2022年抖音520寵愛(ài)季活動(dòng)玩法說(shuō)明

本次活動(dòng)以“抖音520寵愛(ài)季”為主題，通過(guò)優(yōu)質(zhì)直播/短視頻內(nèi)容，打造520特色內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，引領(lǐng)新的品牌主張、特色品類(lèi)、心智貨品，為抖音電商用戶(hù)打造520充滿愛(ài)意的購(gòu)物體驗(yàn)，為商家打造520寵愛(ài)心智的節(jié)慶營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)。

一、短視頻任務(wù)賽

1. 參與對(duì)象：

符合參與條件的商家和創(chuàng)作者

2. 活動(dòng)節(jié)奏：

報(bào)名時(shí)間：2022年5月3日00:00:00-2022年5月21日23:59:59 

活動(dòng)時(shí)間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59 

3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

短視頻任務(wù)賽玩法是活動(dòng)期間平臺(tái)扶持的短視頻玩法。在活動(dòng)期間，成功報(bào)名任務(wù)賽并按要求完成對(duì)應(yīng)任務(wù)的商家/創(chuàng)作者，有機(jī)會(huì)獲取小店隨心推優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)。具體活動(dòng)玩法見(jiàn)活動(dòng)報(bào)名入口對(duì)應(yīng)任務(wù)規(guī)則說(shuō)明。

4. 活動(dòng)權(quán)益：

有機(jī)會(huì)獲得面額不等的小店隨心推優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額可在任務(wù)活動(dòng)頁(yè)面查詢(xún)。

5. 參與條件：

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

6. 活動(dòng)路徑：

報(bào)名路徑：

抖音APP-我-商品櫥窗-任務(wù)中心

PC端-百應(yīng)后臺(tái)首頁(yè)-任務(wù)中心

二、抖音支付 

1. 參與對(duì)象：

符合參與條件的商家/創(chuàng)作者

注：針對(duì)商家和創(chuàng)作者的活動(dòng)，用戶(hù)僅享受一次活動(dòng)優(yōu)惠。全球購(gòu)商家暫不可參與抖音支付活動(dòng)。

2. 活動(dòng)節(jié)奏：

報(bào)名時(shí)間：2022年4月15日00:00:00-2022年5月21日23:00:00

活動(dòng)時(shí)間：2022年5月13日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

抖音支付，為用戶(hù)提供省心、安全、優(yōu)惠的消費(fèi)支付體驗(yàn)，用戶(hù)可在電商購(gòu)物中使用抖音支付完成支付動(dòng)作。抖音支付將為新老用戶(hù)提供相應(yīng)補(bǔ)貼，支持電商場(chǎng)景提升GMV。

4. 活動(dòng)權(quán)益：

1）商家報(bào)名成功后即可參與下方活動(dòng)，獲得相應(yīng)權(quán)益：

權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)指定商品可享受立減補(bǔ)貼：商品金額大于7元時(shí)補(bǔ)貼7元，商品金額小于等于7元時(shí)用戶(hù)最低僅需支付0.01元；抖音支付銀行卡老用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)指定商品可享受單單立減最高99元。當(dāng)抖音支付隨機(jī)立減優(yōu)惠大于購(gòu)買(mǎi)商品金額，用戶(hù)最低需支付0.01元，上述補(bǔ)貼均由抖音支付承擔(dān)。

2）達(dá)人報(bào)名成功后即可參與下方活動(dòng)，獲得相應(yīng)權(quán)益：

權(quán)益內(nèi)容：抖音支付銀行卡新用戶(hù)在指定直播間下單可享受立減6元；抖音支付銀行卡老用戶(hù)在指定直播間下單可享受隨機(jī)立減優(yōu)惠，最高立減99元。當(dāng)抖音支付隨機(jī)立減優(yōu)惠大于購(gòu)買(mǎi)商品金額，用戶(hù)最低需支付0.01元。

僅使用抖音支付銀行卡購(gòu)買(mǎi)指定商品的用戶(hù)方能享受上述優(yōu)惠，抖音支付銀行卡新用戶(hù)、老用戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)及具體用戶(hù)參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶(hù)側(cè)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

