抖音小店跨境保證金繳納的8個(gè)常見問題
2022-12-01|15:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:127
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繳納抖店跨境保證金時(shí),相信都遇到了以下幾點(diǎn)問題不知如何解決,如繳納多少保證金、保證金怎么退回、充值碼相關(guān)問題等,接下來就有小編一一來解答。
1、什么是抖店跨境保證金?
保證金是指商家向平臺(tái)繳存,用以保證平臺(tái)規(guī)則和平臺(tái)協(xié)議的履行以及擔(dān)保商品和服務(wù)質(zhì)量的款項(xiàng);
保證金可在您退店時(shí)申請(qǐng)退回。
2、如何繳納抖店跨境保證金?是以人民幣還是美元形式繳存?
入駐成功后,頁面會(huì)提示您繳納保證金。您也可以在商家后臺(tái)左側(cè)列表,資產(chǎn)-店鋪保證金中進(jìn)行繳納,請(qǐng)使用谷歌瀏覽器。
注:商家需以人民幣形式向平臺(tái)繳存保證金,以人民幣以外其他幣種轉(zhuǎn)賬繳存保證金的,保證金將自動(dòng)匯兌成人民幣,匯率以保證金實(shí)際匯兌時(shí)的匯率為準(zhǔn),實(shí)際繳存的保證金金額以平臺(tái)實(shí)際收到的保證金金額為準(zhǔn)。
3、我售賣的商品需要繳納多少保證金?
您好,不同類目需繳納的保證金金額不同;如同時(shí)銷售多類目商品,平臺(tái)按照類目最高金額收取保證金;
4、抖店跨境保證金想要退回,該如何操作?
您好,保證金在您申請(qǐng)關(guān)店后可申請(qǐng)退回。退還方式:以人民幣形式退還至商家在退保時(shí)填寫的賬戶中(企業(yè)需要事對(duì)公賬戶)。
5、抖店跨境保證金充值碼有沒有有效期?
每個(gè)充值碼的有效期為15天,獲取充值碼后請(qǐng)盡快打款,避免充值碼失效導(dǎo)致充值失?。?/span>
溫馨提示:若充值碼失效,會(huì)導(dǎo)致充值失敗,無法進(jìn)行保證金劃賬,該筆金額需要您向平臺(tái)申請(qǐng)確認(rèn),平臺(tái)會(huì)原路退回。
6、可不可以沒有抖店跨境保證金充值碼?
充值碼是保證金劃賬匹配碼;
在線下柜臺(tái)/網(wǎng)銀打款時(shí),請(qǐng)務(wù)必備注該碼,平臺(tái)收到您的打款后,會(huì)基于該充值碼對(duì)應(yīng)將金額劃賬到您店鋪的保證金賬戶,具體金額以到賬為準(zhǔn);
溫馨提示:若沒有備注充值碼,從而無法進(jìn)行保證金劃賬,該筆金額需要您向平臺(tái)申請(qǐng)確認(rèn),平臺(tái)會(huì)原路退回。
7、抖店跨境保證金打款失敗如何申訴?
涉及打款失敗后的咨詢以及充值失敗的申請(qǐng)郵箱見:securitydeposit@bytedance.com 。
8、抖店跨境保證金充值到賬情況有哪幾種?
待打款:如果您已線下打款且正確備注了充值碼,需要等待平臺(tái)到賬,7個(gè)工作日后未到賬可咨詢商服;
已充值:表示基于該充值碼的線下打款已經(jīng)到賬,對(duì)應(yīng)保證金余額會(huì)展示;
已失效:表示該充值碼已失效,如需充值,可重新進(jìn)行獲取充值碼進(jìn)行線下打款。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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