隨著消費者對所購商品品質(zhì)的關(guān)注日益加強，為進一步提升消費者的購買意愿，同時盡可能減少因質(zhì)量疑慮帶來的售后糾紛，經(jīng)調(diào)研及研究，平臺聯(lián)合生態(tài)伙伴推出官方質(zhì)檢服務“天貓甄檢”。

天貓甄檢是平臺基于生態(tài)資源整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)質(zhì)檢合作方，為天貓商家提供可信賴、可復用、低成本的品質(zhì)鑒定等服務;

一方面降低使用第三方服務的經(jīng)營成本，一方面通過對高標準質(zhì)檢鑒定的貨品進行官方品質(zhì)透出，形成差異化的用戶心智，降低購買疑慮，提升消費者品質(zhì)感知。

“天貓甄檢”報名首頁

(一)“天貓甄檢”的定義：甄檢服務是天貓充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，通過整合集團生態(tài)資源為商家提供的商品質(zhì)量檢測及品質(zhì)透出的服務：

1、檢測什么?通過數(shù)字化定位出不同品類商品消費者在購買時的品質(zhì)關(guān)注點

2、檢測標準是什么?天貓聯(lián)合生態(tài)伙伴制定滿足消費者要求、切合產(chǎn)業(yè)鏈水平的產(chǎn)品質(zhì)量標準。在同等情況下上選取“更高”及“更優(yōu)”的標準要求。

3、如何檢測?商家主動報名，基于平臺神秘買家抽檢系統(tǒng)及權(quán)威機構(gòu)質(zhì)檢聯(lián)盟，對商品進行符合性鑒定。

4、檢測后如何透出?平臺商品展示頁面官方透出易于消費者理解的檢測結(jié)論。

(二)“天貓甄檢”標識

注：本示例僅供參考，個別情況可能由于不同品類的展示差異及大促等特殊原因影響，具體服務形式以頁面為準。

三)可申請使用“天貓甄檢“服務的具體類目及推優(yōu)標準：

天貓甄檢適用行業(yè)：服飾、母嬰、健康、美妝、汽車及消費電子，具體適用類目以產(chǎn)品頁面展示為準。

二、如何參加“天貓甄檢“服務

(一)整體業(yè)務流程

商家選擇報名商品，選擇對外透出的標簽內(nèi)容，確認代扣協(xié)議(檢測服務費及樣品費)，平臺神秘購買(支付樣品費給商家店鋪同時墊付檢測費)，質(zhì)檢機構(gòu)收貨，質(zhì)檢機構(gòu)檢測，回傳檢測結(jié)果及報告，系統(tǒng)自動扣費，商品透傳甄檢標。

(二)具體操作路徑

1、使用店鋪賬號登錄“店鋪品質(zhì)管理后臺”

2、通過首頁下方 “甄檢鑒定”的入口選擇對應的服務(或左側(cè)列：天貓甄檢-我要報名-甄檢鑒定)

3.勾選意向商品，并選擇檢測項目及商品將展示的“優(yōu)品展示”內(nèi)容，

(1)選擇展示的“品質(zhì)標簽”項目固定為3項。

(2)紅色*為必選檢測項，默認全部檢測(無論是否展示，均會進行檢測);其他為非必選項，默認不檢測，您可以通過選擇展示其品質(zhì)標簽(即“項目及優(yōu)品標識”)來增加對此項目的檢測要求。

(3)您需首先對必選項對應的品質(zhì)標簽選擇展示或不展示，再對非必選項進行選擇。例如：某帶“*”必選項對應的優(yōu)品標識選擇展示了2個，可以再選擇1個非必選項的優(yōu)品標識;如帶“*”必選項對應的優(yōu)品標識選擇展示了3個，則不能再對非必選項進行選擇。

4、選擇簽約方式，目前支持“單次鑒定”及“到期前自動續(xù)費”

(1)如鑒定不通過，可根據(jù)報告自行優(yōu)化商品，優(yōu)化后可再次報名;

(2)超透標服務期想要持續(xù)透標，可于透標時間到期前15天選擇再次鑒定;

(3)特殊類目的展示期以甄檢服務白皮書中另行通知;

(4)本鑒定結(jié)果僅對當次神買鑒定樣品負責。

“天貓甄檢”燕窩標準公布

近日，天貓醫(yī)藥健康聯(lián)合浙江省檢驗檢疫科學技術(shù)研究院等四大權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu)推出天貓首個燕窩甄檢標準，并于平臺購買頁面公布“天貓甄檢”標識。其中，小仙燉鮮燉燕窩以領(lǐng)先數(shù)據(jù)通過檢測，成為首批獲得“天貓甄檢”標識的燕窩品牌。

據(jù)了解，“天貓甄檢”是指天貓通過大數(shù)據(jù)，找到消費者在購買不同品類商品時的品質(zhì)關(guān)注點，制定滿足消費者要求、符合產(chǎn)業(yè)鏈水平的產(chǎn)品質(zhì)量標準，基于平臺神秘買家的抽檢系統(tǒng)，對商品進行鑒定，并在平臺上向消費者進行展示。

根據(jù)天貓公布的報告顯示，過去4年鮮燉燕窩品類在燕窩市場成交占比呈現(xiàn)指數(shù)型增長，從2016年不到5%，增長至2022年60%以上。歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，小仙燉在2022年至2022年期間，連續(xù)4年鮮燉燕窩全國銷量第一。

此次“天貓甄檢”燕窩標準的發(fā)布，通過將科學指標量化呈現(xiàn)的方式，幫助消費者準確甄別不同燕窩產(chǎn)品質(zhì)量，進一步增強消費者對燕窩行業(yè)的信任度。

小仙燉董事長、CEO苗樹對此表示，夯實大眾對燕窩行業(yè)的信任是頭部企業(yè)的責任和擔當?！?022年小仙燉聯(lián)手鮮燉燕窩全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的頭部企業(yè)，先后起草并發(fā)布了《鮮燉燕窩良好生產(chǎn)規(guī)范》標準和《鮮燉燕窩質(zhì)量要求》標準，我們希望將自身經(jīng)驗與行業(yè)共享，通過企業(yè)自身高質(zhì)量發(fā)展，推動行業(yè)標準化建設(shè)，滿足消費者對新鮮營養(yǎng)高品質(zhì)的燕窩需求?！?/p>

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