5. 參與條件：

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

6. 活動(dòng)路徑：

1）商家報(bào)名路徑

抖店后臺(tái)>營(yíng)銷(xiāo)中心>活動(dòng)廣場(chǎng)（新）>520寵愛(ài)季活動(dòng)>點(diǎn)擊【去報(bào)名】>找到【抖音支付官方貨品補(bǔ)貼活動(dòng)】>點(diǎn)擊【立即報(bào)名】

2）創(chuàng)作者報(bào)名路徑

百應(yīng)后臺(tái)>平臺(tái)活動(dòng)>直播間報(bào)名>找到【抖音支付官方補(bǔ)貼活動(dòng)】>點(diǎn)擊【立即報(bào)名】

三、DOU分期 

1. 參與對(duì)象：

符合參與條件的商家

2. 活動(dòng)節(jié)奏：

報(bào)名時(shí)間：2022年4月15日00:00:00-2022年5月21日23:59:59

活動(dòng)時(shí)間：2022年5月13日00:00:00 - 2022年 5月21日23:59:59

3. 服務(wù)簡(jiǎn)介：

DOU分期是一款為用戶(hù)提供“先消費(fèi)，后付款”的在線消費(fèi)金融服務(wù)。用戶(hù)可享受“本月花下月還”最長(zhǎng)36天免息特權(quán)，針對(duì)高額訂單可支持3/6/12期分期付款，可提升用戶(hù)付款體驗(yàn)，助力場(chǎng)景提升訂單轉(zhuǎn)化率和支付成功率，整體提升GMV。 

4. 活動(dòng)權(quán)益：

報(bào)名且審核通過(guò)的商家，DOU分期新用戶(hù)使用DOU分期購(gòu)買(mǎi)其商品或服務(wù)時(shí)，可享分期付款最高6期免息或商品金額立減6至7元。上述優(yōu)惠二選一，不可同時(shí)生效。

DOU分期新老用戶(hù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)、用戶(hù)具體參與方式、限制性條件等以實(shí)際用戶(hù)側(cè)活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。

5. 參與條件：

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求

6. 活動(dòng)路徑：

報(bào)名路徑：

抖店后臺(tái)>營(yíng)銷(xiāo)中心>活動(dòng)廣場(chǎng)（新）>找到520寵愛(ài)季活動(dòng)>點(diǎn)擊【去報(bào)名】>找到【DOU分期官方免息立減活動(dòng)】>點(diǎn)擊【立即報(bào)名】

四、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 

1. 參與對(duì)象：

符合參與條件的商家

2. 活動(dòng)節(jié)奏：

2022年5月13日00:00:00 - 2022年 5月21日23:59:59

3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介：

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是在用戶(hù)購(gòu)物時(shí)，商家為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的退換貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù) 。

避免因七天無(wú)理由退換貨而對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失，購(gòu)買(mǎi)過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單在進(jìn)行退換貨時(shí)用戶(hù)可以獲得一定的理賠補(bǔ)償 。

商家提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障，可以提升用戶(hù)下單轉(zhuǎn)化，減少活動(dòng)期間商品退換貨運(yùn)費(fèi)糾紛。

4. 活動(dòng)權(quán)益：

1）寵粉/好物直播間： 

成功報(bào)名寵粉/好物直播間的商家在520寵愛(ài)季活動(dòng)期間（2022年5月13日~2022年5月24日）投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以獲得平臺(tái)提供的每單10%運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)貼，平臺(tái)有權(quán)按照寵粉直播間參與條件限制商家在活動(dòng)結(jié)束前（2022年5月22日前）解約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體活動(dòng)玩法以寵粉/行業(yè)好物直播間要求為準(zhǔn)。 

2）非寵粉/好物直播間且未投保過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家： 

非寵粉/好物直播間且未投保過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家在520寵愛(ài)季活動(dòng)期間（2022年5月13日~2022年5月24日）投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)， 商家亦可根據(jù)活動(dòng)頁(yè)面提示選擇補(bǔ)貼方案，平臺(tái)有權(quán)限制商家在約定期限內(nèi)解約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體活動(dòng)方案及限制條件以實(shí)際活動(dòng)頁(yè)面活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn)。 

