淘寶天貓基礎(chǔ)保障在哪里看？相關(guān)解答

相信不少用戶都聽(tīng)說(shuō)過(guò)七天無(wú)理由退換貨吧，其實(shí)這就是淘寶天貓基礎(chǔ)保障服務(wù)中的其中一項(xiàng)內(nèi)容。那么，淘寶天貓基礎(chǔ)保障在哪里可以看到呢？想了解的朋友一起來(lái)看看吧。

淘寶天貓基礎(chǔ)保障在寶貝的詳情頁(yè)就能看到。你可以隨意點(diǎn)擊一款寶貝，然后在寶貝頁(yè)面會(huì)有尺寸可以選擇，尺寸下方還有發(fā)貨地以及運(yùn)費(fèi)價(jià)格，再往下就是淘寶的基礎(chǔ)保障內(nèi)容了。

天貓基礎(chǔ)保障是什么意思?

首先您需要了解“消費(fèi)者保障服務(wù)”是怎么來(lái)的。

消費(fèi)者保障服務(wù)是買家好評(píng)達(dá)到98%以上時(shí)才可以申請(qǐng)。這對(duì)你的信譽(yù)是一種認(rèn)可。

其次，擁有消費(fèi)者保障服務(wù)后。可以對(duì)買家擁有一些保障，比如先行賠付，7天退貨等等。

這個(gè)保障服務(wù)跟淘寶其他服務(wù)一樣，目的是讓買家信任你的店鋪，提高店鋪的人氣。

30天質(zhì)保是咋回事?

“30天質(zhì)保+”服務(wù)：是指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買其店鋪內(nèi)帶有“30天質(zhì)保+”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，如消費(fèi)者在收到商品后發(fā)現(xiàn)商品存在明顯質(zhì)量做工問(wèn)題、商品變質(zhì)或者描述不符的情形，發(fā)起退貨退款申請(qǐng)的，則商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起退貨退款申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。當(dāng)消費(fèi)者提供有效憑證可以認(rèn)定投訴理由成立時(shí)，商家為其提供退貨退款的服務(wù)。

“30天質(zhì)保+“時(shí)間：指消費(fèi)者商品確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)。

服務(wù)有什么保障?

商家應(yīng)當(dāng)履行“30天質(zhì)保+”服務(wù)但未履行的，應(yīng)按每個(gè)子訂單人民幣100元的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)消費(fèi)者淘寶賬戶綁定的支付寶賬號(hào)向其支付違約金。。

商家支付違約金后，該未履行服務(wù)的行為不再屬于《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶天貓基礎(chǔ)保障就是針對(duì)買家推出的、保障買家合法權(quán)益的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。基礎(chǔ)的服務(wù)有七天無(wú)理由退貨、30天質(zhì)保以及先行賠付等等。

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