推出《抖音商品分享功能用戶保證金管理辦法》,將于2020年10月20日首次生效。在抖音開(kāi)店的商家趕緊一起來(lái)看看商品分享功能保證金需要繳納多少及如何管理的。


    一、定義及用途


    1、商品分享保證金(以下簡(jiǎn)稱“保證金”)是指用戶繳納的用以保證其所分享的商品、發(fā)布的內(nèi)容及用戶行為合法合規(guī)的資金,如用戶出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí),保證金將用于向平臺(tái)或第三方進(jìn)行賠付,以彌補(bǔ)因用戶違規(guī)行為造成的損失。


    2、用戶向平臺(tái)所繳納的保證金,平臺(tái)無(wú)需向用戶支付任何利息或其他收益。


    二、基本原則


    1、用戶應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理辦法及抖音平臺(tái)及其他商品分享功能服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)則規(guī)范,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。


    2、用戶多次違規(guī)拒不整改或多條并犯的,因以上行為造成惡劣影響的,平臺(tái)將從重或加重處理。


    3、針對(duì)保證金低于繳納標(biāo)準(zhǔn)或超時(shí)未補(bǔ)繳的,平臺(tái)可采取的措施包括但不限于:限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)、下架櫥窗內(nèi)全部歷史商品、限制選品權(quán)限、隱藏所有視頻的購(gòu)物車(chē)、暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購(gòu)物車(chē)權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)及不得提取全部未結(jié)算、未提現(xiàn)商品分享傭金的處罰。


    4、違規(guī)申訴


    (1)針對(duì)用戶被判斷為存在違規(guī)行為而導(dǎo)致扣罰保證金的,用戶可在平臺(tái)規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行申訴,平臺(tái)給予用戶規(guī)定期限可申訴權(quán)利,平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)則,參考用戶違規(guī)記錄及用戶申訴材料對(duì)用戶的申訴結(jié)果予以裁定。具體申訴規(guī)則及流程以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。


    (2)若申訴通過(guò),平臺(tái)將撤銷違規(guī)判定,保證金將予以恢復(fù)。逾期未申訴或申訴失敗,違規(guī)處理不撤銷且不終止。


    三、保證金繳存


    1、保證金繳納


    在抖音及抖音火山版平臺(tái)開(kāi)通商品分享功能的用戶,保證金繳納標(biāo)準(zhǔn)為500元人民幣。


    2、保證金變動(dòng)


    平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的規(guī)定,制定保證金的繳存、凍結(jié)、劃扣、賠付、補(bǔ)繳及退回等標(biāo)準(zhǔn)及流程,以及判定用戶違規(guī)性質(zhì)及適用的保證金劃扣標(biāo)準(zhǔn)。


    四、保證金補(bǔ)繳及劃扣


    1、保證金補(bǔ)繳


    (1)用戶出現(xiàn)違規(guī)行為平臺(tái)有權(quán)劃扣用戶保證金,因此導(dǎo)致保證金低于繳納標(biāo)準(zhǔn)的,在保證金不足期間,平臺(tái)有權(quán)停止該用戶部分或全部的商品分享活動(dòng)。


    (2)當(dāng)保證金低于繳納標(biāo)準(zhǔn)時(shí),用戶需在接到補(bǔ)繳通知后的7個(gè)自然日內(nèi)完成補(bǔ)繳,超時(shí)未補(bǔ)繳的,平臺(tái)將關(guān)閉帳號(hào)的商品分享功能。


    2、保證金凍結(jié)


    出現(xiàn)以下情形,平臺(tái)有權(quán)無(wú)限期凍結(jié)用戶保證金,保證金凍結(jié)期間不支持提現(xiàn):


    (1)因用戶行為,引發(fā)消費(fèi)者或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)或投訴至行政執(zhí)法部門(mén)的,若用戶所提供的聯(lián)系方式無(wú)效,平臺(tái)不能及時(shí)與用戶取得聯(lián)系,或用戶處置態(tài)度怠慢未及時(shí)處理繼續(xù)違規(guī)的。


    (2)用戶短期內(nèi)被投訴、舉報(bào)量顯著增長(zhǎng)或數(shù)量較多,已經(jīng)或可能存在引發(fā)其他消費(fèi)者大量集中維權(quán)的。


    (3)行政司法部門(mén)要求處理:用戶本人或用戶行為被新聞媒體曝光,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織以及有關(guān)行政或司法部門(mén)通報(bào),相關(guān)用戶處于平臺(tái)查證期間的。


    (4)用戶可能引發(fā)危及交易安全或平臺(tái)帳號(hào)安全的危險(xiǎn)交易行為的。


    3、保證金劃扣及賠付


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    五、保證金提現(xiàn)及退回


    1、主動(dòng)申請(qǐng)


    平臺(tái)為用戶提供保證金提現(xiàn)渠道,用戶提交保證金提現(xiàn)申請(qǐng)后,平臺(tái)將視為用戶同意關(guān)閉帳號(hào)的商品分享功能。


    針對(duì)用戶主動(dòng)申請(qǐng)退還保證金的情形,用戶提交保證金提現(xiàn)申請(qǐng)后進(jìn)入保證金退還考察期(7-15天),期間無(wú)任何違規(guī)行為導(dǎo)致扣罰保證金的,平臺(tái)退還保證金。若期間發(fā)現(xiàn)用戶存在違規(guī)行為,平臺(tái)有權(quán)無(wú)限期凍結(jié)用戶保證金直至問(wèn)題妥善解決,針對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理后保證金解除凍結(jié)。


    2、違規(guī)清退


    因用戶違規(guī)行為導(dǎo)致商品分享功能被暫時(shí)關(guān)閉的,用戶可在商品功能恢復(fù)后提交保證金提現(xiàn)申請(qǐng)。因用戶多次違規(guī)或用戶嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致商品分享功能被永久關(guān)閉的,平臺(tái)有權(quán)扣罰用戶所剩余的全部保證金。


    以上就是有關(guān)抖音商品分享功能保證金繳納及管理規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容。


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