淘寶店鋪怎樣創(chuàng)建粉絲群？如何維護(hù)淘寶店鋪老客戶？

淘寶店鋪老客戶維系好可以有效提升轉(zhuǎn)化率，淘寶店鋪粉絲群就是其中一種方法。如果能做好粉絲運(yùn)營，店鋪提升就非?？?，因?yàn)榉劢z可以幫你新品破零，做基礎(chǔ)銷量。所以說，在2021年，我們也要繼續(xù)抓住這個(gè)流量風(fēng)口，做好粉絲運(yùn)營。淘寶店鋪粉絲群應(yīng)該怎么維護(hù)運(yùn)營呢？

淘寶群其實(shí)跟平時(shí)微信群是一樣的道理，就是把粉絲引導(dǎo)到群里面?？梢匀ミ\(yùn)營自己的粉絲，也可以幫助店鋪的很多方面提升。比如通過在店鋪裝修內(nèi)設(shè)置粉絲福利等，吸引買家入群。

淘寶群的創(chuàng)建是有要求的，不是像微淘一樣，新店鋪也可以去發(fā)布。

淘寶群的創(chuàng)建條件是：

1.微淘的等級(jí)需要達(dá)到L1，在自運(yùn)營中心就會(huì)有一個(gè)微淘等級(jí)。

2.店鋪里面在最近30天里必須要有30筆以上的成交。

只有滿足這2個(gè)條件，店鋪才可以去開通淘寶群。

開通淘寶群之后，大家可以通過微淘的形式通知我們的粉絲，比如說可以告訴粉絲，在淘寶群里面經(jīng)常會(huì)做一些店鋪活動(dòng)，紅包雨這些活動(dòng)等等之類的，讓粉絲加入進(jìn)來。

或者也可以直接把淘寶群裝修到店鋪首頁，可以讓買家直接看到，引導(dǎo)買家點(diǎn)擊進(jìn)來。這些方法都可以引導(dǎo)粉絲進(jìn)入到淘寶群里。

那粉絲進(jìn)入到淘寶群之后，應(yīng)該如何去運(yùn)營粉絲呢？

在賣家中心——自運(yùn)營中心——淘寶群，點(diǎn)擊可以直接進(jìn)入。

進(jìn)入到淘寶群之后，要先創(chuàng)立一個(gè)群組。

在設(shè)置群組的時(shí)候，可以自己設(shè)置名稱，成員上限等一些設(shè)置。

設(shè)置好這個(gè)群組之后，我們就需要了解一些淘寶群常用的營銷活動(dòng)設(shè)置。

粉絲在群里面，他們自己之間會(huì)進(jìn)行一些互動(dòng)，商家這個(gè)時(shí)候要做的，就是用一些活動(dòng)去帶動(dòng)粉絲的積極性，包括也可以做一些營銷活動(dòng)，做店鋪的銷量。

1.限時(shí)搶購：活動(dòng)可以選擇特定的商品，在群當(dāng)中進(jìn)行打折促銷。給到粉絲特定的價(jià)格優(yōu)惠，進(jìn)行購買。這個(gè)方法可以用在新品上架的時(shí)候，能達(dá)到快速破零的效果，也可以用在活動(dòng)中快速打造爆款。同時(shí)，還可以用在清倉處理上，一些淘寶群里經(jīng)常個(gè)利用這個(gè)功能來進(jìn)行清倉，看起來效果都還不錯(cuò)。

操作的方法也很簡單，在淘寶群后臺(tái)管理的營銷活動(dòng)中。 

2.提前購：店鋪上架新品的時(shí)候，在寶貝正式上架之前，可以選擇寶貝進(jìn)行活動(dòng)，給到粉絲一定的優(yōu)惠。在寶貝上架之前，直接積累基礎(chǔ)的銷量。這樣的話寶貝上架之后，可以直接有基礎(chǔ)的銷量。

這個(gè)功能相對來說是很強(qiáng)大的，第一可以幫助商家利用老顧客測款，打造潛力爆款，第二可以在商品正式上架之前積累人氣，有利于正式上架后直通車和自然搜索的優(yōu)化。第三這種特權(quán)式的功能，可以很好的維護(hù)老顧客。

3.紅包噴泉：商家可以去設(shè)置紅包讓粉絲參加活動(dòng)。增加粉絲的互動(dòng)性跟黏性。設(shè)置好活動(dòng)，活動(dòng)開始之前6個(gè)小時(shí)在群內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)置頂進(jìn)行預(yù)熱。

4.拼團(tuán)卡片：選擇商品進(jìn)行拼團(tuán)活動(dòng)，讓粉絲之間拼團(tuán)購買，可以拿到更低的價(jià)格，店家可以拿到更高的銷量。

這幾個(gè)營銷活動(dòng)都是商家們比較常用的。我們自己也可以想出來更多的玩法，如可以來利用淘寶群讓粉絲幫助測款測圖。當(dāng)自己有好幾個(gè)新品，不知道選擇哪個(gè)打造爆款的時(shí)候，可以進(jìn)行一個(gè)征集活動(dòng)，問問大家的意見，這也是一個(gè)免費(fèi)選爆款的方法。

除了淘寶店鋪粉絲群，設(shè)置店鋪會(huì)員中心也是維護(hù)老用戶的一種方式，老客對店鋪有較好的認(rèn)知，無論是消費(fèi)者人群定位還是寶貝標(biāo)簽匹配程度來講，老客的權(quán)重遠(yuǎn)高于新客。

說到底，淘寶群運(yùn)營維護(hù)的最終的目的就是提升店鋪的數(shù)據(jù)，提升訪客。能做好粉絲運(yùn)營，那么我們的店鋪提升一定是非?？斓模∽詈?，如想了解更多，請繼續(xù)關(guān)注店小參賣家工具網(wǎng)，我們會(huì)持續(xù)為大家分享更多優(yōu)質(zhì)電商運(yùn)營干貨。

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