怎么看淘寶客服轉(zhuǎn)化率？有什么用？

關(guān)于淘寶轉(zhuǎn)化率一向是淘寶商家們需要爭(zhēng)取去做的東西，因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系店鋪的收益，店鋪的銷售，店鋪的排名等等很多方面的東西，下面我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)怎么看淘寶客服轉(zhuǎn)化率以及要如何計(jì)算的相關(guān)資料吧，接下來(lái)一起來(lái)看看吧!

淘寶客戶轉(zhuǎn)化率客戶需要在賣家服務(wù)中心，購(gòu)買客服監(jiān)管的軟件”赤兔“或者是“客服績(jī)效管家”，然后綁定淘寶店鋪，這樣進(jìn)入軟件之后，直接點(diǎn)擊查看，就可以看到客服平均回應(yīng)速度和詢問(wèn)轉(zhuǎn)化率了。

流量固然重要，但是如果單有流量沒(méi)有成交，那也是白搭。成交轉(zhuǎn)化率是一個(gè)全店重要的指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)關(guān)系到店鋪的成交人數(shù)。這里要說(shuō)明一下，成交轉(zhuǎn)化率這個(gè)指標(biāo)還與店鋪的定位，寶貝的定價(jià)有著最直接的關(guān)系。因此具體的看淘寶客服轉(zhuǎn)化率的操作流程如下：

登入你的淘寶帳號(hào)，登入之后，點(diǎn)擊淘寶賣家中心。賣家中心首頁(yè)，營(yíng)銷中心找到“生意參謀”點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)入生意參謀首頁(yè)后，我們點(diǎn)擊“經(jīng)營(yíng)分析”。在這里還可以查看到淘寶客服轉(zhuǎn)化率哦。進(jìn)入經(jīng)營(yíng)分析后，找到交易分析中的“交易概況”。在交易趨勢(shì)里有兩個(gè)選擇”不比較“和“同行對(duì)比”，選擇同行對(duì)比。這些就是具體去看轉(zhuǎn)化率的操作過(guò)程了。

這讓我們可以知道轉(zhuǎn)化的步驟。比如，商家在淘寶打廣告引導(dǎo)店鋪流量，我們就要知道廣告會(huì)展現(xiàn)多少次，然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會(huì)不會(huì)購(gòu)買也不一定，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買轉(zhuǎn)化率……

所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問(wèn)題都會(huì)不正常，比如點(diǎn)擊率很高的時(shí)候，往往就是騙點(diǎn)擊了(如性感小褲褲)，那必然導(dǎo)致到達(dá)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率降低。對(duì)于淘寶店家們?cè)谂Φ臇|西，卻常常走偏，比如他們會(huì)降低客單價(jià)，提高展現(xiàn)數(shù)量，這其實(shí)并不能保證利潤(rùn)。

因此，要怎么看淘寶客服的轉(zhuǎn)化率，只要知道怎么操作后臺(tái)就知道要怎么去看，并且還可以知道轉(zhuǎn)化的步驟是哪些喲，這樣可以為以后的營(yíng)銷方式，營(yíng)銷策略的制定提供基礎(chǔ)，好了，相關(guān)的資料就介紹到這里了，希望可以幫助大家喲!

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