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    描述不符違規(guī)是什么?淘寶特價版描述不符商品違規(guī)說明

    2022-12-03|16:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:90

    淘寶特價版的描述不符違規(guī)是什么?什么情況下會導(dǎo)致違規(guī)呢?這個違規(guī)是11月生效的,可能很多商家還不清楚。那么下面小參謀就帶大家了解一下淘寶特價版商品描述不符違規(guī)吧~


    一、定義


    描述不符,指買家收到的商品或接受的服務(wù),或經(jīng)淘寶特價版抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符,或賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形,妨害買家權(quán)益的行為。


    二、商家義務(wù)


    1、如實描述。商家應(yīng)當(dāng)作出全面、真實、完整的商品描述。


    2、按實發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)確保其實際發(fā)貨的商品與商品描述一致。


    3、符合要求。商家銷售的商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求:


    (1)符合強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,且商家不得通過商品描述排除對強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的適用;


    (2)沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的,商品應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);


    (3)具備商品的使用性能、質(zhì)量狀況,但是對瑕疵作出說明的除外。


    三、違規(guī)處罰


    1、【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品;


    2、【違規(guī)類型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為;


     淘寶特價版視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。平臺將根據(jù)分類認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類別采取下列違規(guī)處理措施:


    (1)情節(jié)輕微的,對描述不符商品作下架處理,對商家予以警告,通知其進(jìn)行整改;


    (2)情節(jié)一般的,刪除商品,延長交易賬期(15天),對商家予以警告,通知其進(jìn)行整改;


    (3)情節(jié)嚴(yán)重的,監(jiān)管賬戶。


    3、特別說明:


    (1)“情節(jié)輕微”:


    對買家正常使用商品或接受服務(wù)不會造成實質(zhì)影響的,品牌描述不當(dāng)?shù)某猓?/span>


    淘寶特價版通過信息層面判斷實際商品或服務(wù)與描述不一致的(品牌描述不當(dāng)除外)。


    (2)“情節(jié)一般”:


    會對或已對買家正常使用商品或接受服務(wù)造成實質(zhì)影響的,如夸大、虛假等情形;


    品牌與描述不一致;


    大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)輕微”情形的。


    (3)“情節(jié)嚴(yán)重”:


    對買家人身、財產(chǎn)造成損害的;


    大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。


    那么以上就是關(guān)于淘寶特價版商品描述不符違規(guī)的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來店小參官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關(guān)注搜索店小參。


    商品發(fā)布 商品描述

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