在拼多多平臺上開店，那么大家就需要遵守拼多多平臺制定的相關規(guī)則，其中包括產品上架，產品發(fā)貨等等一系列的規(guī)則，有一些朋友因為庫存存不足導致商品缺貨了，那么拼多多缺貨處理會怎么樣?

拼多多缺貨訂單會怎么處理?

答：對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者，同時有權關閉交易并對消費者進行退款。賠付標準如下：

申請缺貨后，什么時候能審核完?

答：提交缺貨申請后，將會在2-3個工作日內完成審核，請您關注訂單狀態(tài)。

在訂單承諾發(fā)貨時間之前因為沒貨和消費者協(xié)商退款了，會被判為缺貨嗎?

答：消費者購買商品后，商家主動聯(lián)系消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨，也會被平臺判定為缺貨訂單。如您確實沒貨，建議：

①立即下架無貨的商品或sku，防止產生更多無法發(fā)貨的訂單;②對于確認發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費者，且主動向拼多多平臺申請缺貨處理，維護好和消費者的關系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營過程中根據(jù)商品實際庫存、自身生產能力、發(fā)貨能力等因素設置合理的庫存。

我的缺貨資金限制什么時候可以解除?

答：當全部缺貨訂單完成真實發(fā)貨后，物流真實簽收或退款成功，亦或完成消費者賠付即可解除限制。

建議到【拼多多管理后臺】-【賬戶資金】-【資金限制】下載物流異常的訂單，查看訂單的物流異常情況，若存在物流信息錯誤的情況，建議您提供正確發(fā)貨物流單號，并在訂單中備注正確單號，耐心等待平臺核實，平臺在核實到該單號的物流狀態(tài)已真實簽收后會視情況解除限制，具體以平臺核實結果為準。

注意事項

1、拼多多平臺對缺貨訂單做出處理，并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應當承擔的法律責任，若消費者依法發(fā)起索賠，商家自行與消費者協(xié)商解決，并承擔相應的法律責任。

2、出現(xiàn)臨時貨源不足可以下架該商品同時向平臺申請缺貨處理，并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。

3、如果受到自然災害和會議影響導致不能發(fā)貨的，請及時到物流模板調整發(fā)貨區(qū)域，避免發(fā)生缺貨。

4、商家因為無貨讓消費者申請退款，即使退款成功，依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認定為缺貨的行為。

5、如果商家已經(jīng)申請缺貨成功，此單無需再進行發(fā)貨。

沒有庫存了，商家最好主動聯(lián)系平臺或消費者，訂單無法進行，基本對于缺貨的行為處罰是每單5元，因此我們要備好充足的貨源，特別是做活動期間，庫存更要充裕的準備。

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拼多多商家運營店鋪的過程中，一定要注意一些細節(jié)方面，比如說庫存。如果庫存封面緊張的話，可能會導致缺貨的情況出現(xiàn)。拼多多缺貨賠償多少錢?下面進行解答。

拼多多缺貨賠償多少錢?

關于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收顧客賠付金，并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券方式發(fā)放給缺貨訂單所對應的顧客，一起有權封閉交易并對顧客進行退款。賠付規(guī)范如下：

1、一般訂單：

缺貨訂單實收金額為0≤x<100元，訂單作僅退款處理，并給予顧客5元/單的賠付，缺貨訂單實收金額≥100時，以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超越100元)。

定制家具的賠付規(guī)范一致為5元/單，不依據(jù)訂單實收金額調整。賠付規(guī)范如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實收金額為430元，430元╳5%=21.5元，賠付規(guī)范為21元。

2、平臺補助的活動訂單(百億補助在外)：

關于平臺補助的活動訂單，依照缺貨訂單的產品成本價規(guī)模，對單件產品進行相應的賠付。

例如，缺貨訂單產品成本價為0≤x<10元，訂單中的單件產品需求賠付20元，若訂單中含有多件產品，則依照產品數(shù)量*單件產品賠付金額進行賠付，單件產品的賠付上限為200元/件。

3、百億補助訂單：

關于百億補助訂單，訂單實收金額為0≤x<100元，訂單作僅退款處理，并給予顧客10元/單的賠付，缺貨訂單實收金額≥100元時，以訂單實收金額的10%作賠付(每單最高不超越300元)。

拼多多缺貨訂單怎么判斷?

用戶購買產品后，商家自動聯(lián)絡拼多多平臺奉告無法在發(fā)貨時限內完結發(fā)貨，或者商家產生推遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時限內仍未發(fā)貨，相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。

一旦被平臺判定為缺貨的話，產品銷量以及店鋪權重都會受到影響，不僅如此，還需求向顧客進行賠付，所以商家需求確保好產品庫存，以免出現(xiàn)缺貨的情況。

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