店鋪評(píng)分低會(huì)對(duì)店鋪有什么影響？

店鋪的評(píng)分是一個(gè)店鋪的對(duì)顧客經(jīng)營(yíng)服務(wù)的直接表現(xiàn)，評(píng)分高的店鋪人氣也會(huì)比評(píng)分低的店鋪要更高。對(duì)于賣家來(lái)說，如何維持店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是一個(gè)很重要的日常運(yùn)營(yíng)方面，那么店鋪的評(píng)分對(duì)店鋪到底會(huì)有什么影響呢？

淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪評(píng)價(jià)來(lái)判斷售后服務(wù)水平

要是當(dāng)你的店鋪寶貝出現(xiàn)了大量的差評(píng)的話，那么淘寶可能就會(huì)覺得你的店鋪存在一些問題，因此搜索引擎也會(huì)對(duì)你店鋪的寶貝給予差評(píng)，然后就會(huì)給你更少的平臺(tái)扶持，進(jìn)而也就讓你店鋪排名掉下去了，進(jìn)而也會(huì)影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。

降低店鋪流量

由于店鋪的商品評(píng)價(jià)分低，因此也會(huì)不會(huì)得到淘寶平臺(tái)的推廣，進(jìn)而也會(huì)少了很多流量，因此店鋪的流量降低是絕對(duì)的事情。

對(duì)搜索引擎的影響很大

寶貝前期的評(píng)價(jià)也會(huì)深遠(yuǎn)的影響著搜索引擎，如果想要在這個(gè)時(shí)候去優(yōu)化自己的店鋪排名，那么就一定要去觀察自己店鋪的評(píng)價(jià)得分，如果好評(píng)率達(dá)到了98%的話，那么才能夠進(jìn)行排名的優(yōu)化;

如果前期就已經(jīng)擁有了很多的差評(píng)，然后好評(píng)率被拉低了，所以即使去優(yōu)化排名，淘寶平臺(tái)也不會(huì)提供更多的扶持，同時(shí)也不是說在后期就不需要關(guān)注好評(píng)率了，提升服務(wù)和優(yōu)化店鋪排名的重點(diǎn)必須要有店鋪評(píng)價(jià)分析。

老顧客回購(gòu)率降低

顧客來(lái)店鋪購(gòu)買商品，然后給予店鋪的評(píng)價(jià)是差評(píng)，然后想要讓這樣的客戶進(jìn)行回購(gòu)恐怕有一定的難度，即使在服務(wù)該客戶時(shí)非常熱情，但是一次不好的購(gòu)物體驗(yàn)，基本上不想再進(jìn)行第二次回購(gòu)。

轉(zhuǎn)化率降低

在店鋪的PC端，店鋪DSR評(píng)分會(huì)在店招展示，而且可以看出DSR評(píng)分和同行對(duì)比的一個(gè)值，若DSR評(píng)分飄綠或者對(duì)比同行差太多，必然會(huì)影響轉(zhuǎn)化。在店鋪的無(wú)線端，店鋪DSR評(píng)分則是在寶貝頁(yè)面展示，這個(gè)只展示評(píng)分，沒有同行對(duì)比，但是飄綠的得分非常醒目。因此，DSR評(píng)分飄綠對(duì)無(wú)線端的轉(zhuǎn)化率也有一定的影響。

影響寶貝的初始權(quán)重

可能有一些人知道，不同的店鋪發(fā)布的新寶貝權(quán)重是不一樣的，這個(gè)新寶貝的初始權(quán)重就是由店鋪權(quán)重決定的，而DSR評(píng)分在這部分權(quán)重里占比是非常大的，所以DSR評(píng)分越高，寶貝的初始權(quán)重越大。

影響官方及第三方活動(dòng)報(bào)名

基本上所有的官方活動(dòng)及非官方活動(dòng)都會(huì)對(duì)DSR評(píng)分有要求，這對(duì)于店鋪來(lái)說，使用常用的營(yíng)銷渠道就會(huì)有門檻，營(yíng)銷的效果也會(huì)大打折扣。

店鋪的評(píng)分低的店鋪不一定差，但是相比較評(píng)分高的店鋪，在感官上就會(huì)差的好多，給顧客的第一感覺就不好，這是很影響店鋪轉(zhuǎn)化的一方面。不管怎么說，好好保持店鋪評(píng)分是基礎(chǔ)，進(jìn)階就是提高店鋪評(píng)分。

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