如何在京東會話中使用“店長推薦”功能？

京東618大促階段，在應(yīng)對大批量咨詢、保障咨詢數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)的同時(shí)，商家也要加強(qiáng)主動(dòng)營銷力度、抓住一切機(jī)會促轉(zhuǎn)化，今天就給大家推薦“店長推薦”功能，以此提升咨詢場景下的轉(zhuǎn)化率，提高主打單品的曝光量，達(dá)到引流及出單效果。為方便配置推廣商品，促進(jìn)店鋪交易額和訂單量的提升，店鋪主賬號可在咚咚客服管家中配置店長推薦商品。

一、客服管家店長推薦商品配置

功能：咚咚客服管家-店長推薦管理

主要功能：客戶咨詢場景下，實(shí)現(xiàn)客服高效推薦產(chǎn)品。

操作路徑：咚咚客服管家>服務(wù)商管理>店長推薦管理

使用場景釋義：

二、店長推薦

設(shè)置店長推薦產(chǎn)品后，客服助手中自動(dòng)添加待推薦產(chǎn)品。

店鋪主賬號、客服主管進(jìn)入咚咚客服管家>服務(wù)商管理>店長推薦管理，創(chuàng)建店長推薦，輸入商品SKU選擇“搜索”，點(diǎn)擊“添加”。產(chǎn)品添加后，咚咚工作臺右側(cè)的客服助手中，商品標(biāo)簽下的“店長推薦”將展示可推薦商品。客服可以在實(shí)際會話接待過程中，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)做產(chǎn)品推薦，增加營銷力度。（因數(shù)據(jù)同步需要，客服管家設(shè)置后大概20分鐘更新至咚咚工作臺）。

以上就是本次關(guān)于如何在京東會話中使用“店長推薦”功能的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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