抖音商品臨期的維權規(guī)則
2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:184
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為保證食品的安全,抖音有設置保質期規(guī)范,也就是說商品必須在規(guī)定時間內銷售。若違背抖音臨近保質期商品原則,消費者發(fā)起維權,具體維權處理細則如下:
1、抖音商家明確商品保質期≤30天
抖音消費者自簽收之日起算距離保質期到期天數(shù)≤3天的,支持消費者退款不退貨。
2、抖音商家明確30天<商品保質期≤90天
從消費者簽收之日起算距離保質期到期天數(shù)≤7天的,支持消費者退款不退貨。
3、針對于零食/堅果/特產(chǎn)、咖啡/麥片/沖飲、糧油米面/南北干貨/調味品、酒類、茶、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目下商品保質期≤120天的商品:
(1) 若商家明確90天<商品保質期≤120天,則從消費者簽收之日起算距離保質期到期天數(shù)≤20天,支持消費者退款不退貨;
(2) 若商家明確60天<商品保質期≤90天,則從消費者簽收之日起算離保質期到期天數(shù)≤10天,支持消費者退款不退貨;
(3) 若商家明確30天<商品保質期≤60天,則從消費者簽收之日起算離保質期到期天數(shù)≤7天,支持消費者退款不退貨;
(4) 若商家明確商品保質期≤30天,則從消費者簽收之日起算離保質期到期天數(shù)≤3天,支持消費者退款不退貨。
4、其余情況
除以上外,從消費者簽收之日起,距離保質期到期天數(shù)≤30天,支持消費者退款不退貨。
以上就是有關抖音臨期商品的維權規(guī)則的相關內容。
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