在天貓上購買了商品之后，買家就有權(quán)利對于商品進行評價，在評價過程中有三個評價的方向，分別是商品的質(zhì)量，商家的服務(wù)和物流服務(wù)了，給這三個方面進行評星，那么評價完之后如何修改物流評價呢?

天貓物流評價怎么修改?

親，評價是買家表達購物體驗的一種方式，屬于買家權(quán)利，平臺作為第三方無權(quán)過多干涉哦。

故目前天貓交易只能評價和追加評價各一次，評價本身無法進行修改和刪除，包括追評也是無法刪除的，且不會因為買家退款或者退貨而刪除或者修改。

買家可以對評價中的圖片進行刪除(操作路徑：【淘寶網(wǎng)首頁】-【我的淘寶】-【給他人的評價】中，點擊圖片旁邊的“x”即可)。同時您也可以在評價管理中對評價做出解釋或讓消費者進行追加評論說明情況哦。

評價修改期為：評價作出后的30天內(nèi)。評價方可以進入“我的淘寶/賣家中心”—“評價管理”—“給他人的評價”頁面進行修改或刪除的操作，逾期將不能再更改。

注意：

1、好評不能修改或刪除;

2、中評或差評只能修改為好評或刪除，且只有一次機會，如差評修改為好評后，將不能再刪除或修改;

3、收到的評價需要聯(lián)系評價方修改。

天貓商城動態(tài)評價生效后能修改嗎?

據(jù)知，天貓的評價一旦生效之后，是無法修改的，商家只能就買家的評價作出解釋;同時，一旦天貓買家做了評分這個評分也是無法進行修改的。

天貓商家無法對買家進行評價，是系統(tǒng)默認好評的，所以“需評價的訂單”中沒有顯示;在商家的信用中，買家的評價詳情是會一直都會被保存的;但是評價詳情在前臺只顯示最近6個月的內(nèi)容。

了解了動態(tài)評分，下面給大家普及下買家在交易成功后作評價時都能進行哪些操作。

一般買家在淘寶商城買賣成功后，可對本次買賣成功的賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)三項目標別離作出評分，以及可對本次成功買賣的每種產(chǎn)品作出寶貝與描繪相符的評分;假如買賣過程中發(fā)作有些產(chǎn)品退款，且買賣買方挑選 “未收到貨”或“要退貨”，則在淘寶交易退款完結(jié)后，此產(chǎn)品不參予寶貝與描繪相符的評分，不發(fā)作評分則無分值;有用評分期內(nèi)買家每完結(jié)一種產(chǎn)品的寶貝與描繪相符的評分，則體系主動給買家默許一個好評，反之則體系不給買家默許評價。

買家在評價完提交后就無法進行修改了，但是買家還可以進行追評，所以大家在第一次評價的時候最好如實評價，不要隨意差價，給自己和商家物流方面造成不必要的麻煩，畢竟差評的影響很大的。

天貓物流時效承諾服務(wù)要求是什么？

現(xiàn)在大多數(shù)人都會選擇在天貓上買東西，因為在天貓上面購買一些商品的時候，商家是承諾顧客做到天貓直送的，但是在這個運輸過程中，可能也會存在時效承諾的差異，那么大家知道這個服務(wù)要求是什么嗎?下面我們一起來了解一下吧!

天貓物流時效承諾服務(wù)要求是什么?

在天貓上購買商品，一般物流都會在規(guī)定時間內(nèi)到達，平臺為明確天貓直送服務(wù)內(nèi)容及品牌內(nèi)涵，為會員提供更好的服務(wù)，天貓擬對《天貓直送當日達服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送送貨上門服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送隔日達服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送時效承諾服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送預約配送服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送次日達服務(wù)規(guī)范》做出調(diào)整。

商家在為顧客提供服務(wù)的時候，一定要嚴格按照平臺的規(guī)定去做，對于規(guī)則的變更也要及時了解，不要等出現(xiàn)顧客的情況，對店鋪造成了影響了以后再去處理。

投訴路徑是什么?

無線端： 手機淘寶點擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊“物流服務(wù)”-->點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。 天貓App點擊“我”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，點擊“在線客服”，在線反饋投訴。

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點擊“查看物流”，在物流詳情頁面點擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

通過對以上內(nèi)容的了解，大家可以看出，天貓直送的物流其實都是非常準時有效的，這樣能夠跟賣家進行面對面的溝通，并且還能夠保證商品的安全性，但如果遇到不按時送達的情況可以去投訴的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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