3）美妝商家專(zhuān)享福利（過(guò)敏險(xiǎn)補(bǔ)貼）： 

在2022年4月29日前已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的美妝商家，在2022年5月1日-2022年5月24日期間內(nèi)投保過(guò)敏險(xiǎn)，自投保之日起30天內(nèi)，前15天的過(guò)敏險(xiǎn)保單可獲得平臺(tái)提供的免單福利，第16至30天的過(guò)敏險(xiǎn)保單可獲得平臺(tái)提供的每單保費(fèi)30%的補(bǔ)貼福利。

4）鮮花綠植商家專(zhuān)享福利（綠植險(xiǎn)養(yǎng)死包賠險(xiǎn)補(bǔ)貼）： 

在2022年4月29日前已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的鮮花綠植商家，在2022年5月1日-2022年5月24日內(nèi)投保綠植養(yǎng)死包賠險(xiǎn)，自投保之日起30天內(nèi)，綠植險(xiǎn)保單可獲得平臺(tái)提供的每單保費(fèi)30%的補(bǔ)貼福利。 

5. 活動(dòng)路徑：

報(bào)名路徑：登陸抖店后臺(tái)-店鋪-商家保障中心banner-參與活動(dòng)。

保險(xiǎn)開(kāi)通路徑： 登陸抖店后臺(tái)-店鋪-商家保障中心-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/過(guò)敏險(xiǎn)/綠植養(yǎng)死包賠險(xiǎn)-立即加入-確認(rèn)信息-簽約成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)/過(guò)敏險(xiǎn)/綠植養(yǎng)死包賠險(xiǎn)即時(shí)生效。 

注意事項(xiàng)：具體商家權(quán)益、活動(dòng)規(guī)則以對(duì)應(yīng)活動(dòng)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。 

五、商家會(huì)員功能 

1 參與對(duì)象

符合參與條件的商家

2 活動(dòng)節(jié)奏

活動(dòng)時(shí)間：2022年5月13日00:00:00 - 2022年 5月21日23:59:59

3 活動(dòng)簡(jiǎn)介

會(huì)員功能是一項(xiàng)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理工具，通過(guò)會(huì)員招募、權(quán)益玩法、主動(dòng)觸達(dá)等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，提高會(huì)員的客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。會(huì)員的客單價(jià)，復(fù)購(gòu)率可達(dá)普通用戶(hù)的3倍以上，眾多一線品牌已經(jīng)開(kāi)通，大促期間更有強(qiáng)大功能開(kāi)放。

4 活動(dòng)權(quán)益

1）限時(shí)開(kāi)通會(huì)員管家飛鴿“大促觸達(dá)場(chǎng)景”及額外觸達(dá)次數(shù)。

功能路徑：抖店后臺(tái)-【用戶(hù)】-【用戶(hù)運(yùn)營(yíng)】-【運(yùn)營(yíng)計(jì)劃】

2）短信觸達(dá)費(fèi)用限時(shí)優(yōu)惠：從3.4分/條降低至3.2分/條。

5 參與條件

滿足招商規(guī)則“二、準(zhǔn)入條件”的要求。

6 活動(dòng)路徑

報(bào)名路徑：PC端：抖店后臺(tái)-【用戶(hù)】-【會(huì)員配置】

六、未發(fā)貨極速退款 

1. 服務(wù)簡(jiǎn)介：

未發(fā)貨極速退款是為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在商家未發(fā)貨時(shí)縮短退款處理時(shí)間的管理工具，商家開(kāi)通服務(wù)后，商品可獲得“極速退款”標(biāo)識(shí)。

若消費(fèi)者申請(qǐng)退款，以下條件需同時(shí)滿足，則系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)審核通過(guò)并退款給消費(fèi)者

訂單成交時(shí)，商品帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)；

 經(jīng)系統(tǒng)判斷訂單實(shí)付金額小于300元（虛擬類(lèi)商品除外）；

消費(fèi)者在提交訂單并付款后6小時(shí)（含）內(nèi)申請(qǐng)退款；

訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過(guò)平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào)，包括但不限于后臺(tái)填寫(xiě)物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。

2. 報(bào)名路徑：

PC端：電腦登陸抖店后臺(tái)-【店鋪】-【權(quán)益中心】-【未發(fā)貨極速退款】-【開(kāi)啟】

APP端：APP登陸抖店后臺(tái)-【全部功能】-【極速退款】-【開(kāi)啟】

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