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    淘寶產(chǎn)品參數(shù)能瞎填嗎?參數(shù)與實際不符怎么辦?

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:425

    消費者們在淘寶購物的時候,都是通過參數(shù)來進行判斷,然后決定這個商品到底要不要購買。對于淘寶商家們來說,淘寶產(chǎn)品參數(shù)能瞎填嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。

    淘寶產(chǎn)品參數(shù)能瞎填嗎.jpg

    這個得看賣家心情了,有的賣家懶得仔細錄入就不準(zhǔn),大概的還是準(zhǔn)確的,但是尺碼之類的,你就跟他說你平時什么鞋穿什么尺碼的,讓他推薦個尺碼就可以了

    參數(shù)與實際不符怎么辦?

    1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你淘寶七天無理由退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害,因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

    2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時的頁面有快照保留,并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會敗訴,淘寶小二一般會采用息事寧人的作法,勸你退了就算了。

    3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運費由您承擔(dān);如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議,但是未對運費進行約定的,則需要您承擔(dān)發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費。

    4、您與買家未達成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任,此時交易將做退貨退款處理,發(fā)貨運費由您承擔(dān),退貨運費由賣家承擔(dān)。

    5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證。

    6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質(zhì)不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證,以便淘寶合適處理。

    淘寶不允許出現(xiàn)亂寫參數(shù)的情況,然而,還是會有部分商家為了利益而弄虛作假。如果買到與參數(shù)描述不符的商品,我們就只有退貨了,去投訴賠償基本是不可能的。所以說還是不要瞎填比較好。

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