抖音商家安心購服務(wù)常見問題有哪些?
2022-07-11|22:23|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:442
2022-07-11|22:23|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:442
之前已經(jīng)給大家講解過“安心購”的使用方法,相信各位抖音商家已經(jīng)對(duì)其有了一定的了解,本次也為大家整理了有關(guān)于“安心購”的相關(guān)問題,來為大家解答,并加深一下“知識(shí)點(diǎn)”。
Q1:安心購直播間專場“安心購”的打標(biāo)邏輯是什么?
如果該直播場次為安心購專場,則直播間內(nèi)所有商品均為安心購商品,具體透標(biāo)路徑如下:
1、直播間購物車列表頂部透標(biāo)“安心購” ;
2、?商品詳情頁;
3、?商品提單頁;
4、訂單詳情頁。
Q2:商家如何獲得“安心購”店鋪標(biāo)識(shí)?
商家店鋪內(nèi)所有商品均為安心購商品時(shí),該店鋪首頁將會(huì)打標(biāo)“安心購”。
Q3:商家如何開通安心購服務(wù)?
商家需要進(jìn)入商家后臺(tái) -店鋪 -權(quán)益管理 頁面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”,簽約成功后,當(dāng)商家簽約開通安心購服務(wù)后,符合安心購打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。
Q4:為什么商家開通“安心購”服務(wù)后,只有部分商品顯示“安心購”標(biāo)識(shí)?
成功開通安心購服務(wù)并不代表所有商品都屬于安心購商品,如:當(dāng)經(jīng)營多個(gè)商品類目時(shí),只有符合打標(biāo)規(guī)則的類目才能顯示“安心購”標(biāo)識(shí)。
Q5:如果我的店鋪/直播間不全是“安心購”商品,商品的透標(biāo)邏輯是什么?
1)店鋪緯度:如店鋪內(nèi)部分商品是安心購商品,部分商品是非安心購商品,屬于安心購商品的,將在商品詳情頁進(jìn)行透標(biāo);非安心購商品只在商品詳情頁展示具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。
2)直播間緯度:如直播間內(nèi)部分商品是安心購商品,部分商品是非安心購商品,屬于安心購商品的,直播間直播無標(biāo)識(shí),只在商品詳情頁進(jìn)行透標(biāo),直播間購物車列表頁也不展示安心購標(biāo)識(shí),所有商品只展示商品具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。
Q6:商家開通服務(wù)后,“安心購”標(biāo)識(shí)生效時(shí)間是多久?
當(dāng)商家簽約開通安心購服務(wù)后,符合安心購打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。
Q7:商家解約“安心購”后,什么時(shí)候開始生效?
解約生效時(shí)間為T+2的凌晨4點(diǎn),解約“安心購”期間,商品/店鋪不再透標(biāo),商家可以自愿去對(duì)應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開通頁面取消相關(guān)子服務(wù)。
注:若商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為充值模式,且在“安心購”解約期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賬戶余額不足的,則服務(wù)方有權(quán)委托北京華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡稱“華夏經(jīng)紀(jì)”)為商家進(jìn)行先行墊付,商家應(yīng)向華夏經(jīng)紀(jì)返還相關(guān)款項(xiàng),逾期未返還的,則服務(wù)方有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項(xiàng)代商家返還至華夏經(jīng)紀(jì)。
Q8:“安心購”簽約成功后,子特色服務(wù)產(chǎn)品可以單獨(dú)關(guān)閉嗎?
商家如需關(guān)閉其中必選的某一項(xiàng)子特色服務(wù),需要先解約“安心購”服務(wù)。
Q9:開通“安心購”對(duì)商家和達(dá)人有什么好處?
1)開通安心購對(duì)商家的好處:
多渠道透標(biāo):開通服務(wù)后,將在店鋪,直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標(biāo)簽,有利于增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心,推動(dòng)訂單達(dá)成;
更高的訂單轉(zhuǎn)化率:“安心購”標(biāo)簽將成為搜索推薦的因素之一,可有效增加商品曝光率,吸引更多自然流量,從而提升訂單轉(zhuǎn)化率;
更高的商品成交率:將“安心購”打造成為營銷亮點(diǎn),有利于商品優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人選品池,增加商品成交率;
大促專屬激勵(lì):可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場活動(dòng),依據(jù)銷售額獲得平臺(tái)專屬激勵(lì);
更高的小店體驗(yàn)分:出現(xiàn)售后問題時(shí)有效保障消費(fèi)者權(quán)益,從而降低糾紛率或投訴率,正向提升小店體驗(yàn)分;
體驗(yàn)分加權(quán):店鋪打標(biāo)“安心購”,在小店體驗(yàn)分中店鋪將會(huì)獲得額外流量加權(quán)
具體激勵(lì)政策以平臺(tái)向達(dá)人發(fā)布的公告或通知內(nèi)容為準(zhǔn)。
推薦閱讀:
抖音文案創(chuàng)作的四個(gè)步驟分布是什么?
抖音小店品類資質(zhì)是什么?有哪些相關(guān)問題?
抖音小店名稱可以修改嗎?要注意什么?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!