京東自營退款審核要多長時間？有什么服務準則

現(xiàn)如今對于經(jīng)常淘寶買東西的人對于京東退款以及審核可能還不太熟悉，那么京東退款審核要多久，一般退款的審核時間是人們比較關心的東西，想要了解審核的時間，那么京東自營退款審核要多長時間？有什么服務準則？

京東自營退款審核要多長時間？

進入用戶中心,點擊售后支持,然后選擇提交工單，最后選財務類，大概等待15分鐘左右，打開工單查看專員的回復，如果還有問題，可以在頁面上直接輸入文字繼續(xù)咨詢。

京東退款審核要多久，其實是很快的，至于退款時間的話，京東不比淘寶天貓那些，當天退當天就可以收到款的，京東退款快的話3天，慢的話7天也有的，如果對于京東如何申請退款不知道如何操縱的朋友，這里和大家分享下京東退貨退款的操縱，京東手機客服端不支持退款。

京東自營退款審核有什么服務準則？

1、7天無理由退貨?？蛻糍徺I京東自營商品7日內(nèi)(含7日，自客戶簽收商品次日起計算)，在保證商品完好的前提下。(部分商品除外，詳情請見各商品細則)

2、售后上門取件?？蛻糍徺I京東自營商品15日內(nèi)，自客戶簽收商品次日起計算因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東提供免費上門取件服務。非質量問題的上門取件需要收費(PLUS會員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現(xiàn)質量問題，京東將提供上門取送及原廠授權維修服務，京東售后到家服務僅針對部分指定商品，具體以客戶下單時訂單詳情為準;此服務僅限京東自營商品(京東銷售和配送);法定節(jié)假日等不可抗力情況除外。

4、極售后服務。購買京東自營商品自簽收之日起15日內(nèi)提交退換貨申請,自申請?zhí)峤怀晒χ畷r起,京東會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理。此服務僅針對部分區(qū)域指定商品，具體以提交退換貨服務單申請成功時的頁面標識為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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