在天貓上購買了商品之后，買家就有權(quán)利對于商品進(jìn)行評價，在評價過程中有三個評價的方向，分別是商品的質(zhì)量，商家的服務(wù)和物流服務(wù)了，給這三個方面進(jìn)行評星，那么評價完之后如何修改物流評價呢?

天貓物流評價怎么修改?

親，評價是買家表達(dá)購物體驗的一種方式，屬于買家權(quán)利，平臺作為第三方無權(quán)過多干涉哦。

故目前天貓交易只能評價和追加評價各一次，評價本身無法進(jìn)行修改和刪除，包括追評也是無法刪除的，且不會因為買家退款或者退貨而刪除或者修改。

買家可以對評價中的圖片進(jìn)行刪除(操作路徑：【淘寶網(wǎng)首頁】-【我的淘寶】-【給他人的評價】中，點(diǎn)擊圖片旁邊的“x”即可)。同時您也可以在評價管理中對評價做出解釋或讓消費(fèi)者進(jìn)行追加評論說明情況哦。

評價修改期為：評價作出后的30天內(nèi)。評價方可以進(jìn)入“我的淘寶/賣家中心”—“評價管理”—“給他人的評價”頁面進(jìn)行修改或刪除的操作，逾期將不能再更改。

注意：

1、好評不能修改或刪除;

2、中評或差評只能修改為好評或刪除，且只有一次機(jī)會，如差評修改為好評后，將不能再刪除或修改;

3、收到的評價需要聯(lián)系評價方修改。

天貓商城動態(tài)評價生效后能修改嗎?

據(jù)知，天貓的評價一旦生效之后，是無法修改的，商家只能就買家的評價作出解釋;同時，一旦天貓買家做了評分這個評分也是無法進(jìn)行修改的。

天貓商家無法對買家進(jìn)行評價，是系統(tǒng)默認(rèn)好評的，所以“需評價的訂單”中沒有顯示;在商家的信用中，買家的評價詳情是會一直都會被保存的;但是評價詳情在前臺只顯示最近6個月的內(nèi)容。

了解了動態(tài)評分，下面給大家普及下買家在交易成功后作評價時都能進(jìn)行哪些操作。

一般買家在淘寶商城買賣成功后，可對本次買賣成功的賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)三項目標(biāo)別離作出評分，以及可對本次成功買賣的每種產(chǎn)品作出寶貝與描繪相符的評分;假如買賣過程中發(fā)作有些產(chǎn)品退款，且買賣買方挑選 “未收到貨”或“要退貨”，則在淘寶交易退款完結(jié)后，此產(chǎn)品不參予寶貝與描繪相符的評分，不發(fā)作評分則無分值;有用評分期內(nèi)買家每完結(jié)一種產(chǎn)品的寶貝與描繪相符的評分，則體系主動給買家默許一個好評，反之則體系不給買家默許評價。

買家在評價完提交后就無法進(jìn)行修改了，但是買家還可以進(jìn)行追評，所以大家在第一次評價的時候最好如實(shí)評價，不要隨意差價，給自己和商家物流方面造成不必要的麻煩，畢竟差評的影響很大的。

天貓物流時效承諾服務(wù)要求是什么？

現(xiàn)在大多數(shù)人都會選擇在天貓上買東西，因為在天貓上面購買一些商品的時候，商家是承諾顧客做到天貓直送的，但是在這個運(yùn)輸過程中，可能也會存在時效承諾的差異，那么大家知道這個服務(wù)要求是什么嗎?下面我們一起來了解一下吧!

天貓物流時效承諾服務(wù)要求是什么?

在天貓上購買商品，一般物流都會在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)，平臺為明確天貓直送服務(wù)內(nèi)容及品牌內(nèi)涵，為會員提供更好的服務(wù)，天貓擬對《天貓直送當(dāng)日達(dá)服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送送貨上門服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送隔日達(dá)服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送時效承諾服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送預(yù)約配送服務(wù)規(guī)范》、《天貓直送次日達(dá)服務(wù)規(guī)范》做出調(diào)整。

商家在為顧客提供服務(wù)的時候，一定要嚴(yán)格按照平臺的規(guī)定去做，對于規(guī)則的變更也要及時了解，不要等出現(xiàn)顧客的情況，對店鋪造成了影響了以后再去處理。

投訴路徑是什么?

無線端： 手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶” -“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊“物流服務(wù)”-->點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反饋投訴。 天貓App點(diǎn)擊“我”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”，點(diǎn)擊“在線客服”，在線反饋投訴。

電腦端：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“我的訂單”中點(diǎn)擊“查看物流”，在物流詳情頁面點(diǎn)擊天貓官方客服，在線反饋投訴。

通過對以上內(nèi)容的了解，大家可以看出，天貓直送的物流其實(shí)都是非常準(zhǔn)時有效的，這樣能夠跟賣家進(jìn)行面對面的溝通，并且還能夠保證商品的安全性，但如果遇到不按時送達(dá)的情況可以去投訴的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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