如何使用快手小店“機器人回復(fù)”功能指南
2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:454
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快手小店自動回復(fù)機器人是一款快手客服聊天的輔助工具,可以幫客戶按事先預(yù)設(shè)好的問題快提的回復(fù)咨詢客戶, 輕松,方便,有效的幫助你管理來訪顧客,省時省力,再也不用每天回復(fù)無數(shù)同樣的問題。并且不用擔(dān)心因為回復(fù)慢流失客服或者受到平臺相應(yīng)的處罰了。
移動端設(shè)置方法
1、打開快手小店移動端(商家端),點擊“消息”
2、右上角點擊“...”,點擊“機器人回復(fù)”
3、新增問題
4、填寫問題和答案,保存并發(fā)布
電腦端設(shè)置方法
1、快手小店電腦端,點擊“客服管理”,找到“消息設(shè)置”,點擊“機器人回復(fù)”,立即使用。
2、點擊“新增問題”后填寫問題和答案。
3、點擊“保存并發(fā)布”即可。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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