現(xiàn)在淘寶上的很多商品都是有保修期的，不過這個是有時間限制的，如果在保修期內(nèi)的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，就可以去申請一些維修或者退換服了。不過有些消費者覺得保修期太短了，想要去申請延保服務(wù)。那么淘寶延保服務(wù)是找商家嗎?能退款嗎?

淘寶延保服務(wù)是找商家嗎?

淘寶延保服務(wù)是由淘寶平臺委派第三方服務(wù)商在服務(wù)保障額度范圍內(nèi)提供免費維修的保障服務(wù)。如果大家想要申請延保服務(wù)，可以通過以下流程申請:

1、手機淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點擊對應(yīng)需要申請延保服務(wù)的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務(wù)欄【申請服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請。

2、手機天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點擊對應(yīng)需要申請延保服務(wù)的訂單進入訂單詳情頁面—延保服務(wù)欄【申請服務(wù)】發(fā)起延保服務(wù)申請。

淘寶延保服務(wù)能退款嗎?

可以的，淘寶購物支付的全國聯(lián)保費只要申請退款即可，保費跟貨物金額是算在一起支付的。

申請退款操作方法： 登錄支付寶賬戶， 在【交易記錄】中找到此筆交易，在【操作】下方選擇【退款】按鈕， 填寫【退款說明】、【支付密碼】并點擊【申請退款】即可 。

消費者在淘寶購買帶有“全國聯(lián)?！睒?biāo)識商品后，除可以按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》以及國家關(guān)于產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定，享受商家提供的相應(yīng)服務(wù)外，還可以享受到向該商品所屬品牌商(廠家)或第三方就機器故障進行在線咨詢、對故障機器一鍵報修，或可以查閱品牌商相應(yīng)售后信息的服務(wù)。

淘寶破損包賠怎么申請？開通要注意什么？

淘寶是消費者比較喜歡的網(wǎng)購平臺，在淘寶店鋪買到的東西都是通過物流快遞的方式，送到消費者的手中。由于一些快遞的野蠻操作，會讓東西出現(xiàn)破損的情況，如果店鋪提供了破損包賠的服務(wù)就可以申請理賠了，那么淘寶破損包賠怎么申請？

一、淘寶破損包賠怎么申請？

破損包賠，是淘寶官方開設(shè)的一項保障性服務(wù)，就是賣家發(fā)出的商品，如果在快遞運輸過程中，出現(xiàn)了商品破損，這時候拿著相關(guān)的證據(jù)，就可以進行賠償，彌補自己的一定損失了。具體操作如下：

1、買家在后臺發(fā)起退款，選擇需要退貨，在退貨頁面輸入退貨物流的單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物以后確認退款。在退款完成后，保險開始審核運費險理賠的申請，審核時間要72小時，通過審核后理賠款實時劃入支付寶賬戶。

二、開通要注意什么？

1、審核時間一般為3個工作日。如果破損包退保險模式一直未審核，建議查看是否同時訂購了保險。如果未訂購，進入后點擊“未訂購的服務(wù)商”一欄，點擊訂購的按鈕，訂購后關(guān)注審核(一般審核時間5個工作日)，如果已訂購成功，建議關(guān)注2個工作日審核開通。

2、破損無憂保險無法加入的原因：

(1)店鋪不符合加入的條件;

(2)退出后30天不可再次加入：

(3)不符合類目要求。如果店鋪沒有上述的兩項問題，還是無法開通，那么就要建議優(yōu)化電話，努力提升店鋪的綜合數(shù)據(jù)與等級，然后再嘗試報名。

淘寶破損包賠是有必要加入的，因為物流暴力是經(jīng)常出現(xiàn)的問題，加入以后淘寶店鋪就有了保障，即使出現(xiàn)破損情況，也可以減少損失。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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